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解要點:
簡單來講,TS22163的過程評審其實是對標準要求的強制性過程及KPIs是否符合過程方法進行評價。
一、要重點評價5個強制性要求形成烏龜圖的過程:項目管理 (ISO/TS 22163 8.1.3),產品和服務要求(ISO/TS 22163 8.2.5),產品和服務的設計開發(fā)(ISO/TS 22163 8.3.1), 外部提供過程、產品和服務的控制(ISO/TS 22163 8.4.1.1),生產和服務的提供(ISO/TS 22163 8.5.1.1)。
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ISO/TS 22163是目前全球范圍內 的國際企業(yè)管理體系標準,它融合了其它國際管理體系標準的精髓。ISO/TS 22163不僅可以保證組織為利益相關方提供持續(xù)穩(wěn)定的、可滿足相關方要求的產品和服務,還能幫助組織系統(tǒng)地識別風險、科學地制定有效的預警機制和應對策略。鐵路行業(yè)供應鏈積極、扎實導入ISO/TS 22163標準,將為您公司提供先人一步的管理平臺和方法,從而讓您公司的質量管理水平率先騰飛。
建議性KPIs應測量:顧客提出的不符合和抱怨的響應時間;生產能力包括預測(包括為制造和基礎設施安裝);問題的解決時間,如開口項;首件鑒定(見8.9);生產設備停機時間;內部審核過程(見9.2);投標管理過程(見8.1.2)
過程評審的結果要納入管理評審。
五、具體評價方法,可參見:附件一:績效評估矩陣;附件二:過程績效評估報告。