產(chǎn)品和服務(wù)交付后的活動(dòng)：
——與顧客接觸，確認(rèn)他們是否滿(mǎn)意產(chǎn)品或服務(wù)；
——現(xiàn)場(chǎng)安裝設(shè)備和處理顧客的舊設(shè)備；
——合同安排，如維修或技術(shù)支持；
——顧客查詢(xún)產(chǎn)品或服務(wù)交付相關(guān)的在線(xiàn)息（如航班狀態(tài)、FAQ)
“交付后的活動(dòng)”的要求可以是組織向顧客承諾提供的售后服務(wù)和維護(hù)，也可以是顧客向組織提出的要求，這些要求也是合同的一部分。組織如果承諾滿(mǎn)足這些要求，則需要對(duì)服務(wù)那些項(xiàng)目，由誰(shuí)去服務(wù)、如何服務(wù)、必須設(shè)備哪些設(shè)備等做出安排。
1、原材料和外購(gòu)件的質(zhì)量控制
原材料質(zhì)量是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一，企業(yè)應(yīng)做到不合格的原材料不許入庫(kù)，禁止發(fā)生混料和錯(cuò)料的事件。例如在基礎(chǔ)地理息工程中要嚴(yán)把原始數(shù)據(jù)、原始圖紙的關(guān)，不規(guī)范的數(shù)據(jù)和圖紙不能接受。要從根本上保證原材料和外購(gòu)件的質(zhì)量，有效的方法是對(duì)供方的質(zhì)量保證體系進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審和質(zhì)量監(jiān)督。
2、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律
企業(yè)要嚴(yán)格要求操作者忠實(shí)執(zhí)行工藝規(guī)程，并在關(guān)鍵工序設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，有重點(diǎn)地控制工序質(zhì)量。
博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(xún)(三明市分公司)始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把科技創(chuàng)新作為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其強(qiáng)大的研發(fā)能力保證了 ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品的不斷改進(jìn)和更新。 ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格以及服務(wù)獲得業(yè)界優(yōu)良口碑。公司始終把“求真務(wù)實(shí)、拼搏創(chuàng)新、合作共進(jìn)、價(jià)值共享”為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，并把振興民族企業(yè)和民族產(chǎn)品為己任，更好更多的服務(wù)于社會(huì)。
一、熱處理--將金屬在固態(tài)下通過(guò)加熱、保溫和不同的冷卻方式，改變金屬的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，從而得到所需性能的操作工藝。
鋼的熱處理工藝一般分為退火、正火、淬火、回火、表面淬火等。
熱處理過(guò)程必須用工藝曲線(xiàn)來(lái)描述，每進(jìn)行一次熱處理均需要編制一次曲線(xiàn)。
二、熱處理生產(chǎn)過(guò)程確認(rèn)內(nèi)容：
1、工藝文件--要求對(duì)熱處理曲線(xiàn)、升溫速度、保溫時(shí)間、降溫速度、降溫方式（隨爐冷卻、空冷、油淬快速冷卻）等數(shù)值做出規(guī)定。
2、設(shè)備--熱處理爐檢修后要驗(yàn)收；溫度、時(shí)間測(cè)量要連續(xù)監(jiān)控，主要關(guān)注密閉性及保溫性。
3、人員--熱處理工一定要經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)，考核后上崗。
三、熱處理主要用的設(shè)備--臺(tái)式熱處理爐、箱式熱處理爐、窯式熱處理爐、真空熱處理爐等（需要對(duì)溫度和時(shí)間進(jìn)行控制）。
熱處理過(guò)程的原始記錄--內(nèi)容包括產(chǎn)品名稱(chēng)、入爐時(shí)間、材質(zhì)、裝入量、入爐溫度、冷卻時(shí)間等
熱處理產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)--鋼經(jīng)過(guò)不同的熱處理會(huì)得到不同的機(jī)械性能，熱處理工件的檢驗(yàn)主要是硬度檢驗(yàn)（用硬度計(jì)）。
