馬云網(wǎng)絡(luò)科技(廈門市分公司)建立了完善的售后服務(wù)體系，始終把售后服務(wù)放在和市場開拓同等重要的位置上。公司的每位員工都堅持這樣一個理念：售后服務(wù)是新銷售的開始，因此，所有來自用戶方的意見或建議均得到公司高度的重視和快速響應(yīng)，直至客戶滿意為止。同樣重視售前服務(wù)，我們的市場人員在與客戶溝通的過程中，不但幫助用戶選擇到合適的 小程序，同時也提高了自身的專業(yè)素質(zhì)。與用戶的密切接觸使我們獲益匪淺，幾乎所有新 小程序產(chǎn)品的設(shè)計靈感均來自用戶的建議和要求。
網(wǎng)絡(luò)投放更具有針對性
運營者完全可以根據(jù)自身產(chǎn)品用戶情況，制定精準(zhǔn)的畫像，建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助運營者分析市場與受眾，根據(jù)息發(fā)布目標(biāo)受眾的特點制定不同的方案。可以針對性的，選擇性的投放相關(guān)地區(qū)，相關(guān)人群，更具針對性與準(zhǔn)確性。
網(wǎng)絡(luò)縮短了投放到盈利的進(jìn)程
更快的縮短了與大眾的距離，往往平民化的，更容易讓大眾接受，更適合大眾。能讓媒體與大眾相結(jié)合，共同，尤其是現(xiàn)在自媒體行業(yè)的火爆發(fā)展。用戶在看到網(wǎng)絡(luò)的息后可以直接更加的息，直接通過網(wǎng)絡(luò)填寫用戶息參與活動，甚至是購買行為。
傳統(tǒng)的市場手段卻是要復(fù)雜的多，一般要經(jīng)過三個階段：市場開發(fā)期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中，廠商要首先獲取注意力，創(chuàng)立品牌知名度;在消費者獲得品牌的初步息后，更為詳細(xì)的產(chǎn)品息。然后是建立和消費者之間較為牢固的聯(lián)系，以建立品牌忠誠。
網(wǎng)絡(luò)傳播范圍廣、據(jù)有可檢索查詢性
網(wǎng)絡(luò)是無國界的，無論你在何時何地，都能通過網(wǎng)絡(luò)了解 的全球息，只要你想， 全世界的息，能迅速傳播，而且用戶還可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時了解全球的 息。
運營者想要的息可以通過各種免費或者付費的方式同時出現(xiàn)在各大網(wǎng)站上，而且用戶可以根據(jù)自己的需求通過各大搜索引擎去檢索查詢。
網(wǎng)絡(luò)具有可重復(fù)行，不受時空限制
網(wǎng)絡(luò)可以將文字、聲音、畫面完美地結(jié)合之后供用戶主動檢索，重復(fù)觀看。通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)宣傳可以將息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點都可以閱讀。這是傳統(tǒng)方式無法達(dá)到的。錯過宣傳時間、地點，就不能再發(fā)布息。比如電視上的廣告，戶外廣告牌的廣告。
