以下是:廊坊市永清縣ISO認(rèn)證企業(yè)品牌認(rèn)證經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品參數(shù)
產(chǎn)品參數(shù) |
---|
產(chǎn)品價格 | 1/套 |
---|
發(fā)貨期限 | 30 |
---|
供貨總量 | 99 |
---|
運費說明 | 寄付 |
---|
小起訂 | 1 |
---|
質(zhì)量等級 | 優(yōu) |
---|
是否廠家 | 是 |
---|
產(chǎn)品材質(zhì) | 紙質(zhì) |
---|
產(chǎn)品品牌 | 綠色品牌 |
---|
產(chǎn)品規(guī)格 | 30*40 |
---|
發(fā)貨城市 | 廣州 |
---|
產(chǎn)品產(chǎn)地 | 廣州 |
---|
加工定制 | 是 |
---|
產(chǎn)品型號 | 2502133944 |
---|
可售賣地 | 全國 |
---|
產(chǎn)品重量 | 100 |
---|
產(chǎn)品顏色 | 紅色 |
---|
質(zhì)保時間 | 3年 |
---|
外形尺寸 | 21*29 |
---|
適用領(lǐng)域 | 不限 |
---|
是否進口 | 后 |
---|
質(zhì)量認(rèn)證 | 是 |
---|
產(chǎn)品功率 | 220 |
---|
工作溫度 | 30 |
---|
范圍 | ISO認(rèn)證企業(yè)品牌認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋河北省、廊坊市、永清縣、安次區(qū)、廣陽區(qū)、固安縣、香河縣、大城縣、文安縣、霸州市、三河市等區(qū)域。 |
以下是:廊坊市永清縣ISO認(rèn)證企業(yè)品牌認(rèn)證經(jīng)驗豐富的圖文視頻
觀看我們的產(chǎn)品視頻,就像打開了一扇通往ISO認(rèn)證企業(yè)品牌認(rèn)證經(jīng)驗豐富產(chǎn)品世界的窗戶。您將看到產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié),感受到它的每一處獨特之處。視頻將為您呈現(xiàn)一個真實、立體的產(chǎn)品形象,讓您對它有更深入的了解和認(rèn)識。
以下是:廊坊永清ISO認(rèn)證企業(yè)品牌認(rèn)證經(jīng)驗豐富的圖文介紹

ISO認(rèn)證、五星售后服務(wù)認(rèn)證,打造企業(yè)的“金字招牌” 談及售后服務(wù),消費者往往會想到亞馬孫、京東、唯品會等品牌提供的簡單、舒適、快速的體驗,因為無論是購買什么物品,消費者都希望獲得一個很好售后體驗。你無法控制外部環(huán)境,無法控制媒體,無法控制你的競爭者的行為,但你可以做到的是,讓每一個銷售管理人員都能共同建立信任的管理體系——售后服務(wù)管理體系。 市場競爭激烈,各行各業(yè)都迫切需要客戶滿意度,降低服務(wù)運營成本。此時,五星售后服務(wù)認(rèn)證成了企業(yè)大佬們一致追求的資質(zhì)認(rèn)證之一,通過五星售后認(rèn)證,打造企業(yè)的“金字招牌”。 一個好的商品售后服務(wù)體系認(rèn)證,任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經(jīng)驗的成功案例。它不受狹隘的價格定位的約束,建立了客戶對它的忠誠。建立商品售后服務(wù)體系認(rèn)證,一直走在售后服務(wù)潮流的前端,客戶需要什么,它就能給客戶提供滿意的服務(wù)。 真正好的商品售后服務(wù)體系是抓住人心。 那么售后服務(wù)體系認(rèn)證星級標(biāo)準(zhǔn)如何定---售后服務(wù)體系認(rèn)證是由專業(yè)機構(gòu)對企業(yè)進行外部審核和認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定,能夠幫助企業(yè)進行評級劃分, 標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)能夠獲得五星級售后服務(wù)認(rèn)證, 為達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)體系認(rèn)證。 售后服務(wù)體系認(rèn)證星級標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)體系認(rèn)證是依據(jù)企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施的售后服務(wù)體系所做的評分制認(rèn)證,是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低。 1、達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)。 2、達(dá)到80分(含80分)以上,三星級售后服務(wù)。 3、達(dá)到90分(含90分)以上,四星級售后服務(wù)。 4、達(dá)到95分(含95分)以上,五星級售后服務(wù)。 依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)進行售后服務(wù)評價時,對各項指標(biāo)采取評分的方法,滿分為100分,具體分為售后服務(wù)體系40分,商品服務(wù)35分,顧客服務(wù)25分。評分的依據(jù)是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的評價指標(biāo)的實施情況,具體可咨詢。


基本介紹 為了更好地滿足顧客及法律法規(guī)的要求,增強顧客滿意,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1987年發(fā)布了ISO9000-ISO9004五項ISO9000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。后又針對ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的問題,進行了四次修訂,發(fā)布了1994版、2000版、2008版和2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)國際上質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)上制訂的,組織按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系,必將提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,增強顧客滿意,提高市場競爭力。標(biāo)準(zhǔn)特點 1.以七項質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ),廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理各領(lǐng)域。 2.具有廣泛的通用性,適用于各類組織。 3.適度簡化,經(jīng)過四次修訂,使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容和數(shù)量上得到簡化,對指令性文件要求大量減少,標(biāo)準(zhǔn)的靈活性與操作指導(dǎo)性更好。 4.采用基于風(fēng)險的思維、過程方法、PDCA循環(huán)模式建立、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。 5.提高了與環(huán)境、職業(yè)管理體系的相容性,可為組織帶來更大效益。實施意義 1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,為組織增強顧客滿意和改進組織業(yè)績提供了要求和指南。 2.防止非關(guān)稅貿(mào)易技術(shù)壁壘,在質(zhì)量方面與國際接軌,成為進入國際市場的“通行證”。 3.建立質(zhì)量管理體系,可以有效提高組織的管理水平和整體業(yè)績,組織應(yīng)對與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機遇的能力。 4.有助于調(diào)動全體員工的積極性,提高全員質(zhì)量意識、守法意識。



[城市中品鑒證信用評價(廊坊市永清縣分公司)專業(yè)從事 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證的研究、銷售及售后為一體的綜合型企業(yè)。一直以來,公司在發(fā)展中不斷完善生產(chǎn)管理,擴大生產(chǎn)規(guī)模,擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)人才及完 善的生產(chǎn)配套設(shè)備,公司遵循“質(zhì)量立企、誠信為本、信譽至上”的經(jīng)營理念,以“企業(yè)發(fā)展、員工成長”為企業(yè)文化,以“以人為本、、專業(yè)創(chuàng)新、客戶滿意”為質(zhì)量方針,發(fā)揚“敬業(yè)、創(chuàng)新、溝通、拼搏”的企業(yè)精神,持續(xù)進行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,積j i參與國際競爭與合作,力爭長期保持行業(yè)之魁 !

商品售后服務(wù)認(rèn)證,是哪一個類別的認(rèn)證? 答:《共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定:我國的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。其中如“3C”、“**”等,屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別;“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等,屬于管理體系認(rèn)證類別。還有一類就是服務(wù)認(rèn)證,商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別,是運用《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011),對企業(yè)的服務(wù)能力進行審查,對服務(wù)水平做出評價。 服務(wù)認(rèn)證的三星級、四星級、五星級有什么區(qū)別? 企業(yè)具備什么樣的服務(wù)水平能夠**較高星級? 區(qū)別肯定是有的。得分是顯著的區(qū)別,80分以上是三星級,90分以上是四星,95分以上是五星級。 從目前獲證企業(yè)規(guī)模的角度來看,五星級一般都是千人以上的大型企業(yè)和特大型企業(yè),體系化較強,服務(wù)資源等相對完善,獲得的成績也較好。中型企業(yè)一般在三星和四星水平,小型企業(yè)一般在二星或三星水平。 當(dāng)然,也不是說中小企業(yè)就不能達(dá)到五星級,主要是標(biāo)準(zhǔn)有些條款中小企業(yè)相對較難,比如資源配置的完善性、比如研發(fā)、 標(biāo)準(zhǔn)的起草、顧客滿意度測評、危機事件處理等。也有服務(wù)范圍覆蓋地方的中小企業(yè)達(dá)到了五星級,的確是服務(wù)工作完善,評審時扣分很少。 而且這也不是**的,大型企業(yè)由于服務(wù)面廣,顧客抱怨相對較多,反而會丟分,這個和現(xiàn)場評審的隨機抽樣也有關(guān)系。比如這次抽到了服務(wù)水平比較差的網(wǎng)點,失分比較嚴(yán)重。 企業(yè)應(yīng)該扎扎實實做好體系,真正按標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格做好服務(wù)。 企業(yè)的售后服務(wù)認(rèn)證工作由哪個部門牽頭為好? 答:一般國外企業(yè)的情況,是分生產(chǎn)、銷售、服務(wù)三架馬車并駕齊驅(qū),服務(wù)部門是*為重要的部門,掌握大量資源,甚至成立的服務(wù)公司。售后服務(wù)體系的建立、執(zhí)行以及改進,并不是售后服務(wù)部門一個部門的事,而是關(guān)系到企業(yè)全局,與質(zhì)量、**、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)密不可分。有些企業(yè)在實施ISO9001認(rèn)證時,會設(shè)立權(quán)限*高的質(zhì)控部(體系部)。 在進行售后服務(wù)認(rèn)證時,應(yīng)由企業(yè)高管理人或授權(quán)人任命一名專職負(fù)責(zé)人(可以是體系部或質(zhì)控部的負(fù)責(zé)人)為售后服務(wù)體系的負(fù)責(zé)人(管理者代表),有*高的權(quán)限來建設(shè)、整合、修訂企業(yè)的服務(wù)體系,并由售后服務(wù)部門牽頭,其他部門(如人力資源、生產(chǎn)、產(chǎn)品改進等部門)協(xié)助完成認(rèn)證工作。 GB/T27922-2011標(biāo)準(zhǔn)5.1.1.1提出:“設(shè)立或*專門從事售后服務(wù)工作的部門,并有合理的職能劃分和崗位設(shè)置”。 執(zhí)行售后服務(wù)工作的部門,及相關(guān)的管理和支持部門(標(biāo)準(zhǔn)條款中提到的部門)都與認(rèn)證相關(guān),如:生產(chǎn)管理部門、服務(wù)文化的宣貫部門、服務(wù)策略的**部門、服務(wù)網(wǎng)點管理部門、人員培訓(xùn)部門、工具和資源保障部門、監(jiān)督部門、研究和改進部門、商品信息管理部門、配送和維修執(zhí)行部門、商品**(采購)部門、廢棄品處置部門、客戶關(guān)系維系部門、投訴接聽和反饋部門、銷售部門、設(shè)計部門等。 企業(yè)如何按標(biāo)準(zhǔn)建立服務(wù)體系?審查時,會涉及到企業(yè)的哪些職能部門?應(yīng)該怎樣識別? GB/T27922服務(wù)體系應(yīng)按全員參與的原則來建立。 企業(yè)的高管理者應(yīng)任命一個服務(wù)體系負(fù)責(zé)人,做為管理者代表,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),管控服務(wù)體系的運行和實施。該負(fù)責(zé)人的權(quán)限應(yīng)**有關(guān)部門,能建立完善的服務(wù)體系運行流程,能對各有關(guān)崗位提出執(zhí)行目標(biāo)和監(jiān)督(不一定直接管理),使服務(wù)體系運行整體可控。 GB/T27922中提出的“售后服務(wù)”是廣義范圍,“評價”是根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的情況得出判斷結(jié)果的過程,要獲得評價的結(jié)論,必須要對條件(人員、資源、組織架構(gòu)、制度)和過程(時間、活動)以及結(jié)果(社會和顧客反饋的信息等)進行調(diào)查,所以GB/T27922對“售后服務(wù)”的評價必然涵蓋對整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求,包括企業(yè)在售前需要準(zhǔn)備的工作,如:售前、售中對商品知識和文化的宣傳,對顧客的告知和承諾 ISO認(rèn)證

【總結(jié)】:ISO認(rèn)證企業(yè)品牌認(rèn)證經(jīng)驗豐富_中品鑒證信用評價(廊坊市永清縣分公司),固定電話:【18011820008】,移動電話:【18011820008】,聯(lián)系人:劉小姐,廣州市天河區(qū)燕嶺路89號499室H14號。