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房地產ISO9000認證強調過程管理的思想,通過對房地產開發(fā)全過程的業(yè)務和管理活動進行分析, 從市場調研、項目論證、產品策劃、規(guī)劃及建筑方案設計、施工圖設計、施工過程管理(進度、質量 )、銷售、交付、售后服務等業(yè)務流程以及相關的支持性管理流程的分析,對現有流程進行梳理,使 運作流程更加清晰,同時對不合理或流程績效低下(如效率、質量、成本)的流程進行優(yōu)化和改進, 達到提率,降低成本的目的。 a) 設計過程的控制。設計過程控制包括設計過程策劃、設計評審、設計驗證、設計確認及設計 更改的控制,由于房地產設計主要由設計院完成,因此與設計院的溝通及設計過程責任區(qū)分需要明確 ,對設計更改的評審及更改過程的監(jiān)控及有效跟蹤應特別關注。   b) 對分包商的管理。由于房地產開發(fā)過程有多種類型的分包商,重點包括建筑商、監(jiān)理方、材 料供應商、設計供應商等,對供應商如何制定合適的評估標準及方法以及過程如何進行監(jiān)控將影響到 體系的可操作性及有效性。   c) 施工過程的質量管理。施工過程質量管理除了對采購材料的質量進行監(jiān)控外,重點是施工過 程的質量監(jiān)控,需要明確內部工程師需要監(jiān)控的項目及方法,并有效跟蹤并關閉發(fā)現的質量問題,包 括監(jiān)理方提出的質量問題應及時跟蹤并關閉,關注并書面明確與相關方在質量控制方面的責任劃分。   d) 對過程質量的檢查應注意操作性。應明確過程巡查的方式、重點以及必須巡查的內容,應有 效記錄并分析所發(fā)生的所有問題,進行原因分析并采取相應的糾正或措施,通過數據分析將結果 應用于改進未來的設計、施工和服務中。   e) 注意施工過程的檔案管理。施工過程中有關設計、工程等方面的檔案應明確管理的方法,包 括保存、發(fā)放、編號、版本等,對文件的 版本狀態(tài)應加以識別,防止誤用。對有關設計變更及工 程變更的記錄必須有可追溯的編號。   f) 對已經發(fā)生的問題或薄弱環(huán)節(jié)應有針對性建立文件進行改進。如對顧客經常發(fā)生投訴的銷售 人員不實宣傳應建立相應的程序或規(guī)范加以防止,同時內部注意銷售人員的培訓、發(fā)布廣告的管理、 銷售現場檢查及證據的收集等。



步:質量競爭力調查與評估 企業(yè)的顧客在哪里,質量競爭能力如何;這是貫徹ISO/TS16949依然要做的步,而且必須是正確地做。 在這一步的進程中,重點是要理解質量經營的概念與原理;并用SWOT分析法進行企業(yè)質量管理體系的評估。 第二步:質量差距與原因 評估出顧客的需求與期望,比對企業(yè)實際的質量競爭力;得出企業(yè)的差距。要用因素分析法,指導企業(yè)查找差距的原因;并用相關的管理方法彌補一些暫時性的技術差距。對管理、孝感安陸本地觀念等軟件方面的差距,實現一一對應改進。 在這一步的進程中,主要是了解現代化管理方法和現代信息的功能作用;能用差距目標管理法快速企業(yè)的系統(tǒng)管理。 第三步:體系評估 企業(yè)能進行實際質量經營狀況的評估,確定企業(yè)體系與經營對應的一致;突出工作效率在經營中的保證作用。 在這一步的進程中,以組織機構、孝感安陸本地機制為重點;系統(tǒng)學習ISO9000認證標準中質量管理體系的功能性原理與概念。 第四步:用ISO9000夯實管理體系與基礎 不要以為通過了ISO9001體系,企業(yè)的管理體系就健全了;實際相當多的企業(yè)是形式主義的通過,所以所有企業(yè)全部都要返工。 用ISO9000標準來健全企業(yè)的質量管理體系,實際上是拾遺補缺的方法來健全自己的體系;根本不是重新建立一個新體系。 第五步:對五個專業(yè)子體系進行 IATF/TS16949是ISO9000標準在一個特定行業(yè)的深入,結合該行業(yè)的特點,整合了相關的多個標準,賦予了更多新的內容。它主要增加的內容有MSA(測量系統(tǒng)分析)、孝感安陸本地PPAP(生產件批準程序)、孝感安陸本地SPC(統(tǒng)計過程控制)、孝感安陸本地FMEA(失效模式與后果分析)、孝感安陸本地APQP&CP(產品質量先期策劃及控制計劃)。所以在實施中,要突出五個專業(yè)子體系的: 1、孝感安陸本地產品質量先期策劃與控制體系(用企業(yè)實際語言描述); 2、孝感安陸本地潛在失效模式與后果分析體系(用企業(yè)實際語言描述); 3、孝感安陸本地測量系統(tǒng)分析與控制體系(按企業(yè)實際描述與講述); 4、孝感安陸本地統(tǒng)計過程控制體系(按企業(yè)實際描述與講述); 5、孝感安陸本地生產件批準體系(用企業(yè)語言描述)。 在這一階段中,要把IATF16949的內容變成企業(yè)語言;進行逐步灌輸。并不是把標準拿到企業(yè)直鋪式灌輸,而是通過一些高素質的人對企業(yè)與標準的消化吸收;把標準全部變成企業(yè)語言講述。 第六步:按后的標準化體系組織運行 結合企業(yè)的實際,組織全程運行機制的系統(tǒng)運轉;并組織關鍵的協調。在這一階段,要把內部審核與管理評審變成企業(yè)自己正?;墓ぷ?;所以特別追求工作的有效性。 IATF/TS1694的目標與實施后的評價對象: 1、孝感安陸本地在企業(yè)和供貨商中持續(xù)不斷的改進,包括質量改進、孝感安陸本地生產力改進,從而使成本降低; 2、孝感安陸本地強調缺點的,采用SPC技術及防錯措施,不合格的發(fā)生,“次就做好”是經濟的質量成本; 3、孝感安陸本地減少變差和浪費,確保存貨周轉及庫存量,強調質量成本,控制非質量的額外成本(如待線時間,過多搬運等); 4、孝感安陸本地注重過程,不僅要對過程結果進行管理,更強調對過程本身進行控制,從而有效地使用資源,降低成本,縮短周期; 5、孝感安陸本地注重客戶期望。各種技術標準僅能作為合格與不合格的判據,但并不是合格產品就能產生效益,只有讓用戶完全滿意的產品才能被顧客接收,才能創(chuàng)造價值。因此,質量的終標準是用戶完全滿意,用戶滿意是實現質量的途徑。 第七步:按顧客實際需求組織模擬評審 對實際產品、孝感安陸本地運輸、孝感安陸本地服務等進行危機模擬評審,并按系統(tǒng)管理程序進行過程管理。這時才講述標準的條文,供相關人員對外接口。 第八步:組織外部評審 按外部的要求,組織評審與改進;并指導企業(yè)如何進行改進式創(chuàng)新,來實現企業(yè)質量管理體系的機制。




博慧達ISO9000認證(孝感市安陸市分公司)座落于光明新區(qū)公明街道風景北路鑫安文化大廈。地理位置優(yōu)越,交通便利。我廠擁有精湛的加工設備,生產條件,檢測設備及良好的售后服務,建立并完善公司管理制度。本廠堅持質量保證、用戶保證、信譽保證的原則。產品服務全國個城市,并為我國工程配套,得到了廣大用戶的好評。本公司具有雄厚的經濟實力、科學的管理水平、先進的生產設備、精湛的技術隊伍、完善的工藝裝備、嚴格的檢測手段、及良好的售后服務。 公司信奉“誠信保證、質量保證、顧客保證”的經營理念。 公司奉行“誠信、敬業(yè)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,恪守“客戶的需求是我們不斷的追求”的經營理念,并致力于市場新品的開發(fā)。展望未來,在新世紀的中國,我們將一如既往,堅持、專注、創(chuàng)造、以勤奮和熱忱回報支持和信賴我們的廣大用戶。希望更多的業(yè)界精英與我們攜手并進,精誠合作,共創(chuàng)新世紀業(yè)界輝煌.企業(yè)宗旨:質量是生命,信譽是靈魂。



ISO20000認證與ISO27001認證如整合? 整合原則 為了能夠更好的發(fā)揮兩套體系整合所帶來的企業(yè)價值,需要遵從體系整合原則,進而開展體系整合的建設與管理。體系整合原則,是企業(yè)建設服務管理與信息管理的前提基礎與保證依據,整合原則在體系整合構建與實施中將發(fā)揮其 作用。 體系整合所要遵照的原則 一、關注客戶服務水平 是以客戶為中心,以流程為導向的IT 服務管理體系,旨在提高客戶滿意度水平。而ISO27001 主要是對信息資產的風險控制,同樣是為了保障企業(yè)內部整體服務能力,間接的保證了客戶服務質量。 二、體系條款滿足原則 兩套體系整合的條款應將共性要求條款融合為一體,不同的特定要求條款也應得到滿足。 三、文件結構滿足原則 兩套體系應采用一致性的文檔層次結構,方便文件共享與統(tǒng)一搜索路徑,更便于日常維護與參照。




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