以下是:益陽(yáng)市安化縣【ISO認(rèn)證】_企業(yè)信用評(píng)價(jià)一對(duì)一服務(wù)的產(chǎn)品參數(shù)
產(chǎn)品參數(shù) |
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產(chǎn)品價(jià)格 | 1/套 |
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發(fā)貨期限 | 30 |
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供貨總量 | 99 |
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運(yùn)費(fèi)說(shuō)明 | 寄付 |
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小起訂 | 1 |
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質(zhì)量等級(jí) | 優(yōu) |
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是否廠家 | 是 |
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產(chǎn)品材質(zhì) | 紙質(zhì) |
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產(chǎn)品品牌 | 綠色品牌 |
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產(chǎn)品規(guī)格 | 30*40 |
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發(fā)貨城市 | 廣州 |
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產(chǎn)品產(chǎn)地 | 廣州 |
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加工定制 | 是 |
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產(chǎn)品型號(hào) | 2502133944 |
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可售賣地 | 全國(guó) |
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產(chǎn)品重量 | 100 |
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產(chǎn)品顏色 | 紅色 |
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質(zhì)保時(shí)間 | 3年 |
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外形尺寸 | 21*29 |
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適用領(lǐng)域 | 不限 |
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是否進(jìn)口 | 后 |
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質(zhì)量認(rèn)證 | 是 |
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產(chǎn)品功率 | 220 |
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工作溫度 | 30 |
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范圍 | 【ISO認(rèn)證】_企業(yè)信用評(píng)價(jià)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋湖南省、益陽(yáng)市、安化縣、赫山區(qū)、南縣、桃江縣、沅江市等區(qū)域。 |
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【中品鑒】業(yè)務(wù)覆蓋多元場(chǎng)景,提供以下產(chǎn)品和服務(wù):
桃江 AAA級(jí)信用企業(yè)、
南縣 AAA級(jí)信用企業(yè)、
赫山ISO9001質(zhì)量認(rèn)證、
沅江企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證等。在益陽(yáng)市安化縣采買
【ISO認(rèn)證】_企業(yè)信用評(píng)價(jià)一對(duì)一服務(wù)到
中品鑒證信用評(píng)價(jià)(益陽(yáng)市安化縣分公司)qq25021339443083-58,無(wú)論您是個(gè)人用戶還是企業(yè)采購(gòu),我們都將竭誠(chéng)為您服務(wù)。品質(zhì)保證,價(jià)格優(yōu)惠,廠家直銷,歡迎有需要的客戶來(lái)電。供應(yīng)服務(wù)范圍覆蓋
湖南省、
益陽(yáng)市、安化縣、
赫山區(qū)、
南縣、
桃江縣、
沅江市,聯(lián)系人:
劉小姐-【18011820008】。 湖北省,益陽(yáng)市,安化縣 安化古稱“梅山”,是梅山文化的發(fā)祥地。宋神宗熙寧五年(1072),章惇始開(kāi)梅山置縣。安化還是中國(guó)名茶黑茶的故鄉(xiāng),是湖南茶馬古道的起點(diǎn)。
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商品售后服務(wù)認(rèn)證,是哪一個(gè)類別的認(rèn)證? 答:《共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定:我國(guó)的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。其中如“3C”、“**”等,屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別;“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等,屬于管理體系認(rèn)證類別。還有一類就是服務(wù)認(rèn)證,商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別,是運(yùn)用《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011),對(duì)企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行審查,對(duì)服務(wù)水平做出評(píng)價(jià)。 服務(wù)認(rèn)證的三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)有什么區(qū)別? 企業(yè)具備什么樣的服務(wù)水平能夠**較高星級(jí)? 區(qū)別肯定是有的。得分是顯著的區(qū)別,80分以上是三星級(jí),90分以上是四星,95分以上是五星級(jí)。 從目前獲證企業(yè)規(guī)模的角度來(lái)看,五星級(jí)一般都是千人以上的大型企業(yè)和特大型企業(yè),體系化較強(qiáng),服務(wù)資源等相對(duì)完善,獲得的成績(jī)也較好。中型企業(yè)一般在三星和四星水平,小型企業(yè)一般在二星或三星水平。 當(dāng)然,也不是說(shuō)中小企業(yè)就不能達(dá)到五星級(jí),主要是標(biāo)準(zhǔn)有些條款中小企業(yè)相對(duì)較難,比如資源配置的完善性、比如研發(fā)、 標(biāo)準(zhǔn)的起草、顧客滿意度測(cè)評(píng)、危機(jī)事件處理等。也有服務(wù)范圍覆蓋地方的中小企業(yè)達(dá)到了五星級(jí),的確是服務(wù)工作完善,評(píng)審時(shí)扣分很少。 而且這也不是**的,大型企業(yè)由于服務(wù)面廣,顧客抱怨相對(duì)較多,反而會(huì)丟分,這個(gè)和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的隨機(jī)抽樣也有關(guān)系。比如這次抽到了服務(wù)水平比較差的網(wǎng)點(diǎn),失分比較嚴(yán)重。 企業(yè)應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)做好體系,真正按標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格做好服務(wù)。 企業(yè)的售后服務(wù)認(rèn)證工作由哪個(gè)部門牽頭為好? 答:一般國(guó)外企業(yè)的情況,是分生產(chǎn)、銷售、服務(wù)三架馬車并駕齊驅(qū),服務(wù)部門是*為重要的部門,掌握大量資源,甚至成立的服務(wù)公司。售后服務(wù)體系的建立、執(zhí)行以及改進(jìn),并不是售后服務(wù)部門一個(gè)部門的事,而是關(guān)系到企業(yè)全局,與質(zhì)量、**、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)密不可分。有些企業(yè)在實(shí)施ISO9001認(rèn)證時(shí),會(huì)設(shè)立權(quán)限*高的質(zhì)控部(體系部)。 在進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證時(shí),應(yīng)由企業(yè)高管理人或授權(quán)人任命一名專職負(fù)責(zé)人(可以是體系部或質(zhì)控部的負(fù)責(zé)人)為售后服務(wù)體系的負(fù)責(zé)人(管理者代表),有*高的權(quán)限來(lái)建設(shè)、整合、修訂企業(yè)的服務(wù)體系,并由售后服務(wù)部門牽頭,其他部門(如人力資源、生產(chǎn)、產(chǎn)品改進(jìn)等部門)協(xié)助完成認(rèn)證工作。 GB/T27922-2011標(biāo)準(zhǔn)5.1.1.1提出:“設(shè)立或*專門從事售后服務(wù)工作的部門,并有合理的職能劃分和崗位設(shè)置”。 執(zhí)行售后服務(wù)工作的部門,及相關(guān)的管理和支持部門(標(biāo)準(zhǔn)條款中提到的部門)都與認(rèn)證相關(guān),如:生產(chǎn)管理部門、服務(wù)文化的宣貫部門、服務(wù)策略的**部門、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理部門、人員培訓(xùn)部門、工具和資源保障部門、監(jiān)督部門、研究和改進(jìn)部門、商品信息管理部門、配送和維修執(zhí)行部門、商品**(采購(gòu))部門、廢棄品處置部門、客戶關(guān)系維系部門、投訴接聽(tīng)和反饋部門、銷售部門、設(shè)計(jì)部門等。 企業(yè)如何按標(biāo)準(zhǔn)建立服務(wù)體系?審查時(shí),會(huì)涉及到企業(yè)的哪些職能部門?應(yīng)該怎樣識(shí)別? GB/T27922服務(wù)體系應(yīng)按全員參與的原則來(lái)建立。 企業(yè)的高管理者應(yīng)任命一個(gè)服務(wù)體系負(fù)責(zé)人,做為管理者代表,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),管控服務(wù)體系的運(yùn)行和實(shí)施。該負(fù)責(zé)人的權(quán)限應(yīng)**有關(guān)部門,能建立完善的服務(wù)體系運(yùn)行流程,能對(duì)各有關(guān)崗位提出執(zhí)行目標(biāo)和監(jiān)督(不一定直接管理),使服務(wù)體系運(yùn)行整體可控。 GB/T27922中提出的“售后服務(wù)”是廣義范圍,“評(píng)價(jià)”是根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的情況得出判斷結(jié)果的過(guò)程,要獲得評(píng)價(jià)的結(jié)論,必須要對(duì)條件(人員、資源、組織架構(gòu)、制度)和過(guò)程(時(shí)間、活動(dòng))以及結(jié)果(社會(huì)和顧客反饋的信息等)進(jìn)行調(diào)查,所以GB/T27922對(duì)“售后服務(wù)”的評(píng)價(jià)必然涵蓋對(duì)整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求,包括企業(yè)在售前需要準(zhǔn)備的工作,如:售前、售中對(duì)商品知識(shí)和文化的宣傳,對(duì)顧客的告知和承諾 ISO認(rèn)證



一、申請(qǐng)ISO27001認(rèn)證的基本條件:1、中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國(guó)企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明。2、申請(qǐng)方的信息管理體系已按ISO/IEC27001:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上。3、至少完成一次內(nèi)部審核,并進(jìn)行了管理評(píng)審。4、信息管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。二、申請(qǐng)ISO27001認(rèn)證應(yīng)提交的文件及材料:1、組織法律證明文件,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件(蓋公章);2、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件(蓋公章);3、申請(qǐng)認(rèn)證組織的信息管理體系有效運(yùn)行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表,有時(shí)間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件);4、申請(qǐng)組織的簡(jiǎn)介:4.1、組織簡(jiǎn)介(1000字左右);4.2、申請(qǐng)組織的主要業(yè)務(wù)流程;4.3、組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件;5、申請(qǐng)組織的體系文件,需包含但不僅限于(可以合并):5.1、信息管理體系ISMS方針文件;5.2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序;5.3、適用性聲明;5.4、風(fēng)險(xiǎn)處理程序;5.5、文件控制程序;5.6、記錄控制程序;5.7、內(nèi)部審核程序;5.8、管理評(píng)審程序;5.9、糾正措施與措施程序;5.10、控制措施有效性的測(cè)量程序;5.11、職能角色分配表;5.12、整個(gè)體系文件結(jié)構(gòu)與清單。6、申請(qǐng)組織體系文件與GB/T22080-2008/ISO/IEC27001:2005要求的文件對(duì)照說(shuō)明;7、申請(qǐng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的證明資料;8、申請(qǐng)組織記錄保密性或敏感性聲明;9、認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求申請(qǐng)組織提交的其他補(bǔ)充資料。

從無(wú)到有講述ISO27001認(rèn)證全過(guò)程ID:135/ 發(fā)布時(shí)間:2017-09-1613:53分類: 內(nèi)容摘要:是一個(gè)不斷的持續(xù)的過(guò)程,每個(gè)環(huán)節(jié)都不可缺少,在的路上懂的越多發(fā)現(xiàn)自己不懂的越多。1概述我在某做WL的公司負(fù)責(zé)公司整體,保護(hù)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的(這個(gè)系統(tǒng)會(huì)有大部分看官的個(gè)人信息)。公司業(yè)務(wù)... 是一個(gè)不斷的持續(xù)的過(guò)程,每個(gè)環(huán)節(jié)都不可缺少,在的路上懂的越多發(fā)現(xiàn)自己不懂的越多。 1概述 我在某做WL的公司負(fù)責(zé)公司整體,保護(hù)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的(這個(gè)系統(tǒng)會(huì)有大部分看官的個(gè)人信息)。公司業(yè)務(wù)發(fā)展很快,但是信息化基礎(chǔ)建設(shè)很落后,管理不規(guī)范,人員技術(shù)水平參差不齊,對(duì)網(wǎng)絡(luò)和沒(méi)有認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)概念模糊,無(wú)法落實(shí);因?yàn)槭切聛?lái)的,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提出的解決方案有選擇的進(jìn)行,但是有個(gè)好的地方就是公司發(fā)展太快,出現(xiàn)過(guò)不少問(wèn)題,給我們部帶來(lái)了外部推動(dòng)力(雖然不想出事,但是出事了可以加快建設(shè)的腳步)。 一年的時(shí)間從什么都沒(méi)到現(xiàn)在的逐漸成型、各種流程的建立和落地,建了ISO27001體系(通過(guò)了認(rèn)證),此篇文章進(jìn)行了一個(gè)總結(jié),期間也碰到了的很多坑和挫折,自己也在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)了成長(zhǎng)了,這里再次感謝幫助過(guò)我的朋友們,感謝部另外一位X大牛。 2對(duì)ISO27001理解 通過(guò)一年的時(shí)間對(duì)從0到拿證的過(guò)程,簡(jiǎn)單說(shuō)一下我對(duì)27001的理解:不管是ISO27001還是我覺(jué)得都是圍繞著業(yè)務(wù)進(jìn)行的,一切的出發(fā)點(diǎn)都是保證業(yè)務(wù)的連續(xù)的、穩(wěn)定的運(yùn)行,要保證業(yè)務(wù)的連續(xù)的、穩(wěn)定的運(yùn)行,你需要知道你有什么資產(chǎn),資產(chǎn)面臨什么風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)要怎么處理,這樣一個(gè)過(guò)程中還要循序PDCA的原則(plan-do-check-action)。做每一個(gè)制度和每一個(gè)要求的時(shí)候從業(yè)務(wù)角度出發(fā)去思考,這樣做才可以化的保證所寫的制度規(guī)范能執(zhí)行,為后面落地提供依據(jù)。憑空或單純從的角度看問(wèn)題,很容易把問(wèn)題想的很嚴(yán)重,給出的解決方案往往短時(shí)間無(wú)法執(zhí)行,后面會(huì)簡(jiǎn)闡述一下當(dāng)時(shí)的想法。 脫離業(yè)務(wù)談和脫離談業(yè)務(wù)都是不現(xiàn)實(shí)的。 3為什么要做 我個(gè)人理解做這個(gè)事情的2大因素:1外因 一個(gè)公司發(fā)展到一定程度和規(guī)模的時(shí)候,公司自身的已經(jīng)不是自己的問(wèn)題了,你會(huì)涉及到社會(huì)層面、合作層面、業(yè)務(wù)發(fā)展層面。如:我們公司的發(fā)起做ISO27001的需求其實(shí)就不是來(lái)自部,是業(yè)務(wù)部門在推廣業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到了阻力,因?yàn)榭蛻舻南到y(tǒng)過(guò)了ISO27001他們會(huì)要求你與他對(duì)接的系統(tǒng)有一定的性,這個(gè)要求就表現(xiàn)為ISO27001。 我們就業(yè)找工作很多時(shí)候是看能力,但是有時(shí)候就像一個(gè)門票,沒(méi)有門票就無(wú)法上車,ISO27001就是一個(gè)公司的。 還有重要因素《網(wǎng)絡(luò)法》出臺(tái)了,對(duì)的要求肯定是先從政府自身開(kāi)始,然后慢慢到要求企業(yè),與其等出事不如從現(xiàn)在開(kāi)始做。2內(nèi)因 每一個(gè)公司通過(guò)幾年或更長(zhǎng)時(shí)間的成長(zhǎng),公司會(huì)積累很多信息化系統(tǒng),保障這些系統(tǒng)的正常運(yùn)行就很重要,并且在對(duì)信息化管理過(guò)程中出現(xiàn)的很多職責(zé)不明確,邊界不清,流程和制度不全,所有的操作規(guī)范和行為都靠約定俗成,沒(méi)有體系化文檔支撐,這些都影響系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 4控制項(xiàng)簡(jiǎn)單說(shuō)明 ISO27001相信做的同學(xué)都有接觸,有很詳細(xì)的說(shuō)明,我簡(jiǎn)單說(shuō)一下自己的理解,大牛勿噴。ISO27001是一套管理類的文檔,為了保證信息化工作和生產(chǎn)正常穩(wěn)定的運(yùn)行,一切都是圍繞業(yè)務(wù)展開(kāi)的,很多管理思路從公司的核心業(yè)務(wù)出發(fā)去考慮很多制度和規(guī)范都可以合理的解釋。說(shuō)個(gè)題外話很多做技術(shù)的和做管理的都是相互不對(duì)路,相互看不起,說(shuō)句實(shí)在很多時(shí)候純粹靠技術(shù)或純粹靠管理去達(dá)到某個(gè)防護(hù)目標(biāo)是不可能實(shí)現(xiàn)的,技術(shù)的實(shí)現(xiàn)可以方便和簡(jiǎn)化管理,管理制度的要求可以推動(dòng)技術(shù)的落地,2者是相輔相成。 ISO27001從原來(lái)的15項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求變?yōu)榱爽F(xiàn)在的18項(xiàng),新增了2項(xiàng)、通信和操作管理拆除為2項(xiàng)。 下面簡(jiǎn)單說(shuō)一下我對(duì)18個(gè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)的理解,并不是所有標(biāo)準(zhǔn)都要響應(yīng),如果實(shí)際情況沒(méi)有可以不寫,標(biāo)準(zhǔn)的要求不是重新編寫公司已有的制度,只需要在原有制度上增加對(duì)相關(guān)的控制項(xiàng): 5文檔編寫架構(gòu) ISO27001對(duì)應(yīng)的文檔說(shuō)明其實(shí)叫適用性聲明,如上表文件和控制項(xiàng)是一一對(duì)應(yīng)的,標(biāo)準(zhǔn)文檔架構(gòu)為:手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、運(yùn)行記錄: ?手冊(cè):就是對(duì)ISO27001體系的一個(gè)總體的說(shuō)明文檔 ?程序文件:具體描述每一個(gè)對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要做什么 ?作業(yè)指導(dǎo)書:是對(duì)程序文件進(jìn)一步解讀,怎么做 ?運(yùn)行記錄:是對(duì)做了上述工作后的一個(gè)產(chǎn)出文檔,可以是電子記錄或紙質(zhì)文件 針對(duì)這個(gè)情況咨詢過(guò)評(píng)審老師,現(xiàn)在可以按照自己公司的實(shí)際情況去執(zhí)行,但是手冊(cè)文件必須都有。我們針對(duì)公司的實(shí)際情況做了修改,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候落地的時(shí)候都是以制度去要求和約束,我們把原有架構(gòu)做了改變,重寫全部的策略和要求,當(dāng)然過(guò)程中有參考,整個(gè)過(guò)程耗費(fèi)2人一個(gè)月時(shí)間(對(duì)于技術(shù)出身的人來(lái)說(shuō)是艱苦的歲月),中途還修改了2個(gè)版本,跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)容一個(gè)一個(gè)文檔審。 變?yōu)椋菏謨?cè)、策略、制度、運(yùn)行記錄 ?手冊(cè):一樣沒(méi)變 ?策略:針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求,提出我們自己公司的要求 ?制度:用制度明確需要做什么,要求怎么做 ?運(yùn)行記錄:不單純?yōu)檫\(yùn)行記錄文件,還包含了怎么做的具體操作文檔 強(qiáng)調(diào)一下不要拍腦袋寫一些要求,盡量實(shí)事求是,做到什么程度就在這個(gè)程度是增加要求。 6體系運(yùn)行6.1體系發(fā)布 的工作如果由上致下會(huì)很順利很容易推動(dòng),但是,體系的發(fā)布一定需要領(lǐng)導(dǎo)層去幫你發(fā)布執(zhí)行,讓全公司知道有這樣一件事情,然后給領(lǐng)導(dǎo)要講解(洗腦)這個(gè)東西是做什么的,可以為公司帶來(lái)什么好處,讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同或部分認(rèn)同你的觀點(diǎn),這樣對(duì)后面的體系建設(shè)會(huì)很有幫助。 6.2體系分解 按照正常套路來(lái)說(shuō)ISO27001要做的東西很多,我把體系分割為了3大塊:管理、技術(shù)、和運(yùn)行(前面也有提到)。管理:主要是制度、規(guī)范約束;技術(shù):主要是實(shí)現(xiàn)目標(biāo);運(yùn)行:主要是讓前面的2點(diǎn)不要成為空談,要有定期檢查產(chǎn)出。 本來(lái)在按照公司的現(xiàn)狀我制定的是分三步走的:起步-成長(zhǎng)-成熟,成熟后運(yùn)行2-3年再通過(guò)ISO27001的審核,在我個(gè)人看來(lái)毫無(wú)壓力。但是由于要拿證時(shí)間只有1年,所有的東西都需要重新做沒(méi)法按照套路來(lái)。 如果大家的時(shí)間較多,建議做一次的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)一個(gè)完善文檔。 6.3體系執(zhí)行 執(zhí)行主要是看檢查在上述文檔中的產(chǎn)出,如:發(fā)布了《運(yùn)維管理制度》,那么根據(jù)要求,可能需要對(duì)機(jī)房進(jìn)行周期性巡檢產(chǎn)出《機(jī)房巡檢記錄表》,進(jìn)出機(jī)房需要產(chǎn)出《機(jī)房進(jìn)出記錄表》。 按照個(gè)套路檢查一個(gè)制度文件的產(chǎn)出,因此我們做了一個(gè)表,便于后面的審計(jì): 大家可以把一些事情簡(jiǎn)單化,什么什么都用文檔很繁瑣,如: 基于django自主開(kāi)發(fā)的資產(chǎn)管理系統(tǒng),如果出現(xiàn)什么漏洞可以快速定位。 上面只是日常的執(zhí)行要求,ISO27001還會(huì)有一個(gè)每年的內(nèi)審和評(píng)審,內(nèi)審:檢查日常工作是否按照要求做好;評(píng)審:審核制度體系是否需要跟上公司的業(yè)務(wù)變化,做錯(cuò)對(duì)應(yīng)的調(diào)整。 6.4體系培訓(xùn) 體系制度已經(jīng)發(fā)布后,執(zhí)行是有阻力的,因?yàn)榇蚱屏嗽械募s定俗成,增加了各個(gè)部門的工作量,這個(gè)需要非常耐心的去解釋解答(這個(gè)過(guò)程很多人會(huì)找碴),需要培訓(xùn)去使大家有一定認(rèn)識(shí),從而配合你做事情。當(dāng)然重要的是從領(lǐng)導(dǎo)層面推動(dòng),那樣阻力就少很多,我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中也沒(méi)少發(fā)生申請(qǐng)事件,被刪文件夾、中勒索病毒、數(shù)據(jù)庫(kù)被暴力破解還有來(lái)自合作伙伴的漏洞通報(bào)。 培訓(xùn)可以從以下幾塊做: ?新員工培訓(xùn) ?平時(shí)公司內(nèi)部培訓(xùn)、討論、講座 ?真實(shí)案例延時(shí)(滲透測(cè)試、當(dāng)場(chǎng)干公司的系統(tǒng),順便展示實(shí)力,不過(guò)這個(gè)度自己要把握好) 多拋頭露面準(zhǔn)沒(méi)壞處。 7總結(jié) 簡(jiǎn)單介紹了ISO27001的建設(shè),一個(gè)體系文件寫下來(lái),深深的覺(jué)得這個(gè)東西就是套路,環(huán)環(huán)相扣,都是相互引用的。在剛開(kāi)始的時(shí)候壓力、阻力會(huì)很大,但是做好了后面是一勞永逸,讓制度執(zhí)行幾個(gè)月后做內(nèi)審和評(píng)審,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決,做完這些就基本可以申請(qǐng)外審了。 如果大家有想法要做的話可以先看一次標(biāo)準(zhǔn),理解一下,再結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行編寫,因?yàn)樵谥贫任臋n里面寫到的就需要實(shí)現(xiàn),外審的時(shí)候就要查的,盡量實(shí)事求是。 后面會(huì)對(duì)申請(qǐng)審核的前中后和大家分享。 原標(biāo)題:從無(wú)到有講述ISO27001認(rèn)證全過(guò)程


五星售后服務(wù)認(rèn)證,從一點(diǎn)一滴做起,用心為您提供IT服務(wù)體系管理、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。 五星售后服務(wù)認(rèn)證,《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個(gè)高度(星級(jí))。它是評(píng)分制的認(rèn)證,是按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低,達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,星級(jí)售后服務(wù); 3)認(rèn)證試點(diǎn)工作結(jié)束, 將大力推廣。在 商務(wù)部、認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)下,北京洲天宇認(rèn)證中心已完成了汽車、家電、工程機(jī)械、服裝、家具、家裝、工廠、商場(chǎng)、珠寶、電氣、航天、航空等十多個(gè)行業(yè)的試點(diǎn)工作。 有關(guān)部門正在制定相關(guān)政策,大力推廣商品售后服務(wù)認(rèn)證。4)招投標(biāo)采信行業(yè)越來(lái)越多。到目前為止,已有工程機(jī)械,環(huán)衛(wèi)機(jī)械,團(tuán)購(gòu)服裝,家裝,教學(xué)儀器等十多個(gè)行業(yè)在招投標(biāo)中將是否有通過(guò)售后服務(wù)認(rèn)證作為必要條件。5)企業(yè)越來(lái)越重視售后服務(wù)。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,售后服務(wù)是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的后一張。 五星售后服務(wù)認(rèn)證,達(dá)到80分(含80分)以上,星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上,星級(jí)售后服務(wù)。企業(yè)向我司進(jìn)行咨詢,我司將有專門咨詢老師指導(dǎo)客戶進(jìn)行認(rèn)證。 類認(rèn)證是并列的、平行的、其性質(zhì)不同,認(rèn)證結(jié)果也不同,不能混淆。評(píng)價(jià)級(jí)別要求《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922-2011)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證目的是評(píng)出。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個(gè)高度(星級(jí))。它是評(píng)分制的認(rèn)證,是按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低,達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,星級(jí)售后服務(wù); 五星售后服務(wù)認(rèn)證,達(dá)到95分(含95分)以上,星級(jí)售后服務(wù)。企業(yè)向我司進(jìn)行咨詢,我司將有專門咨詢老師指導(dǎo)客戶進(jìn)行認(rèn)證。簽訂認(rèn)證合同,準(zhǔn)備相關(guān)資料。派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和評(píng)分。審查通過(guò),頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)的服務(wù)認(rèn)證。 此頁(yè)面上的內(nèi)容需要較新版本的AdobeFlashPlayer??梢酝ㄟ^(guò)商品售后認(rèn)證來(lái)提高企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),提高人員的服務(wù)能力,進(jìn)而提高服務(wù)水平,通過(guò)增強(qiáng)顧客滿意度,終提高企業(yè)效益;認(rèn)證是由 認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā),的公信力更容易得到顧客認(rèn)可,達(dá)到企業(yè)宣傳的目的;普通的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般只有ISO9001,只能說(shuō)明自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,卻很難證明自己的售后服務(wù)也好,拿到商品售后服務(wù)可以在競(jìng)爭(zhēng)中更好的展示企業(yè)的能力。商品售后服務(wù)認(rèn)證與其他體系的不同我國(guó)目前共有上述類認(rèn)證。商品售后服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別,頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證”。而管理體系認(rèn)證是管理體系認(rèn)證類別,頒發(fā)“管理體系認(rèn)證”。還有一類認(rèn)證是產(chǎn)品認(rèn)證,是對(duì)產(chǎn)品的理化特性等進(jìn)行認(rèn)證(是否達(dá)到了某項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),如電氣特性、農(nóng)藥殘留量等),如3C認(rèn)證、有機(jī)認(rèn)證等,頒發(fā)“產(chǎn)品認(rèn)證”。



中品鑒證信用評(píng)價(jià)(益陽(yáng)市安化縣分公司)經(jīng)營(yíng)理念:以人為本、質(zhì)量好、信譽(yù)為先經(jīng)營(yíng)目標(biāo): ISO9001質(zhì)量認(rèn)證交貨準(zhǔn)時(shí)、力求客戶零投訴,以取得客戶大限度的認(rèn)可與信賴。
企業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品:站在客戶角度從客戶需求的各類 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品出發(fā)進(jìn)行合理設(shè)計(jì),可為客戶量身定做出優(yōu)質(zhì) ISO9001質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品;
銷售:先進(jìn)的銷售理念,堅(jiān)持真正薄利多銷,把 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證行業(yè)的價(jià)格打下來(lái);
服務(wù):用心為客戶提供完美的售后服務(wù),使每一個(gè)客戶都能真正感受到貼心與超值。


ISO27001信息管理體系標(biāo)準(zhǔn)介紹 ISO27001作為信息管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),已成為指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作的的參照。 BS7799是英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BritishStandardsInstitute,BSI)于1995年2月制定的信息管理標(biāo)準(zhǔn),分兩個(gè)部分,部分于2000年被ISO組織采納,正式成為ISO/IEC17799標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)2005年經(jīng)過(guò)改版,發(fā)展成為ISO/IEC17799:2005標(biāo)準(zhǔn)。BS7799標(biāo)準(zhǔn)的第二部分經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間討論修訂,也于2005年成為正式的ISO標(biāo)準(zhǔn),即ISO/IEC27001:2005。 ISO17799標(biāo)準(zhǔn)(即BS7799部分),是信息管理實(shí)施細(xì)則(CodeofPracticeforInformationSecurityManagement),其中包含11個(gè)主題,定義了133個(gè)控制。 ISO27001:2005標(biāo)準(zhǔn),是建立信息管理體系(ISMS)的一套規(guī)范(SpecificationforInformationSecurityManagementSystems),其中詳細(xì)說(shuō)明了建立、實(shí)施和維護(hù)信息管理體系的要求,指出實(shí)施機(jī)構(gòu)應(yīng)該遵循的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,如果要得到BSI終的認(rèn)證(對(duì)依據(jù)ISO27001建立的ISMS進(jìn)行認(rèn)證),還有一系列相應(yīng)的注冊(cè)認(rèn)證過(guò)程。作為一套管理標(biāo)準(zhǔn),ISO27001指導(dǎo)相關(guān)人員怎樣去應(yīng)用ISO/IEC17799,其終目的,還在于建立適合企業(yè)需要的信息管理體系。



今年在益陽(yáng)市安化縣購(gòu)買【ISO認(rèn)證】_企業(yè)信用評(píng)價(jià)一對(duì)一服務(wù)有了新選擇,中品鑒證信用評(píng)價(jià)(益陽(yáng)市安化縣分公司)始終堅(jiān)守以用戶為中心的服務(wù)理念,將品質(zhì)作為發(fā)展的基石。廠家直銷,確保為您提供價(jià)格實(shí)惠且品質(zhì)卓越的【ISO認(rèn)證】_企業(yè)信用評(píng)價(jià)一對(duì)一服務(wù)產(chǎn)品。如需購(gòu)買或咨詢,請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,聯(lián)系人:劉小姐-【18011820008】,地址:廣州市天河區(qū)燕嶺路89號(hào)499室H14號(hào)。