小程序如何解決客戶流失問題 現(xiàn)在很多實體店都存在客戶大量流失的問題，造成這種情況的原因，一方面是因為有一些實體店商家缺乏維護客戶的意識和能力，另外一方面線上電商的崛起又分流了一部分的 ，客流不足也就意味著線下實體店無法實現(xiàn)盈利，實體店在開通店店互動之后，可以添加會員模塊，再搭配排隊免單，全民打卡等功能，提高用戶的黏性，促進用戶的重復(fù)消費，從而為店鋪發(fā)展一批忠實的用戶。小程序上線之后，小程序的商業(yè)化、變現(xiàn)是一個十分現(xiàn)實的問題，也是大家一直高度關(guān)注的問題。那么不同類型的小程序要怎么實現(xiàn)自己的小程序變現(xiàn)呢？ 1）社交游戲小程序QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，平均每5個小程序用戶就有4個在玩小游戲，在所有小程序的用戶中小游戲的用戶占比81%。在小程序游戲為小程序帶來了巨大的流量，同時也為小游戲開發(fā)者帶來了巨大的商機。2018年3月23日，官方發(fā)布了小游戲支持社交關(guān)系鏈玩法；安卓版本的小游戲提供虛擬支付能力的通知，小程序游戲中道具、會員等等這些都能成為商家盈利的方式。 2）電商類小程序在所有小程序中，電商類的小程序應(yīng)該是小程序目前直接和前景明朗的變現(xiàn)方式。電商類的小程序用戶直接完成購買流程，包括商品選購、購買、支付一系列的流程，直接變現(xiàn)。而電商小程序中產(chǎn)生裂變快的方式就是拼團，一起買更優(yōu)惠的方式讓用戶愿意主動分享和購買，在獲取用戶的同時也完成了交易。 3）資訊類小程序資訊類的小程序直接的盈利方式就是內(nèi)容付費，目前已經(jīng)出現(xiàn)了一批付費類的小程序，如知乎live、十點讀書等小程序都采用的就是付費程序。將公眾號綁定小程序可以在公眾號推文中插入知識付費產(chǎn)品的小程序貼片。對于用戶來說，相比于APP的付費內(nèi)容，小程序不用下載不占內(nèi)存，界面清爽，用小程序付費獲得體驗比APP更好。用戶習(xí)慣一旦養(yǎng)成，這對于小程序來說是一個完美的從購買到使用的閉環(huán)。

商家可以對會員用戶采用精細化管理，將不同層級的會員進行分類，然后在營銷時，可以進行精準發(fā)放優(yōu)惠券，實現(xiàn)精準營銷，用戶滿意度，終實現(xiàn)用戶留存裂變。 商家只要將小程序的會員體系利用好，用戶的留存，持續(xù)復(fù)購都不是問題，會員體系可以牢牢鎖住顧客，再利用后期的營銷輔助，必將是事半功倍的。 二、會員卡基本玩法： 小程序—客戶—會員卡 創(chuàng)建會員卡—發(fā)卡—用戶領(lǐng)取會員卡—用戶輸入手機號會員卡—使用會員卡 三、會員用戶的權(quán)益： 領(lǐng)取會員卡之后，用戶可以享受商品包郵、商品折扣、節(jié)日優(yōu)惠券等專屬權(quán)益，降低購買門檻，刺激用戶消費，促成交易。 對于儲值的會員用戶，可以采用消費多少送多少的形式，消費送優(yōu)惠券，讓用戶下次可以回使用，以此刺激用戶復(fù)購。除此之外，會員用戶購買多少就可以累加多少積分，積分可以在積分商城中兌換優(yōu)惠券或者精美禮品。

小程序的推出并非意味著要來充當(dāng)應(yīng)用分發(fā)市場的角色，而是“給一些優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供一個開放的平臺?！币环矫?，小程序可以借助聯(lián)合登錄，和開發(fā)者已有的 App 后臺的用戶數(shù)據(jù)進行打通，但不會支持小程序和 App 直接的跳轉(zhuǎn)。 隨著小程序正式上線，用戶可以通過二維碼、搜索等方式體驗到開發(fā)者們開發(fā)的小程序了。 用戶只要將更新至 版本，體驗過小程序后，便可在發(fā)現(xiàn)頁面看到小程序TAB，但并不會通過這個地方向用戶小程序。 小程序提供了顯示在聊天頂部的功能，這意味著用戶在使用小程序的過程中可以快速返回至聊天界面，而在聊天界面也可快速進入小程序，實現(xiàn)小程序與聊天之間的便捷切換。 安卓版用戶還可將小程序添加快捷方式至桌面。 自選股小程序?qū)PP功能做了相對更多的保留，僅舍棄了“資訊”作為獨立板塊，而保留了自選、行情、設(shè)置三個主要功能板塊。并且提供了與APP中一致的股價提醒等功能，分享具體股票頁面，好友點擊查看到的是實時股價信息，體驗非常完整。 團隊此前提到的公眾號關(guān)聯(lián)功能在當(dāng)前的公眾號主頁已經(jīng)能夠體現(xiàn)。 在開發(fā)了小程序的公眾號主頁上，能夠看到該主體開發(fā)的小程序，點擊即可進入相應(yīng)小程序。由于處于同一賬號體系下，公眾號關(guān)注者可以更低的成本轉(zhuǎn)化為小程序的用戶。