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解要點(diǎn)：

簡單來講，TS22163的過程評審其實(shí)是對標(biāo)準(zhǔn)要求的強(qiáng)制性過程及KPIs是否符合過程方法進(jìn)行評價(jià)。

一、要重點(diǎn)評價(jià)5個(gè)強(qiáng)制性要求形成烏龜圖的過程：項(xiàng)目管理 (ISO/TS 22163 8.1.3),產(chǎn)品和服務(wù)要求(ISO/TS 22163 8.2.5),產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)開發(fā)(ISO/TS 22163 8.3.1), 外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制(ISO/TS 22163 8.4.1.1),生產(chǎn)和服務(wù)的提供(ISO/TS 22163 8.5.1.1)。




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建議性KPIs應(yīng)測量:顧客提出的不符合和抱怨的響應(yīng)時(shí)間;生產(chǎn)能力包括預(yù)測（包括為制造和基礎(chǔ)設(shè)施安裝）;問題的解決時(shí)間，如開口項(xiàng);首件鑒定（見8.9）;生產(chǎn)設(shè)備停機(jī)時(shí)間;內(nèi)部審核過程（見9.2）;投標(biāo)管理過程（見8.1.2）

過程評審的結(jié)果要納入管理評審。

五、具體評價(jià)方法，可參見：附件一：績效評估矩陣；附件二：過程績效評估報(bào)告。


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