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IATF16949認證性價比高無紅包
更新時間:2025-07-24 20:26:55 ip歸屬地:廣州,天氣:雷陣雨轉多云,溫度:25-35 瀏覽次數:31 公司名稱:深圳 博慧達ISO9000認證(廣州市分公司)
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產品參數 | |
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產品價格 | 電聯(lián)/套 |
發(fā)貨期限 | 當天 |
供貨總量 | 999 |
運費說明 | 面議 |
范圍 | IATF16949認證性價比高無紅包服務網絡覆蓋廣東省、廣州市、深圳市、珠海市、汕頭市、佛山市、湛江市、江門市、韶關市、惠州市、茂名市、汕尾市、東莞市、中山市、潮州市、肇慶市、梅州市、河源市、陽江市、揭陽市、云浮市 荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、番禹區(qū)、花都區(qū)、南沙區(qū)、蘿崗區(qū)、增城區(qū)、從化區(qū)等區(qū)域。 |
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iso9001:2015認證實施過程方法審核重點 ISO9001:2015標準倡導“過程方法”要與“PDCA循環(huán)”和“基于風險的思維”相結合。 ISO9000:2015中3.13.1對“審核”定義為:為獲得客觀證據并對其進行客觀的評價,以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。 東莞iso9001:2015認證過程一般分為以下幾種形式: 1-用于組織的管理過程,2-用于資源管理的過程,3-用于產品和服務實現(xiàn)的過程,4-用于測量、分析與改進的過程。 過程方法審核思路和考慮內容 1-確定過程(涉及ISO9001:2015-4.4條款), 2-過程的環(huán)境狀況(涉及ISO9001:2015-4.1條款), 3-確定過程的管理者(涉及ISO9001:2015-5.3條款), 4-過程中如何考慮以顧客為關注焦點(涉及ISO9001:2015-5.1.2條款), 5-過程的輸入, 6-過程有哪些相關方(涉及ISO9001:2015-4.2條款),如何溝通(涉及ISO9001:2015-7.4條款)? 7-主要的過程活動是什么? 8-過程有哪些風險和機遇,如何應對(涉及ISO9001:2015-6.1條款)? 9-過程接口是什么? 10-過程輸出 11-如何測量監(jiān)控過程(涉及ISO9001:2015-7.1.5條款) 12-過程中形成文件信息的控制(涉及ISO9001:2015-7.5條款) 13-如何測量監(jiān)控結果與所訂目標比較(涉及ISO9001:2015-6.2條款) 14-過程結果是否滿足顧客要求?(涉及ISO9001:2015-8.2條款) 15-如果發(fā)生變更,如何管理變更?(涉及ISO9001:2015-6.3條款) 16-如何獲取過程相關知識?(涉及ISO9001:2015-7.1.6條款) 通過過程方法審核中結合“PDCA循環(huán)”和“基于風險的思維”的要求,每個過程審核除過程本身要素的ISO9001:2015的相關條款,還要應考慮:ISO9001:2015的4.1、4.2、4.4、5.3、5.1.2、6.1、6.2、6.3、7.1.5、7.1.6、7.4、7.5、8.2等,可見:實施過程方法審核,每個過程的審核不再是只關注一個條款的要求,而是重點關注每個過程:有哪些風險和機遇、如何實現(xiàn)以顧客為關注焦點、測量監(jiān)控結果與所訂目標比較是否實現(xiàn)、是否滿足顧客要求等。真正體現(xiàn)了QMS的有效性和增值性。
首先,要高度重視人力資源配置問題。應明確人力資源需求,采用社會 招聘,接受大學、中專畢業(yè)生,送出去培養(yǎng)等多渠道去積極解決。經常聽到許多企業(yè)領導喊人材缺乏,一喊幾年并未采取果斷的切實 措施去解決,致使企業(yè)缺乏生氣,競爭力不強。認證 要舍得在人力資源方面 進行大的投入,這是一種長遠的戰(zhàn)略投資。不要那么短視,只見前的市場。要想在競爭中占據優(yōu)勢,或者至少跟得上行情不掉隊,這 個大帳是非算不可的。在知識經濟時代,為了保持和發(fā)展企業(yè)的競爭力,在人力資源方面,作必要的投入,是極其重要的。 強化全員培訓,要保證每個崗位人員的素質符合要求,現(xiàn)實的方法, 莫過于通過嚴格的培訓、考核并逐步加以篩選。然而,令人遺憾的是,目前多數企業(yè)培訓投入嚴重不足,按人員素質來優(yōu)選員工的用 工機制尚未建立或完善。 其次,建立識別資源需求的信息渠道。目前來 說,多數企業(yè)有一個根據各部門的需要視廠情而編制的年度資源配置計劃。但對質量管理體系運行中,如外審、內審及不合格的糾正和措施所反映出的 資源短缺問題(其中大部分是不需要花很多錢的小項目),卻不能及時而有效地解決。因此,需要建立由質量管理部門負責反饋的質 量管理體系運行資源短缺信息,經管理者代表報告給負有執(zhí)行職責的管理者。 在企業(yè)資源配置中重要的一點,是要編制滾動的資源配置計劃并加以 落實。宜根據企業(yè)總體需要和體系運行的具體需要編制滾動的資源配置計劃,以便適時解決資源問題,對暫時未能配置到位的資源, 應搞清是什么原因阻礙計劃的完成,并實施后續(xù)的監(jiān)督管理,確保對資源配置做到閉環(huán)管理。
房地產ISO9001認證在房地產企業(yè)的實施為促進房地產業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了重要作用。房地 產ISO9001認證在房地產推行為了達到目的和 效果,確保實施的成功性,必須確保以下幾個要素 正常運行: 1、ISO9001質量方針:是企業(yè)總的方向和目標,是企業(yè)的口號和旗幟。 2、管理者推動:在房地產企業(yè)中建立一套新的ISO9001管理體系,決不是一件輕而易舉的事,是 需要傷筋動骨的,不但需要打破一些傳統(tǒng)觀念,而且還要使新的體系能夠在企業(yè)中生根、發(fā)芽、開花 。它從基層到管理層,從一個部門到另一個部門,涉及的人員之多,關系之復雜,無疑這將是困難的 。要克服這些困難,使管理體系的建立能夠獲得成功,捷徑之一--管理者推動這把利器。首先:管理 者站在企業(yè)的上層,有利于觀察企業(yè)的情況,能夠看到企業(yè)的軟肋在哪里?有利于工作的開展。其次 :管理者有利于推動部門與部門之間事務的協(xié)調,有利于監(jiān)督上下級之間的工作。再次:管理者既是 改革的帶頭人,又是改革的推動者。 3、建立項目小組:項目小組的組成有助于更好的建立和實施新的體系。在項目小組成員的組成 上,應該是有所要求的,成員要有一定的組織協(xié)調能力、監(jiān)督和實施能力。一般建議企業(yè)中上層管理 人員或者部門負責人以上人員組成。 在質量體系實施的過程中有以下幾個質量控制點: a、企業(yè)診斷 b、建立ISO9001體系(參照標準、結合企業(yè)實際情況設立目標和范圍) c、ISO9001試運行(檢驗體系的可行性) d、建立ISO9001內部審核制度 e、ISO9001管理評審 f、ISO9001培訓(貫穿于所有階段的所有過程) 通過以上各個關鍵點的把握,使房地產企業(yè)都通過ISO9001質量管理體系認證過程得到很好的效 果。ISO9001質量管理認證在房地產企業(yè)成功實現(xiàn)的經驗,我們可以借鑒應用在企業(yè)實施客戶關系管 理中來,利用ISO9001質量管理體系認證規(guī)范的流程和成熟的運作模式為企業(yè)實施客戶關系管理提供 方法。在房地產企業(yè)中,不妨我們把ISO9001質量管理體系的實施模式引進來,在房地產企業(yè)中得以 應用和消化。房地產企業(yè)在滿足了管理者推動、公司實施客戶關系管理方針和目標明確、有了充分的 資源可以利用的基礎上,應該在以下環(huán)節(jié)上加大力度。 1、客戶關系管理診斷。幫助公司建立切實有效的規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化、可操作性強的客戶 關系管理體系,以滿足客戶關系管理的需要。能夠有效的控制整個客戶關系管理體系的建立,確保實 施的成功性。在診斷中,充分了解企業(yè)在經營銷售、市場活動和客戶服務方面存在的問題,客戶從咨 詢房子到買房子變成業(yè)主,直到后期的物業(yè)管理,再到客戶的價值,形成交叉銷售和鏈式銷售。 在整個客戶的價值生命周期中,客戶關心和了解什么問題?企業(yè)需要了解和掌握客戶的哪些資料?如何 細分客戶?客戶不滿意的原因是什么?有什么改進方法?每個問題如何通過信息化手段實現(xiàn)?等等諸如此 類的問題要多了解。作為房地產企業(yè)多問些為什么,是有助于企業(yè)發(fā)展的。 2、客戶關系管理體系的建立,要根據企業(yè)的實際情況制定自己的目標和范圍,不可放大目標, 也不能縮小目標。目標太高,不利于看到實施效果,容易產生負面影響;目標太低,容易實現(xiàn),但很 難達到實施客戶關系管理體系的 效果。只有適合企業(yè)情況的體系才更能有助于企業(yè)的發(fā)展。例如 房地產經營銷售部實施客戶關系管理的目標:在三個月之內,建立完善的客戶檔案資料,并能對部分 數據進行分析;在六個月內,客戶資料完善,對潛在客戶和業(yè)主進行跟蹤和管理,并對經營銷售 部的所有數據進行分析。對房地產企業(yè)來說,在六個月內整個公司客戶關系管理平臺建成,在各個部 門得到初步完善;在一年內完成客戶關系管理體系的建立,對所有客戶數據可以進行分析,指導相關 部門、人員制定計劃和目標,提高企業(yè)整體協(xié)同作戰(zhàn)能力,增強企業(yè)競爭力??陀^的制定目標、建立 體系才能很好評估客戶關系管理給企業(yè)帶來的價值,有比較,才會有進步。 3、建立客戶關系管理監(jiān)督審核機制,確保客戶關系管理體系在企業(yè)中有效應用。完善的監(jiān)督審 核機制,是對客戶關系管理體系順利實施、延續(xù)的重要環(huán)節(jié)之一。在監(jiān)督審核人員的選擇上,應該是 很有責任心、組織協(xié)調能力強、有信息化基礎的人員組成。公司也可以倡導自監(jiān)或他監(jiān)的制度,無論 是在工作流上,還是在處理客戶投訴方面,讓客戶關系管理成為自己的好幫手、企業(yè)發(fā)展的好助手。 深圳招商房地產在這方面做得比較好,他們組織客戶關系管理項目小組,監(jiān)督著整個企業(yè)的客戶關系 管理建設,從管理方面、業(yè)務方面和信息化方面多層次多渠道進行監(jiān)督和審核,在借助外力的同時, 也在加緊修煉自己的內功。 4、培訓是企業(yè)成功實施客戶關系管理的基礎。培訓是貫穿在整個過程中的,為了打破傳統(tǒng)觀念 ,要進行理念培訓;為了建立客戶關系管理體系,要進行客戶關系管理基礎知識培訓;為了很好的實施 客戶關系管理,要進行客戶關系管理操作培訓;為了讓客戶關系管理更好的在企業(yè)中升華,要持續(xù)不 斷的堅持培訓。在一些企業(yè)中,經常聽到某某人員不理解客戶關系管理,某某人員不會使用客戶關系 管理,這都是培訓不佳或沒有培訓的結果。特別在房地產企業(yè)中,培訓就尤其重要,從以前挖坑蓋房 ,到現(xiàn)在管理和信息化建設相結合的年代,時間之短,速度之快,人員的整體素質的需要不斷的 學習和培訓才能達到。 5、組織企業(yè)客戶關系管理管理評審,對于企業(yè)設立的目標和體系實施的有效性要進行定期評審 。結合企業(yè)的內部審核結果,對體系的有效性進行評估、改進、,使客戶關系管理體系始終保持 良性的可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。
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