ISO27001信息管理體系標(biāo)準(zhǔn)介紹 ISO27001作為信息管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，已成為指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作的的參照。 BS7799是英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BritishStandardsInstitute，BSI）于1995年2月制定的信息管理標(biāo)準(zhǔn)，分兩個(gè)部分，部分于2000年被ISO組織采納，正式成為ISO/IEC17799標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)2005年經(jīng)過改版，發(fā)展成為ISO/IEC17799:2005標(biāo)準(zhǔn)。BS7799標(biāo)準(zhǔn)的第二部分經(jīng)過長時(shí)間討論修訂，也于2005年成為正式的ISO標(biāo)準(zhǔn)，即ISO/IEC27001:2005。 ISO17799標(biāo)準(zhǔn)（即BS7799部分），是信息管理實(shí)施細(xì)則（CodeofPracticeforInformationSecurityManagement），其中包含11個(gè)主題，定義了133個(gè)控制。 ISO27001:2005標(biāo)準(zhǔn)，是建立信息管理體系（ISMS）的一套規(guī)范（SpecificationforInformationSecurityManagementSystems），其中詳細(xì)說明了建立、實(shí)施和維護(hù)信息管理體系的要求，指出實(shí)施機(jī)構(gòu)應(yīng)該遵循的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，如果要得到BSI終的認(rèn)證（對(duì)依據(jù)ISO27001建立的ISMS進(jìn)行認(rèn)證），還有一系列相應(yīng)的注冊(cè)認(rèn)證過程。作為一套管理標(biāo)準(zhǔn)，ISO27001指導(dǎo)相關(guān)人員怎樣去應(yīng)用ISO/IEC17799，其終目的，還在于建立適合企業(yè)需要的信息管理體系。

IT組織從產(chǎn)生到發(fā)展的很長一段時(shí)期，一直是以搞好技術(shù)，做好技術(shù)支持配角為特征的。但今天的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術(shù)支撐，信息化由“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換，職能的轉(zhuǎn)變，客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。 隨著IT技術(shù)的發(fā)展，越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的價(jià)值鏈，需要IT的支持來支撐組織的運(yùn)行，IT構(gòu)架已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵要素，特別是對(duì)于銀行、證券、保險(xiǎn)、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。而且隨著逐年IT的投入，建設(shè)了大量的軟硬件系統(tǒng)，對(duì)客戶要求的提高，對(duì)故障發(fā)生的恐懼，對(duì)投入成本逐年增加的不安，都促使現(xiàn)在的組織要采取措施規(guī)范IT服務(wù)的管理。 在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，需要遵循一定的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)(如ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn))，可以確保產(chǎn)品的質(zhì)量保持較高的水準(zhǔn)(如較高的產(chǎn)品合格率)，同時(shí)也可以降低產(chǎn)品制造成本。而對(duì)于服務(wù)提供(運(yùn)營)過程來說，遵循相關(guān)的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)(如ISO20000)可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營的輸入(Inputs)和生產(chǎn)流程(Process)的標(biāo)準(zhǔn)化。只有將過程標(biāo)準(zhǔn)化了，才能保證終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，才能實(shí)現(xiàn)過程控制，從而達(dá)到質(zhì)量控制的目標(biāo)。 在傳統(tǒng)的IT管理模式下，IT部門是作為技術(shù)支持的角色被動(dòng)地存在的，而在新的IT服務(wù)管理模式下，IT部門是作為一個(gè)主動(dòng)的服務(wù)提供者向其客戶和用戶(企業(yè)的業(yè)務(wù)部門)提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運(yùn)作的IT服務(wù)，IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務(wù)目錄(SC)并和客戶簽訂正式的服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)。 目前，全球的IT服務(wù)業(yè)正逐漸走向?qū)I(yè)化和外包化。隨著企業(yè)和政府組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作越來越依賴于IT，越來越多的組織考慮將其IT服務(wù)運(yùn)營外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商或?qū)?nèi)部的IT支持部門提出更明確的服務(wù)要求，以確保提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，降低因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 如何控制這個(gè)IT服務(wù)的整體風(fēng)險(xiǎn)(無論是內(nèi)部還是外部)，提高IT的整體服務(wù)水平是一個(gè)需要高度重視的問題，而ISO/IEC20000就是解決該問題的一個(gè)很好的指南。