殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標準、ISO14001環(huán)境標準和SA8000社會責任標準等管理體系要求，細化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標準，通過抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益，提高殯葬行業(yè)的社會公信度和群眾滿意度。 1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。 2.服務(wù)標準。嚴格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項殯葬服務(wù)標準、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項公墓服務(wù)標準和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù)，各職業(yè)服務(wù)人員能準確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。 3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果，通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博，公開服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標準和服務(wù)承諾，提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢，接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議，促進殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。

本公司為廣大客戶做到；1、殯葬服務(wù)咨詢、公開服務(wù)指南及收費標準 2、上門為死者更衣、布置靈堂 、遺像照片制作。3、喪事設(shè)計策劃、禮儀服務(wù)、會場、鮮花布置擺放。 4、安排喪事車、軍樂儀仗隊與佛事超度。 5、殯葬用品銷售、壽衣、骨灰盒、壽材等一系列喪事用品。6、火化手續(xù)、骨灰寄存服務(wù)、喪宴、公墓【請專業(yè)風水師陪同指導(dǎo) 7、為高層、地方小、拆遷的客戶提供租賃環(huán)境優(yōu)美、各不同特色大小的專業(yè)靈堂操辦喪事一條龍服務(wù)。8、本公司特設(shè)專車接送市、省內(nèi)外各大醫(yī)院的病人【出院、轉(zhuǎn)院】。公司代理【遺體返鄉(xiāng)運輸業(yè)務(wù)】、讓逝者家屬【葉落歸根的信念】。我公司有著一套完善且規(guī)范化的服務(wù)體系，擁有一只強大的、專業(yè)的、的、敬業(yè)的服務(wù)團隊。我們本著“便民、利民、助民”的宗旨，為喪家提供24小時人性化的殯葬“一站式”服務(wù)，為您策劃安排幫助從注銷全市戶口到骨灰安置全過程所需操辦的一切事宜，免去客戶失去親人后的悲痛及忙亂，使您避繁從簡。

殯葬一條龍服務(wù)，包括以下服務(wù)項目：殯葬手續(xù)類咨詢與、殯葬信息免費咨詢、搭建/布置靈堂、殯葬禮儀服務(wù)、骨灰盒銷售、喪葬/祭奠用品銷售、陪同客戶選購墓穴。主要涉及到以下內(nèi)容：一、臨終關(guān)懷；二、豎靈服務(wù)，即搭設(shè)靈堂；三、協(xié)助或死亡證明，戶口注銷，社保銷戶等手續(xù)；四、陪同客戶到殯儀館擇日選廳、交費等服務(wù)；五、選購殯葬服務(wù)用品；六、壽衣等入殮用品；七、挽聯(lián)、哀祭文（訂購花圈）八、空調(diào)大巴接送至殯儀館舉行出殯儀式、告別儀式；九、場景布置、禮儀輔導(dǎo)、告別儀式；十、火化，領(lǐng)骨灰；十一、寄存骨灰或下葬；十二、燒七提醒、周年祭提醒等，代準備祭奠用品。