延伸服務(wù)是我公司針對客戶的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶在運(yùn)行管理體系過程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時間：實(shí)驗(yàn)室取得認(rèn)可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對象：與我公司簽訂合同的所有客戶

（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評審、復(fù)評審的咨詢指導(dǎo)

實(shí)驗(yàn)室在通過認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評審與復(fù)評審。在監(jiān)督評審、復(fù)評審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行良好并且順利通過每次評審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評審指導(dǎo)；

（4）評審前現(xiàn)場指導(dǎo)；

（5）針對客戶提出的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；

（6）對評審組開出的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改指導(dǎo)。

2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時，幫助客戶進(jìn)行體系文件改版

3、管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題時，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進(jìn)行回訪工作，及時識別客戶的需求

我公司為每個客戶建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶息追蹤，及時了解客戶的體系運(yùn)行狀況，分析客戶對于實(shí)驗(yàn)室管理及技術(shù)方面的需求，并針對需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。

5、認(rèn)可息及時交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時通知客戶，確?？蛻艏皶r獲得 認(rèn)可消息。

延伸服務(wù)是我公司針對客戶的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶在運(yùn)行管理體系過程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時間：實(shí)驗(yàn)室取得認(rèn)可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對象：與我公司簽訂合同的所有客戶

（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評審、復(fù)評審的咨詢指導(dǎo)

實(shí)驗(yàn)室在通過認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評審與復(fù)評審。在監(jiān)督評審、復(fù)評審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行良好并且順利通過每次評審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評審指導(dǎo)；

（4）評審前現(xiàn)場指導(dǎo)；

（5）針對客戶提出的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；

（6）對評審組開出的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改指導(dǎo)。

2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時，幫助客戶進(jìn)行體系文件改版

3、管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題時，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進(jìn)行回訪工作，及時識別客戶的需求

我公司為每個客戶建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶息追蹤，及時了解客戶的體系運(yùn)行狀況，分析客戶對于實(shí)驗(yàn)室管理及技術(shù)方面的需求，并針對需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。

5、認(rèn)可息及時交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時通知客戶，確?？蛻艏皶r獲得 認(rèn)可消息。

延伸服務(wù)是我公司針對客戶的一項(xiàng)優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶在運(yùn)行管理體系過程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時間：實(shí)驗(yàn)室取得認(rèn)可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對象：與我公司簽訂合同的所有客戶

（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評審、復(fù)評審的咨詢指導(dǎo)

實(shí)驗(yàn)室在通過認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評審與復(fù)評審。在監(jiān)督評審、復(fù)評審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行良好并且順利通過每次評審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評審指導(dǎo)；

（4）評審前現(xiàn)場指導(dǎo)；

（5）針對客戶提出的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；

（6）對評審組開出的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改指導(dǎo)。

2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時，幫助客戶進(jìn)行體系文件改版

3、管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題時，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進(jìn)行回訪工作，及時識別客戶的需求

我公司為每個客戶建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶息追蹤，及時了解客戶的體系運(yùn)行狀況，分析客戶對于實(shí)驗(yàn)室管理及技術(shù)方面的需求，并針對需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。

5、認(rèn)可息及時交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時通知客戶，確?？蛻艏皶r獲得 認(rèn)可消息。

內(nèi)審和管理評審

內(nèi)審和管理評審是必須要做的，在申請資料中已經(jīng)明確的提出了要提交近一次的內(nèi)審和管理評審的全套資料。這些一定要好好做一下，因?yàn)檫@是老師們看到的體系運(yùn)行的證明材料，好的資料才能給老師們留下一個好的 印象。

2
設(shè)備檢定/校準(zhǔn)

對于設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)方面，大家都知道對于檢測/校準(zhǔn)設(shè)備首先要經(jīng)過校準(zhǔn)以后才能使用。需要注意一點(diǎn)的是，設(shè)備檢定/校準(zhǔn)回來以后還要進(jìn)行一個結(jié)果確認(rèn)，確認(rèn)結(jié)果符合檢測標(biāo)準(zhǔn)的要求。這個是需要特別多注意的。很多實(shí)驗(yàn)室只是檢定/校準(zhǔn)了，但是檢定/校準(zhǔn)完以后沒有進(jìn)行確認(rèn)。

3
監(jiān)督情況

監(jiān)督對于檢測/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室來說是必須的，這樣是為了保證結(jié)果的公正性的一個途徑。我們實(shí)驗(yàn)室還專門制定了監(jiān)督管理規(guī)定來規(guī)范監(jiān)督過程、監(jiān)督次數(shù)等內(nèi)容。值得注意的一點(diǎn)是，監(jiān)督大多數(shù)人認(rèn)為只是對檢測過程的監(jiān)督，而忽略了對關(guān)鍵支持人員的監(jiān)督。這個就是我們的一個不符合項(xiàng)。

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過程記錄

檢測過程的記錄的細(xì)節(jié)問題一定要注意，我們可能比較關(guān)注檢測過程的操作，反而對結(jié)果的處理方面有所忽略。   例如對于兩次平行測定的結(jié)果，0.02%，0.03%終結(jié)果應(yīng)該休約為0.02%而不是0.03%，因?yàn)楝F(xiàn)在公認(rèn)的休約法則為四舍六入五成雙。還有就是有效位數(shù)，一般標(biāo)準(zhǔn)上不會明確的說明有效位數(shù)是幾位，但是會在指標(biāo)中寫出來，一定要注意這些潛在的要求。例如***產(chǎn)品的灰分的要求是<0.30%，有效位數(shù)要求就是2位了。 CMA計(jì)量認(rèn)證  CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可 咨詢指導(dǎo)！