要確定好每個過程有效運作和控制的標(biāo)準(zhǔn)和驗收方法。就是說，銀行要按照 法律、金融法規(guī)以及本行自身所制定的一些規(guī)章制度，如采購的檢驗標(biāo)準(zhǔn)、事后監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視測量設(shè)備的確認或校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)以及每一項業(yè)務(wù)的操作標(biāo)準(zhǔn)等，對每一個管理過程、服務(wù)過程和業(yè)務(wù)操作過程進行規(guī)范化、科學(xué)化、效率化的定位，人人必須按這套標(biāo)準(zhǔn)去做。導(dǎo)入ISO9001后所形成的程序文件、操作規(guī)程就是確保銀行服務(wù)過程有效運作的一套標(biāo)準(zhǔn)。
(4)要確保每個過程的有效運作。一是保證過程有效運作所必需的資源，比如說人員配備、設(shè)備配置等等；二是對過程進行有效控制，控制的有效方法就是“監(jiān)視”，監(jiān)視的手段可以采用現(xiàn)場監(jiān)視，如電子監(jiān)控系統(tǒng)、電子驗印系統(tǒng)、點鈔機等；也可以采取后臺監(jiān)視，如事后監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)檢查、工作報告、實物盤點、限額控制、審批授權(quán)、驗證核實等。因此，需要過程運作的反饋息作保證，需要規(guī)定過程運作息源以及息傳遞渠道。只有每個過程都有效運作起來，銀行的服務(wù)質(zhì)量才會有保證。
ISO認證企業(yè)大多數(shù)是小企業(yè)，ISO認證申請企業(yè)的目的也很明確，就是為了應(yīng)對客戶的需要，拿一張。那么ISO認證企業(yè)必須具備哪些條件呢？
一、 年檢后的營業(yè)執(zhí)照；
二、 組織機構(gòu)代碼證；
三、 完整的產(chǎn)品生產(chǎn)流程或者服務(wù)流程；
四、 特殊行業(yè)必須有相關(guān)資質(zhì)證明（如廠、高低壓電器生產(chǎn)企業(yè)必須要有CCC認證；建筑施工企業(yè)必須要有生產(chǎn)許可證等）；
五、 三個月的運行記錄；
六、 進行了內(nèi)審和管理評審。
博慧達企業(yè)管理咨詢(玉林市分公司)主營： ISO13485認證，我們銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更是服務(wù)，歡迎新老客戶來電垂詢，公司將與您合作共贏，同創(chuàng)輝煌！
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我們的宗旨是：“用服務(wù)和真誠來換取您的信任和支持，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給您做保障，互惠互利，共創(chuàng)雙贏！”我公司愿與各界同仁竭誠合作，共創(chuàng)未來！
