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質(zhì)量方針、目標(biāo)與產(chǎn)品的要求。
①與產(chǎn)品有關(guān)的要求(7．2．1)o
印刷廠的經(jīng)營(yíng)宗旨是提供滿(mǎn)足顧客要求的印刷產(chǎn)品，所以必須確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求。與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括顧客對(duì)產(chǎn)品規(guī)定的要求，產(chǎn)品的規(guī)定用途或已知預(yù)期用途所必需的要求，與產(chǎn)品有關(guān)的法
律法規(guī)的要求，印刷廠的附加要求等。
一般顧客將在合同或委印單中對(duì)產(chǎn)品明確提出應(yīng)符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的要求和其他規(guī)定的要求，通常包括對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求和價(jià)格、交貨期、包裝和運(yùn)輸、售后服務(wù)等方面的要求。印刷廠還要根據(jù)產(chǎn)
品的規(guī)定用途或已知預(yù)期的用途確定對(duì)產(chǎn)品的要求。
產(chǎn)品滿(mǎn)足有關(guān)法律法規(guī)的要求是印刷廠的責(zé)任。相關(guān)的法律法規(guī)有《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》、《印刷品承印管理規(guī)定》、《報(bào)紙質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》、《商品條碼印刷資格認(rèn)定工作實(shí)施辦法》、《印刷、復(fù)制
等行業(yè)復(fù)制 秘密載體暫行管理辦法》、《商品條碼管理辦法》、《商標(biāo)印制管理辦法》、《印刷業(yè)經(jīng)營(yíng)者資格條件暫行規(guī)定》、《書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理智行辦法》及《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品
質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)保密法》等。因此，印刷廠必須建立并運(yùn)行一個(gè)能及時(shí)識(shí)別、搜集、分析有關(guān)法律法規(guī)的制度，以確保
印刷廠有能力將其產(chǎn)品所適用的法律法規(guī)要求納入到產(chǎn)品要求中去。
，如文件控制、質(zhì)量記錄控制的責(zé)任部門(mén)（主管部門(mén)）對(duì)相關(guān)部門(mén)文件控制的執(zhí)行、記錄的管理（包括標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、貯存期和處置）是否符合程序的規(guī)定進(jìn)行檢查；二
是主管 部門(mén)對(duì)執(zhí)行部門(mén)的檢查，如工藝科對(duì)生產(chǎn)車(chē) 間工藝執(zhí)行情況檢查；三是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬人員工作質(zhì)量的檢查，如檢驗(yàn)科長(zhǎng)對(duì)各崗位檢驗(yàn)員是否按檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)、試驗(yàn)的
檢查。
檢驗(yàn)試驗(yàn)的要求是否明確，試驗(yàn)的項(xiàng)目、抽檢的比例是否適當(dāng)?shù)?。?duì)文件控制、記錄等過(guò)程的審核，應(yīng)檢查手冊(cè)對(duì)該條款的規(guī)定及相應(yīng)的程序，檢查該程序?qū)ξ募?、記錄進(jìn)行控制的
要求是否明確，控制的方法是否恰當(dāng)，能否滿(mǎn)足ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該過(guò)程控制的要求。
D（do），即按計(jì)劃或規(guī)定執(zhí)行。審核時(shí)，應(yīng)抽查幾項(xiàng)具體活動(dòng)。如對(duì)培訓(xùn)的審核，可以抽查幾個(gè)培訓(xùn)班，檢查其實(shí)施情況，以及培訓(xùn)的內(nèi)容、人數(shù)、課時(shí)等是否符合計(jì)劃的
安排。又如對(duì)檢驗(yàn)（產(chǎn)品測(cè)量）的審核，可抽查幾項(xiàng)檢驗(yàn)活動(dòng)，檢查其檢驗(yàn)、試驗(yàn)的項(xiàng)目是否有漏檢，抽檢數(shù)是否正確，試驗(yàn)的方法、檢測(cè)設(shè)備的精度是否符合要求，作出的合格判
斷、檢驗(yàn)結(jié)論是否準(zhǔn)確等
對(duì)階段性過(guò)程的檢查，可采用對(duì)過(guò)程輸出點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量的方法。如檢查培訓(xùn)班的效果可采用理論考試、工作考核、培訓(xùn)班小結(jié)＼評(píng)價(jià)等；檢查賓館（飯店）對(duì)某個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)
情況，可以請(qǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，作為對(duì)本次服務(wù)的考核檢查。
進(jìn)行過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量的方法多種多樣，但受審核方必須對(duì)每一個(gè)過(guò)程確定一種合適的測(cè)量方法，以滿(mǎn)足ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)的要求。
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