小程序如何解決客戶流失問題 現(xiàn)在很多實體店都存在客戶大量流失的問題，造成這種情況的原因，一方面是因為有一些實體店商家缺乏維護客戶的意識和能力，另外一方面線上電商的崛起又分流了一部分的 ，客流不足也就意味著線下實體店無法實現(xiàn)盈利，實體店在開通店店互動之后，可以添加會員模塊，再搭配排隊免單，全民打卡等功能，提高用戶的黏性，促進用戶的重復消費，從而為店鋪發(fā)展一批忠實的用戶。小程序上線之后，小程序的商業(yè)化、變現(xiàn)是一個十分現(xiàn)實的問題，也是大家一直高度關(guān)注的問題。那么不同類型的小程序要怎么實現(xiàn)自己的小程序變現(xiàn)呢？ 1）社交游戲小程序QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，平均每5個小程序用戶就有4個在玩小游戲，在所有小程序的用戶中小游戲的用戶占比81%。在小程序游戲為小程序帶來了巨大的流量，同時也為小游戲開發(fā)者帶來了巨大的商機。2018年3月23日，官方發(fā)布了小游戲支持社交關(guān)系鏈玩法；安卓版本的小游戲提供虛擬支付能力的通知，小程序游戲中道具、會員等等這些都能成為商家盈利的方式。 2）電商類小程序在所有小程序中，電商類的小程序應該是小程序目前直接和前景明朗的變現(xiàn)方式。電商類的小程序用戶直接完成購買流程，包括商品選購、購買、支付一系列的流程，直接變現(xiàn)。而電商小程序中產(chǎn)生裂變快的方式就是拼團，一起買更優(yōu)惠的方式讓用戶愿意主動分享和購買，在獲取用戶的同時也完成了交易。 3）資訊類小程序資訊類的小程序直接的盈利方式就是內(nèi)容付費，目前已經(jīng)出現(xiàn)了一批付費類的小程序，如知乎live、十點讀書等小程序都采用的就是付費程序。將公眾號綁定小程序可以在公眾號推文中插入知識付費產(chǎn)品的小程序貼片。對于用戶來說，相比于APP的付費內(nèi)容，小程序不用下載不占內(nèi)存，界面清爽，用小程序付費獲得體驗比APP更好。用戶習慣一旦養(yǎng)成，這對于小程序來說是一個完美的從購買到使用的閉環(huán)。

隨著小程序的應用普及，小程序的會員體系相信大家對此并不陌生，會員體系是商家用來留存顧客，實現(xiàn)用戶持續(xù)復購的，小程序會員體系在管理與運營上更加便利，多種營銷工具的結(jié)合可以帶動用戶的活躍度，從而實現(xiàn)裂變，終實現(xiàn)用戶留存。會員功能主要是幫助商家將新用戶轉(zhuǎn)化成為忠實用戶，讓用戶持續(xù)復購，商家可以通過多種會員形式，滿足用戶需求，無門檻會員，用戶只要想成為會員就可以申請會員，這種形式可以大量用戶。 一、會員卡的功能 1、吸引新客戶：會員專屬權(quán)益吸引新客成為會員，鎖定客戶不流失 2、刺激客戶下單：結(jié)合店鋪促銷活動，設(shè)置會員時效性權(quán)益，客戶下單率 3、提高店鋪復購：會員擁有豐富的專享權(quán)益，刺激會員消費頻率，持續(xù)復購 4、積累忠實客戶：建立會員等級，結(jié)合會員儲值、積分商城玩法，與客戶建立深度連接，增加客戶粘性。 5、留住高價值客戶：發(fā)行付費年卡，月卡，把高價值客戶牢牢鎖二、會員卡基本玩法：

目前很多企業(yè)開發(fā)小程序后，都想著可以坐享其成了，于是便對小程序不管不顧，到 也沒有取得任何的效果。所以，企業(yè)必須要正確認識到小程序運營的重要性，即便再好的小程序，也只有在運營后，才能夠真正體現(xiàn)出自身價值，為企業(yè)帶來更好的轉(zhuǎn)化，助力企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)取得理想的發(fā)展前景。???? 關(guān)注數(shù)據(jù) 在運營小程序的過程中，企業(yè)還需要不斷關(guān)注運營數(shù)據(jù)指標，根據(jù)數(shù)據(jù)才能夠了解運營的真實效果，有哪些做得好的，哪些做得差的，哪些方面是受用戶歡迎的，哪些又是用戶不喜歡的。然后再針對這些問題，制定相應的調(diào)整策略，這樣才能真正的做好小程序的運營工作，將企業(yè)的投入產(chǎn)出比 化。 活動營銷 如果單純依靠常規(guī)推廣的話，短時間內(nèi)不會有明顯的效果，需要慢慢的積累，故而很多企業(yè)都會選擇活動營銷，對于小程序亦是如此。企業(yè)可以在小程序中舉行一些有吸引力的活動，然后將活動推廣出去，這樣就能夠在短時間吸引大量用戶前來。如此既能為小程序培養(yǎng)一批種子用戶，又能取得更好的轉(zhuǎn)化。