產(chǎn)品詳細(xì)介紹

博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(銅陵市分公司)在 ISO13485認(rèn)證激烈競爭的商海中,始終堅持以客戶為中心,以質(zhì)量為重點(diǎn)、人才為保證、效益為根本的經(jīng)營理念,堅持扎扎實實、腳踏實地為客戶服務(wù),為社會發(fā)展著想的宗旨。無論是現(xiàn)在還是將來,我們都將始終不渝地遵循這一宗旨。我們真誠的希望與國內(nèi)外廣大用戶建立長期、友好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,互惠互利,共圖發(fā)展!



公司在滿足顧客明示要求的同時,注意通過顧客滿意度調(diào)查主動把握顧客要求的變化和潛在需求,從而及時或超前變革服務(wù)的內(nèi)容和方式,以此增強(qiáng)顧客滿意度。例如,2002年初公司在主動組織“攀鋼”、“包鋼”新型鋼軌開發(fā)推廣會后,又積極參與策劃“鞍鋼”200km/h鋼軌研制。為落實鐵道部“提速、重載”的要求,推廣使用提速客車輪、機(jī)車輪箍、高性能彈簧鋼、機(jī)車柴油添加劑等,努力走在顧客需求變化的前面。
滿足顧客的潛在需求,既包括未來的需求、長遠(yuǎn)的需求,也包括顧客情況的變化、數(shù)量的增減、類別的變化、群體的擴(kuò)展等。這就需要抓住持續(xù)改進(jìn)這個顧客滿意模式中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)推動企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。持續(xù)改進(jìn)不應(yīng)局限于對顧客不滿意的改進(jìn),還應(yīng)包括產(chǎn)品的改進(jìn)、新產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)模式的發(fā)展、組織的優(yōu)化、機(jī)制的改革等,同時不斷補(bǔ)充、擴(kuò)大顧客滿意度調(diào)查的內(nèi)容。
四、iso9000:2015認(rèn)證關(guān)注競爭對手的顧客
在進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查時,必須考慮競爭對手綜合水平對自己的影響。所以,應(yīng)調(diào)查競爭對手的顧客為什么沒有購買自己的產(chǎn)品(服務(wù)),了解他們對競爭對手的滿意程度,從中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,并針對差距和問題進(jìn)行改進(jìn),以此提高市場競爭力,擴(kuò)大市場份額




ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證能夠給企業(yè)帶來如下收益:
1.提高企業(yè)質(zhì)量管理水平;
2.提高企業(yè)譽(yù)度和產(chǎn)品知名度;
3.有利于產(chǎn)品順利進(jìn)入市場;
4.降低成本,提益;
5.享受 的優(yōu)惠政策及對獲證單位的重點(diǎn)扶持;
6.企業(yè)通過ISO9000認(rèn)證可以一舉數(shù)得非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓(xùn)可比具有綜合效益。
7.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,增強(qiáng)綜合實力;
8.努力打造業(yè)內(nèi)、國內(nèi)、全球知名品牌。
博慧達(dá)咨詢優(yōu)勢、特點(diǎn):
(1)注重強(qiáng)調(diào)實務(wù)及落實輔導(dǎo),讓咨詢的企業(yè)能真正改善素質(zhì),達(dá)到永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo),且堅持對每一個輔導(dǎo)方案都以專案管理方式來進(jìn)行輔導(dǎo)。
(2)的顧問公司,服務(wù)范圍涵蓋廣。
(3)擁有國際、國內(nèi)注冊咨詢師隊伍和各類管理專家,能夠為企業(yè)提供的管理。
(4)依企業(yè)自身的經(jīng)營特點(diǎn)與體制,來幫助企業(yè)建立一套既屬于自已的制度,而且又能符合國際標(biāo)準(zhǔn)的要求,強(qiáng)調(diào)實務(wù)的輔導(dǎo)。
(5)設(shè)立客戶服務(wù)部---隨時搜尋有關(guān)國際認(rèn)證及管理體制 資訊,以提供業(yè)界參考,使輔導(dǎo)工作更加落實。同時控制監(jiān)督咨詢顧問對客戶咨詢的全過程,便于迅速處理客戶的問題,及查核輔導(dǎo)方案的進(jìn)展與質(zhì)量,、減少工作失誤。

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