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把握ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,是關(guān)系到審核有效性的問(wèn)題。筆者體會(huì)到,在現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中,既要把握住ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)新增加內(nèi)容的審核,更要采用PDCA過(guò)程
方法的審核思路,才能達(dá)到預(yù)期的審核效果,滿足按照ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核的要求。
ISO90012015標(biāo)準(zhǔn)的每一項(xiàng)要求均可視為一個(gè)過(guò)程。設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)是過(guò)程,文件控制、質(zhì)量記錄控制、培訓(xùn)等也可視為過(guò)程(支持過(guò)程)。ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)
要求,組織應(yīng)按過(guò)程方法建立質(zhì)量管理體系,并將對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量作為一個(gè)要求納其中,對(duì)測(cè)量的結(jié)果進(jìn)行分析、改進(jìn)。簡(jiǎn)言之,組織每做一件事(一個(gè)過(guò)程),
都應(yīng)有規(guī)定并按規(guī)定做,然后對(duì)結(jié)果進(jìn)行檢查, 對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行分析、改進(jìn)。咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行第三方審核,也 應(yīng)按PDCA循環(huán)進(jìn)行。
下面,結(jié)合ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求,說(shuō)明按PDCA方法進(jìn)行審核的思路。



OHSAS18001體系策劃活動(dòng)從哪些方面確定風(fēng)險(xiǎn)控制 策劃活動(dòng)應(yīng)確定風(fēng)險(xiǎn)控制活動(dòng)的規(guī)定條件,包括以下方面: 1、組織工作場(chǎng)所中與需要采取控制措施的風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的操作、運(yùn)行、控制等活動(dòng),如果沒(méi)有形成文件的程序(如作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、管理制度等)而可能導(dǎo)致偏離職業(yè)方針、目標(biāo)的運(yùn)行情況,這種偏離的情況可能會(huì)造成職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)失控或?qū)е虏环系陌l(fā)生。因此,組織應(yīng)制定形成文件的運(yùn)行控制程序,且要在程序中規(guī)定運(yùn)行準(zhǔn)則,即規(guī)定運(yùn)行和活動(dòng)的控制的職責(zé)、內(nèi)容、操作步驟、相關(guān)參數(shù)等要求,以指導(dǎo)和規(guī)范運(yùn)行和活動(dòng)。 2、相關(guān)方給組織帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),可能包含在供方和合同方提供給組織的貨物、設(shè)備和服務(wù)中,如為組織提供運(yùn)輸服務(wù)的合同方,運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)入組織的工作場(chǎng)所,如控制不當(dāng),有可能產(chǎn)生危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏危害人體或產(chǎn)生爆炸危及人身。因此,組織應(yīng)對(duì)已識(shí)別的這些職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)建立和保持程序,規(guī)定對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的具體要求,如對(duì)組織采購(gòu)產(chǎn)品中有害物質(zhì)的限量要求、供方提供的設(shè)備裝置要求、合同方提供的服務(wù)個(gè)應(yīng)遵守的作業(yè)要求等,并將程序規(guī)定通知供方和合同方,以便其遵守和執(zhí)行。 3、組織內(nèi)的一些設(shè)計(jì)活動(dòng)的結(jié)果會(huì)直接影響工作場(chǎng)所內(nèi)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),包括工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)、過(guò)程的設(shè)計(jì)、裝置的設(shè)計(jì)、機(jī)械的設(shè)計(jì)、工作組織設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)活動(dòng),應(yīng)對(duì)這些設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行控制,其目的是從根本上或降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。組織應(yīng)針對(duì)這些設(shè)計(jì)活動(dòng)建立并保持程序,規(guī)定設(shè)計(jì)活動(dòng)中對(duì)可能出現(xiàn)的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、控制的職責(zé)、設(shè)計(jì)過(guò)程控制的方法、程序等要求,包括在這些設(shè)計(jì)活動(dòng)中應(yīng)考慮設(shè)計(jì)結(jié)果與人的能力相適應(yīng)的要求,如過(guò)程設(shè)計(jì)中,工藝流程的設(shè)置應(yīng)考慮操作者的適應(yīng)性,應(yīng)有利于保護(hù)操作者的與。應(yīng)該指出的是:上述設(shè)計(jì)活動(dòng)不適用于組織向顧客提供的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)活動(dòng)控制。



博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(臺(tái)灣分公司)座落于光明新區(qū)公明街道風(fēng)景北路鑫安文化大廈,公司主營(yíng)產(chǎn)品 ISO13485認(rèn)證,產(chǎn)品質(zhì)量取得了一致好評(píng),產(chǎn)品銷往全國(guó)各地。于此同時(shí)公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在研發(fā)各類礦用產(chǎn)品,我們以精良的品質(zhì),具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,“一言九鼎,一諾千金”的合作態(tài)度,贏得了愈來(lái)愈大的市場(chǎng)份額。 公司以秉承“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“客戶di yi”的原則,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。歡迎廣大客戶惠顧!


對(duì)階段性過(guò)程的檢查,可采用對(duì)過(guò)程輸出點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量的方法。如檢查培訓(xùn)班的效果可采用理論考試、工作考核、培訓(xùn)班小結(jié)\評(píng)價(jià)等;檢查賓館(飯店)對(duì)某個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)
情況,可以請(qǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提出評(píng)價(jià)意見(jiàn),作為對(duì)本次服務(wù)的考核檢查。
進(jìn)行過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量的方法多種多樣,但受審核方必須對(duì)每一個(gè)過(guò)程確定一種合適的測(cè)量方法,以滿足ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求。



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