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博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(福州市分公司)成立多年,集【ISO13485認(rèn)證】研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的實(shí)業(yè)型企業(yè),公司主要研制【ISO13485認(rèn)證】并可根據(jù)客戶圖紙或要求研制各種非標(biāo)【ISO13485認(rèn)證】。 以人為本、科學(xué)管理、技術(shù)優(yōu)先、品質(zhì)保障、誠(chéng)信務(wù)實(shí),取得國(guó)內(nèi)外客戶的信賴與支持。 我們的目標(biāo)是,讓我們的【ISO13485認(rèn)證】產(chǎn)品和服務(wù)譽(yù)滿全球!


  ISO20000認(rèn)證按照以下幾個(gè)步驟:
1.準(zhǔn)備
1) 明確認(rèn)證的意義;
2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證范圍;
3) 確立愿景,決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序;
4) 明確認(rèn)證活動(dòng)的參與方面,確定各方所期望的收益;
5) 地理解認(rèn)證的內(nèi)容,明確認(rèn)證活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響;
6) 獲取息:與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn),向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持;
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識(shí)和文檔;
9) 選定一家認(rèn)證機(jī)構(gòu),確認(rèn)審核的范圍。


 
IT服務(wù)管理體系建置方案
     專家顧問將整體規(guī)劃,同時(shí)遵循『計(jì)劃-實(shí)施-檢查-行動(dòng)』(Plan-Do-Check-Act)的管理模式,進(jìn)
 
行ITSM咨詢顧問項(xiàng)目,持續(xù)改善實(shí)施過程中所發(fā)現(xiàn)的缺失,以追求并確保完成咨詢顧問輔導(dǎo)項(xiàng)目的目標(biāo)
 
。
     咨詢顧問可分為五階段為:
 一 前期調(diào)查研究階段:
     前期調(diào)查研究的主要工作是對(duì)組織/企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了解和分析,確定項(xiàng)目實(shí)施范圍和詳細(xì)計(jì)劃,并
 
對(duì)現(xiàn)有的體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理,評(píng)估目前的服務(wù)管理水平和業(yè)務(wù)對(duì) IT 服務(wù)的需求



評(píng)審認(rèn)證階段:
     通過內(nèi)部審核后,項(xiàng)目進(jìn)入外部評(píng)審和驗(yàn)證階段,項(xiàng)目組成員配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)先后進(jìn)行書面評(píng)審(
 
階段評(píng)審)和正式評(píng)審(第二階段評(píng)審)或之前可選擇預(yù)評(píng),在評(píng)審過程中針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和缺失
 
進(jìn)行改善,終獲頒。
 五 持續(xù)改進(jìn)階段:
     認(rèn)證通過后,專家顧問組在獲頒后的兩年時(shí)間中,分兩次對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行再評(píng)估和持續(xù)
 
改善,進(jìn)行追蹤評(píng)審。 (可選)




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