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憑借精湛的技術(shù)、先進(jìn)的管理體系與較高的綜合實力,博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(威海市分公司)現(xiàn)已成為國內(nèi) ISO13485認(rèn)證行業(yè)的一匹“黑馬”。



ISO20000核心應(yīng)用,也是數(shù)據(jù)中心工作的重點(diǎn)。而事件管理、變更管理、可用性管理、服務(wù)級別管理這四個管理流程則構(gòu)成了數(shù)據(jù)中心從用戶到客戶的管理核心,這個核心使得數(shù)據(jù)中心的管理有了抓手。在這個抓手的配合下,可用性管理服務(wù)發(fā)揮了主導(dǎo)作用。 IT行業(yè)處于一個加速變化、競爭日益激烈的業(yè)務(wù)環(huán)境中,各大機(jī)構(gòu)都希望通過業(yè)務(wù)大集中和數(shù)據(jù)大集中,擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,為客戶提供更多更好的業(yè)務(wù)和服務(wù)。業(yè)務(wù)大集中、數(shù)據(jù)大集中的實施,使得數(shù)據(jù)中心在各大機(jī)構(gòu)中占有極其重要的地位。大集中后的數(shù)據(jù)中心面臨著規(guī)模與管理水平、管理手段不對等的問題,怎樣更好更有效率地管理好數(shù)據(jù)中心,以及如何降低管理風(fēng)險,管理盲區(qū),成為各個數(shù)據(jù)大集中后的金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)中心管理者所面臨的重要課題。




 需要實現(xiàn)文件編碼方面的整合,爭取兩個體系采用類似或者同樣的文件編碼結(jié)構(gòu),如ISO20000體系可采用ITSM-2-IM-01形式,其中 段代表所屬體系簡寫,第二段代表文件階


層,第三段代表控制域或者過程縮寫,第四段采用順序號來編號。

4. CMMI和ISO27001在息系統(tǒng)的開發(fā)及維護(hù)上存在交叉內(nèi)容,ISO27001體系要求在息系統(tǒng)開發(fā)過程中需符合ISO27001 A12(息系統(tǒng)的開發(fā)及維護(hù))中的管控要求,以滿足


ISO27001的整體管控要求。因此要做好軟件開發(fā)中管理與息的接口。




ISO20000認(rèn)證范圍如何定?
 
   ISO20000認(rèn)證范圍的選取,取決于組織的管理需求和業(yè)務(wù)需要,同時,ISO20000認(rèn)證范圍界定的完整、
 
合理與否,也直接關(guān)系到認(rèn)證結(jié)果的可程度。
 
ISO20000認(rèn)證范圍規(guī)定了認(rèn)證的內(nèi)容和界限,明確了審核擬覆蓋的對象。認(rèn)證范圍應(yīng)使用一些參數(shù)來定義認(rèn)
 
證范圍。參數(shù)將確保認(rèn)證范圍準(zhǔn)確明了,包括什么和不包括什么。
 
ISO20000認(rèn)證范圍應(yīng)該包括組織單元、所提供的服務(wù),同時應(yīng)考慮物理位置,客戶和技術(shù)等影響服務(wù)交付的
 
因素。
 
若要使認(rèn)證范圍準(zhǔn)確清晰,也可以包括更多的參數(shù)。
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