五星售后服務(wù)認(rèn)證，從一點(diǎn)一滴做起，用心為您提供IT服務(wù)體系管理、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。 五星售后服務(wù)認(rèn)證，《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并達(dá)到了某一個(gè)高度（星級(jí)）。它是評(píng)分制的認(rèn)證，是按評(píng)價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低，達(dá)到70分（含70分）以上，達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)；達(dá)到80分（含80分）以上，星級(jí)售后服務(wù)；達(dá)到90分（含90分）以上，星級(jí)售后服務(wù)； 3）認(rèn)證試點(diǎn)工作結(jié)束， 將大力推廣。在 商務(wù)部、認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)下，北京洲天宇認(rèn)證中心已完成了汽車、家電、工程機(jī)械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等十多個(gè)行業(yè)的試點(diǎn)工作。 有關(guān)部門正在制定相關(guān)政策，大力推廣商品售后服務(wù)認(rèn)證。4）招投標(biāo)采信行業(yè)越來越多。到目前為止，已有工程機(jī)械，環(huán)衛(wèi)機(jī)械，團(tuán)購服裝，家裝，教學(xué)儀器等十多個(gè)行業(yè)在招投標(biāo)中將是否有通過售后服務(wù)認(rèn)證作為必要條件。5）企業(yè)越來越重視售后服務(wù)。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，售后服務(wù)是企業(yè)市場競爭的后一張。 五星售后服務(wù)認(rèn)證，達(dá)到80分（含80分）以上，星級(jí)售后服務(wù)；達(dá)到90分（含90分）以上，星級(jí)售后服務(wù)；達(dá)到95分（含95分）以上，星級(jí)售后服務(wù)。企業(yè)向我司進(jìn)行咨詢，我司將有專門咨詢老師指導(dǎo)客戶進(jìn)行認(rèn)證。 類認(rèn)證是并列的、平行的、其性質(zhì)不同，認(rèn)證結(jié)果也不同，不能混淆。評(píng)價(jià)級(jí)別要求《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T27922-2011）標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證目的是評(píng)出。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并達(dá)到了某一個(gè)高度（星級(jí)）。它是評(píng)分制的認(rèn)證，是按評(píng)價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低，達(dá)到70分（含70分）以上，達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)；達(dá)到80分（含80分）以上，星級(jí)售后服務(wù)； 五星售后服務(wù)認(rèn)證，達(dá)到95分（含95分）以上，星級(jí)售后服務(wù)。企業(yè)向我司進(jìn)行咨詢，我司將有專門咨詢老師指導(dǎo)客戶進(jìn)行認(rèn)證。簽訂認(rèn)證合同，準(zhǔn)備相關(guān)資料。派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場評(píng)審和評(píng)分。審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)的服務(wù)認(rèn)證。 此頁面上的內(nèi)容需要較新版本的AdobeFlashPlayer?？梢酝ㄟ^商品售后認(rèn)證來提高企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，提高人員的服務(wù)能力，進(jìn)而提高服務(wù)水平，通過增強(qiáng)顧客滿意度，終提高企業(yè)效益；認(rèn)證是由 認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)，的公信力更容易得到顧客認(rèn)可，達(dá)到企業(yè)宣傳的目的；普通的競爭對(duì)手一般只有ISO9001，只能說明自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，卻很難證明自己的售后服務(wù)也好，拿到商品售后服務(wù)可以在競爭中更好的展示企業(yè)的能力。商品售后服務(wù)認(rèn)證與其他體系的不同我國目前共有上述類認(rèn)證。商品售后服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別，頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證”。而管理體系認(rèn)證是管理體系認(rèn)證類別，頒發(fā)“管理體系認(rèn)證”。還有一類認(rèn)證是產(chǎn)品認(rèn)證，是對(duì)產(chǎn)品的理化特性等進(jìn)行認(rèn)證（是否達(dá)到了某項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，如電氣特性、農(nóng)藥殘留量等），如3C認(rèn)證、有機(jī)認(rèn)證等，頒發(fā)“產(chǎn)品認(rèn)證”。

ISO27001信息管理體系認(rèn)證可有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程、有序、可持續(xù)發(fā)展。ISO27001信息管理體系認(rèn)證是信息領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，表示您的組織信息管理已建立了一套科學(xué)有效的管理體系作為保障。根據(jù)ISO27001信息管理體系認(rèn)證進(jìn)行認(rèn)證. iso27001信息管理體系認(rèn)證好處: 1：引入ISO27001信息管理體系認(rèn)證就可以協(xié)調(diào)各個(gè)方面信息管理，從而使管理更為有效。保證信息不是僅有一個(gè)防火墻，它需要的綜合管理。 2：通過進(jìn)行ISO27001信息管理體系認(rèn)證，可以增進(jìn)組織間電子電子商務(wù)往來的信用度，能夠建立起網(wǎng)站和貿(mào)易伙伴之間的互相信任，隨著組織間的電子交流的增加通過信息管理的記錄可以看到信息管理明顯的利益，并為廣大用戶和服務(wù)提供商提供一個(gè)基礎(chǔ)的設(shè)備管理。同時(shí)，把組織的干擾因素降到小，創(chuàng)造更大收益。 3：通過ISO27001信息管理體系認(rèn)證能保證和證明組織所有的部門對(duì)信息的承諾。通過認(rèn)證可改善全體的業(yè)績、不信任感。獲得國際認(rèn)可的機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，可得到國際上的承認(rèn)，拓展您的業(yè)務(wù)。建立信息管理體系能降低這種風(fēng)險(xiǎn)，通過第三方的認(rèn)證能增強(qiáng)投資者及其他利益相關(guān)方的投資信心。 ISO27001信息管理體系認(rèn)證實(shí)施流程： ISO27001信息管理體系認(rèn)證是基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，來建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評(píng)審、保持和改進(jìn)信息等一系列的管理活動(dòng)，是組織整體或特定范圍內(nèi)建立信息方針和目標(biāo)，以及完成這些目標(biāo)所用方法的體系。ISO27001信息管理體系認(rèn)證是建立和維護(hù)信息管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，它要求組織通過一系列的過程如確定ISO27001信息管理體系認(rèn)證范圍，制定信息方針和策略，明確管理職責(zé)，以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為基礎(chǔ)選擇控制目標(biāo)和控制措施等，使組織達(dá)到動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的、以為主的信息管理方式。