淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門店的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈，這并不是說(shuō)產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營(yíng)銷的思想。 所謂淡季營(yíng)銷思想就是到了銷售淡季，門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動(dòng)不做了，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營(yíng)策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問(wèn)題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績(jī)，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤點(diǎn) 對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤點(diǎn)，做出盤點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無(wú)論是從管理上還是業(yè)績(jī)上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過(guò)需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得滿足，二是通過(guò)付費(fèi)來(lái)減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰(shuí)？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會(huì)地位？ 誰(shuí)能通過(guò)我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠(chéng)度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢(shì)利眼 2.過(guò)度推銷 3.好奇心過(guò)剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場(chǎng)景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過(guò)程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來(lái)。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶忠誠(chéng)度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問(wèn)顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問(wèn)顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問(wèn)的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓?jiǎn)螘r(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過(guò)程主動(dòng)引導(dǎo)顧客 護(hù)理過(guò)程中不說(shuō)話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒(méi)感覺(jué)你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z(yǔ)言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問(wèn)答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測(cè)出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開(kāi)了客戶對(duì)推銷的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠(chéng)度會(huì)大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。日喀則亞?wèn)|汗蒸房安裝公司

真心分享：一問(wèn)一答說(shuō)汗蒸，看完在去汗蒸，事半功倍！汗蒸房安裝汗蒸經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，受到大多數(shù)人的喜愛(ài)。汗蒸對(duì)人體亞調(diào)理方面非常有效，但其中蘊(yùn)含的原理卻并不復(fù)雜，汗蒸是通過(guò)加熱功能材料及納米材料而產(chǎn)生能量波，它能讓我們的身體變得輕松，變得干凈。只要堅(jiān)持汗蒸，我們就可以重新找回失去的青春與。今天小編就說(shuō)幾個(gè)汗蒸方面突出的幾個(gè)問(wèn)題，望大家好好學(xué)習(xí)。 圖片問(wèn)：為什么汗蒸可以改善呼吸系統(tǒng)功效？答：汗蒸房?jī)?nèi)產(chǎn)生的負(fù)離子，可促進(jìn)分泌大量的粘膜組織，而粘膜組織可吸附空氣中的灰塵和細(xì)菌；減少空氣對(duì)呼吸系統(tǒng)的直接傷害，并且負(fù)氧離子具有殺毒消菌的作用，對(duì)于病毒性感冒來(lái)說(shuō)很有效果。問(wèn)：為什么汗蒸會(huì)淡斑答：在汗蒸房汗蒸20分鐘左右，皮下溫度就會(huì)快速升高，從而促進(jìn)身體排汗散熱，而排汗使毛孔擴(kuò)張，皮膚的色素和體內(nèi)金屬元素隨汗液排出體外，在這個(gè)過(guò)程中，毛孔被疏通，皮膚被脂汗滋潤(rùn)，所以經(jīng)常汗蒸可以使色斑淡化。問(wèn)：為什么汗蒸會(huì)降低血脂？答：蒸房?jī)?nèi)遠(yuǎn)紅外電熱板能夠釋放低頻生物電，它會(huì)使血液類物質(zhì)產(chǎn)生強(qiáng)烈震動(dòng)，同時(shí)可促進(jìn)皮膚底層溫度升高，使血管擴(kuò)張，增強(qiáng)血液在血管內(nèi)的流動(dòng)性。同時(shí)可使大分子團(tuán)的脂肪變成小分子團(tuán)的代謝產(chǎn)物，降低血脂。這也對(duì)祛除血管壁內(nèi)的血垢及凈化血液有明顯的效果。問(wèn)：為什么汗蒸能有效改善痛經(jīng)？ 答：說(shuō)起痛經(jīng)，終歸到底還是由于女性身體寒氣大造成的，體內(nèi)寒氣大就容易造成經(jīng)血流出不暢，從而引起疼痛。汗蒸是一項(xiàng)由內(nèi)而外讓身體發(fā)熱的過(guò)程，能夠有效提高皮下組織深層溫度，排出體內(nèi)積聚的濕寒之氣，從而促進(jìn)血液循環(huán)的暢通。“通則不痛”體內(nèi)寒氣排出了，痛經(jīng)自然也就消失了。汗蒸房?jī)?nèi)充足的負(fù)離子以及電氣石波還可以殺菌，消炎，促進(jìn)血液循環(huán)，改善微循環(huán)，從而能有效改善由于子宮流血不暢等原因引起的痛經(jīng)癥狀。問(wèn)：為什么汗蒸會(huì)改善失眠？答：據(jù)研究，失眠的原因主要是由神經(jīng)功能紊亂、衰弱、身心壓力大造成的，蒸房?jī)?nèi)的負(fù)離子能夠有效調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)，增強(qiáng)細(xì)胞動(dòng)力，并能夠促進(jìn)褪黑素的分泌（褪黑素可以調(diào)整和恢復(fù)人體晝夜節(jié)律，不僅能加深，提高質(zhì)量，更重要的是改善整個(gè)身體的機(jī)能狀態(tài)，提高生活質(zhì)量，延緩衰老的進(jìn)程，降低糖皮質(zhì)激素），從而緩解疲勞和壓力，可促。值得注意的是，睡覺(jué)前一小時(shí)之內(nèi)避免汗蒸，汗蒸后會(huì)有一個(gè)短暫的神經(jīng)興奮期，就如同跑步運(yùn)動(dòng)以后，馬上讓你睡覺(jué)，肯定也是睡不著的，這樣稱作是假性失眠。結(jié)語(yǔ)：汗蒸其實(shí)就如同吃飯，有的人吃的多，有的人吃的少，汗蒸也是如此的道理，汗蒸的頻次，時(shí)間長(zhǎng)短要根據(jù)自身的感受力來(lái)決定。有的人天天蒸，越蒸越精神，有的人天天蒸就感覺(jué)有點(diǎn)過(guò)，所以小編貼心的告訴大家，這個(gè)汗蒸的次數(shù)要根據(jù)自身情況決定哦。但是蒸多蒸少與營(yíng)養(yǎng)流失都沒(méi)有關(guān)系，這點(diǎn)請(qǐng)各位蒸友放心哦。汗蒸的雖然是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，但是汗蒸的功效，汗蒸的知識(shí)還是很多的，如果你在汗蒸中遇到不解或疑惑，請(qǐng)?jiān)谙路搅粞裕【帉?huì)在明天解答！