博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(杭州市分公司)是一家集貿(mào)易、加工、配送為一體的服務(wù)型公司。我司主要經(jīng)營(yíng) ISO13485認(rèn)證等。我們始終堅(jiān)持以客戶為先，客戶至上的服務(wù)宗旨，盡力為客戶提供便利，竭誠(chéng)為廣大新老客戶服務(wù)。歡迎來(lái)電咨詢。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)內(nèi)部審核和管理評(píng)審；
9、指導(dǎo)編制《申請(qǐng)書(shū)》等申報(bào)資料；
10、檢查指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)情況；
11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)內(nèi)審、管理評(píng)審、第三方審核不符合項(xiàng)整改；
12、承擔(dān)雙方約定的其他咨詢事項(xiàng)。
對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)、試驗(yàn)和需顧客檢驗(yàn)驗(yàn)收的項(xiàng)目以及所需建立的記錄應(yīng)在文件中作出規(guī)定
● 組織應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)印章實(shí)施控制
● 當(dāng)產(chǎn)品未完成所有要求的驗(yàn)證活動(dòng)，需例外放行時(shí)，應(yīng)按規(guī)定履行審批手續(xù)，征得顧客同意，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄，確保能追回和更換產(chǎn)品
顧客在過(guò)程監(jiān)視或產(chǎn)品特性驗(yàn)證時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格，經(jīng)確認(rèn)后采取糾正措施，需要時(shí)重新提交。
根據(jù)策劃的安排，對(duì)中間產(chǎn)品和終產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以證實(shí)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力。
監(jiān)視和測(cè)量的內(nèi)容包括：
● 規(guī)定的活動(dòng)是否已完成，并符合相應(yīng)要求
● 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是否清晰、數(shù)量是否正確
● 產(chǎn)品特性是否符合相關(guān)技術(shù)文件要求
● 不合格品是否已按程序處理，并處于受控狀態(tài)
● 要求的記錄清晰、完整、有效
質(zhì)量計(jì)劃（質(zhì)量保證大綱，需顧客同意）；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化大綱；通用質(zhì)量特性工作計(jì)劃；軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃；技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃；風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。
? 8.2 產(chǎn)品和服務(wù)的要求
? 8.2.1 顧客溝通
? 企業(yè)規(guī)定了哪些是必須與顧客溝通的；
? 溝通應(yīng)滿足7.4要求
? 溝通的目的：
? 顧客的需求和期望得到理解；
? 企業(yè)與顧客的互動(dòng)，顧客對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的了解，顧客參與；
? 顧客利益的維護(hù)，訂單的完成。
? 顧客溝通的規(guī)定和記錄