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中品鑒證信用評價(德州市夏津縣分公司)憑借著的技術(shù),嚴格的質(zhì)量監(jiān)控。熱誠的售后服務(wù)同國內(nèi)外許多企業(yè)建立的長期穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系。部分 ISO9001質(zhì)量認證產(chǎn)品還銷往美、歐、非及東南亞各國。 ISO9001質(zhì)量認證產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)信譽深受廣大客戶好評。
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ISO認證、五星售后服務(wù)認證,打造企業(yè)的“金字招牌” 談及售后服務(wù),消費者往往會想到亞馬孫、京東、唯品會等品牌提供的簡單、舒適、快速的體驗,因為無論是購買什么物品,消費者都希望獲得一個很好售后體驗。你無法控制外部環(huán)境,無法控制媒體,無法控制你的競爭者的行為,但你可以做到的是,讓每一個銷售管理人員都能共同建立信任的管理體系——售后服務(wù)管理體系。 市場競爭激烈,各行各業(yè)都迫切需要客戶滿意度,降低服務(wù)運營成本。此時,五星售后服務(wù)認證成了企業(yè)大佬們一致追求的資質(zhì)認證之一,通過五星售后認證,打造企業(yè)的“金字招牌”。 一個好的商品售后服務(wù)體系認證,任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經(jīng)驗的成功案例。它不受狹隘的價格定位的約束,建立了客戶對它的忠誠。建立商品售后服務(wù)體系認證,一直走在售后服務(wù)潮流的前端,客戶需要什么,它就能給客戶提供滿意的服務(wù)。 真正好的商品售后服務(wù)體系是抓住人心。 那么售后服務(wù)體系認證星級標準如何定---售后服務(wù)體系認證是由專業(yè)機構(gòu)對企業(yè)進行外部審核和認證的標準認定,能夠幫助企業(yè)進行評級劃分, 標準的企業(yè)能夠獲得五星級售后服務(wù)認證, 為達標級售后服務(wù)體系認證。 售后服務(wù)體系認證星級標準售后服務(wù)體系認證是依據(jù)企業(yè)按照標準實施的售后服務(wù)體系所做的評分制認證,是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低。 1、達到70分(含70分)以上,達標級售后服務(wù)。 2、達到80分(含80分)以上,三星級售后服務(wù)。 3、達到90分(含90分)以上,四星級售后服務(wù)。 4、達到95分(含95分)以上,五星級售后服務(wù)。 依據(jù)本標準進行售后服務(wù)評價時,對各項指標采取評分的方法,滿分為100分,具體分為售后服務(wù)體系40分,商品服務(wù)35分,顧客服務(wù)25分。評分的依據(jù)是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的按照本標準規(guī)定的評價指標的實施情況,具體可咨詢。




ISO27001信息質(zhì)量管理體系認證 逸創(chuàng)云客服喜獲國際上權(quán)威、嚴格的信息管理體系認證標準——ISO/IEC27001:2013認證,成為國內(nèi)通過ISO27001認證的SaaS云客服廠商。獲得ISO27001認證,是逸創(chuàng)云客服信息體系建設(shè)的又一里程碑,意味著逸創(chuàng)云客服的信息管理達到了國際認證的標準,獲得了國際權(quán)威機構(gòu)的認可,有強大的能力保障客戶及自身平臺的信息。 ISO27001是目前獲得國際廣泛認可的信息管理體系標準。通過ISO27001認證,是逸創(chuàng)云客服長期以來高度重視信息體系建設(shè)、重視保障客戶及自身信息資產(chǎn)保密性、完整性和可用性的必然成果。通過此次對信息工作的系統(tǒng)梳理,逸創(chuàng)云客服運行水平及系統(tǒng)風(fēng)險處置能力再創(chuàng)新高度。 國內(nèi)到目前為止只有不超過600家企業(yè)獲得該認證,其中包括:,支付寶,阿里釘釘,騰訊云,阿里云。


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