產(chǎn)品詳細(xì)介紹
1)職責(zé)分明
a. 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)分工明確;
b. 各部門、崗位建立可量化的質(zhì)量目標(biāo),便于考核、實(shí)現(xiàn),確保檢測質(zhì)量萬無一失。
2)管理到位
a. 能夠明確管理內(nèi)容,管理盲點(diǎn);
b. 能夠有序地管理各部門、崗位的日常工作;
c. 能夠明確所提供的服務(wù)項(xiàng)目;
d. 能夠明確員工升遷的條件與培訓(xùn)管理。
3)管理標(biāo)準(zhǔn)與考核要求到位
a. 管理人員崗位資格、條件、績效考核標(biāo)準(zhǔn)明確;
b. 各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)明確;
c. 人員招聘標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)明確。
4)文件管理到位
a. 客戶檔案、內(nèi)部資料、內(nèi)部文件管理到位;
b. 內(nèi)部各部門間接口支持管理到位。
5)改進(jìn)機(jī)制建立
a. 建立內(nèi)審機(jī)制,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;
b. 建立機(jī)制,多方聽取意見,增強(qiáng)客戶滿意。
6)提高自身知名度
取得實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可,標(biāo)志著貴單位能夠?yàn)榭蛻籼峁? 質(zhì)的檢測服務(wù),管理水平已與世界先進(jìn)水平接軌,無形之中進(jìn)一步提高了自身的譽(yù)。
7)提高貴單位的經(jīng)濟(jì)效益
完善的管理體系,準(zhǔn)確、有效、可靠的技術(shù)監(jiān)測能力,能夠提高客戶滿意率,有利于樹立品牌,從而帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。
8)提高商業(yè)運(yùn)作的效益
適應(yīng)和符合市場需求和要求,貴單位形象;增強(qiáng)客戶的任度,擴(kuò)大市場占有率及利潤空間,從而提高市場競爭力。
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23. 一些實(shí)驗(yàn)室整改工作不到位,體現(xiàn)在:①盡管不符合項(xiàng)報(bào)告已明確,但實(shí)驗(yàn)室理解不足,造成整改不到位;②整改就是糾正,無措施;是否在進(jìn)行整改后一段時(shí)間內(nèi)未再發(fā)現(xiàn)同類問題,也無法體現(xiàn)跟蹤驗(yàn)證;③整改就是補(bǔ)記錄,并且補(bǔ)得很完善,幾乎可將評審的不符合項(xiàng)給推翻。等等。以上情況繼而可導(dǎo)致整改時(shí)間已過期。
答:①充分溝通,并在評審報(bào)告中說明。②查看實(shí)驗(yàn)室的原因分析是否到位,要求實(shí)驗(yàn)室制定糾正措施。③整改不允許補(bǔ)記錄、改記錄,應(yīng)在今后的工作中改正。④如果由于實(shí)驗(yàn)室的原因不能按期完成整改,評審組可建議暫停認(rèn)可資格,如實(shí)上報(bào)。在末次會上應(yīng)將此種情況明確告知實(shí)驗(yàn)室。
24. 組長進(jìn)行申請資料審核時(shí),因?qū)I(yè)限制,不能對所有專業(yè)的技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行評審,如設(shè)備配置表、經(jīng)歷報(bào)告、不確定度評估等,會給現(xiàn)場評審帶來一些問題。
答:評審組長可以向項(xiàng)目主管提出需求,由項(xiàng)目主管確定技術(shù)評審員后,由技術(shù)評審員進(jìn)行審查。
25. 實(shí)驗(yàn)室擴(kuò)項(xiàng),現(xiàn)場評審時(shí)如實(shí)驗(yàn)室提供不出“開展新項(xiàng)目的模擬實(shí)驗(yàn)記錄報(bào)告,及本單位審核批準(zhǔn)材料,如何處理?
答:對于擴(kuò)項(xiàng)項(xiàng)目如果實(shí)驗(yàn)室沒有進(jìn)行過驗(yàn)證,則現(xiàn)場評審時(shí)不予確認(rèn),不認(rèn)可。
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是我司在長期的經(jīng)營 CMA認(rèn)證活動中所形成的共同價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范,體現(xiàn)我司的精神傳達(dá)、人際關(guān)系、規(guī)章制度、生產(chǎn)服務(wù)等集合?!柏?zé)任”是我們前進(jìn)的動力,“誠信”是我們立足的根本,“感恩”是我們發(fā)展的力量。
答:如果實(shí)驗(yàn)室某個(gè)領(lǐng)域沒有符合要求的授權(quán)簽字人,則該領(lǐng)域的能力不予認(rèn)可。
14. CNAS-CL10:20125.2.1條款要求實(shí)驗(yàn)室從事化學(xué)檢測的人員具有化學(xué)或相關(guān)專業(yè)??埔陨系膶W(xué)歷,或者具有10年以上化學(xué)檢測工作經(jīng)歷,該條款在某些實(shí)驗(yàn)室的化學(xué)檢測人員的工作年限會達(dá)不到,能否有個(gè)比例,使沒有相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷而從事化學(xué)檢測的人員,通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)取得上崗證,在工作中學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗(yàn)和工作年限。如評審中出現(xiàn)該不符合項(xiàng),實(shí)驗(yàn)室除招有資質(zhì)的人員難于整改。如招不到符合條件的人員,該不符合項(xiàng)關(guān)閉不了,評審組難于限制化學(xué)檢測能力。
答:此條款是強(qiáng)制性要求,比例是。對于人員不能滿足要求,或相關(guān)不符合項(xiàng)不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改的,則相應(yīng)項(xiàng)目不予認(rèn)可。此類不符合項(xiàng)的整改驗(yàn)收,應(yīng)安排現(xiàn)場跟蹤驗(yàn)證,包括安排現(xiàn)場試驗(yàn)。
15. CNAS-CL10:2012 于2012年6月11日發(fā)布,2013年1月1日實(shí)施。在2013年1月1日前,評審時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室未按照CNAS要求進(jìn)行自查,和實(shí)驗(yàn)室的做法不符合新的應(yīng)用說明要求,應(yīng)如何處理。
答:①現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室沒有進(jìn)行自查的,評審組應(yīng)提醒實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行自查。②如果評審依據(jù)是舊版文件,即使實(shí)驗(yàn)室沒有按照新版文件操作,評審組也不能開不符合項(xiàng),只能是提醒實(shí)驗(yàn)室。
16. 化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)按CL10要求是要按計(jì)劃進(jìn)行核查。但在CL01中只要技術(shù)和經(jīng)濟(jì)條件允許,應(yīng)進(jìn)行…,按哪個(gè)要求進(jìn)行評定。
答:應(yīng)執(zhí)行CL10文件,因?yàn)閼?yīng)用說明文件是對通用認(rèn)可準(zhǔn)則(CL01)要求的明確和細(xì)化,允許其要求高于通用認(rèn)可準(zhǔn)則。
17. CL10對技術(shù)負(fù)責(zé)人的要求,在司法鑒定機(jī)構(gòu)中,如公安司法鑒定機(jī)構(gòu)中其角色是要求理化室技術(shù)負(fù)責(zé)人,還是機(jī)構(gòu)的技術(shù)負(fù)責(zé)人之一?
答:是認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)管理層中的1人,如果理化室只是司法鑒定機(jī)構(gòu)中的1個(gè)部門,則應(yīng)是機(jī)構(gòu)的技術(shù)負(fù)責(zé)人之一。
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