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本機構(gòu)售后服務(wù)認證,商品售后服務(wù)認證查詢網(wǎng)站為認監(jiān)委統(tǒng)一查詢平臺。機構(gòu)還ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO45001職業(yè)管理體系認證,售后服務(wù)認證,企業(yè)認證,企業(yè)誠信管理體系認證,費用低,時間快,認監(jiān)委網(wǎng)站可查詢。 商品售后服務(wù)認證是運用《商品售后服務(wù)評價體系》標準(GB/T27922-2011),東西湖五星售后服務(wù)認證,對企業(yè)的服務(wù)能力進行審查,對服務(wù)水平做出商品售后服務(wù)對企業(yè)的益處 .權(quán)1威性,通過認證的企業(yè),證明其在***全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)1先性。認證依據(jù)是***GB/T27922《商品售后服務(wù)評價體系》,因此認證更具有權(quán)1威。 武漢好地科技發(fā)展有限公司是一家致力于信息技術(shù)領(lǐng)域提供解決方案的IT咨詢服務(wù)單位。公司主要從事信息系統(tǒng)集成認證、ITSS運維認證、CMMI評估、ISO27001、ISO20000、售后服務(wù)評價認證、綠色通道快速認證,***,下證快,費用低,歡迎來電咨詢! 認證范圍: 中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)型、貿(mào)易型、服務(wù)型企業(yè)。 認證制度 售后服務(wù)認證是一種***認證制度,采用的是評分制,獲證結(jié)果除外,還有“售后服務(wù)***認證標志” 售后服務(wù)***認證標志 企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)認證以后,獲得***標志的使用權(quán),用于產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、宣傳和廣告資料上,以表明該企業(yè)的服務(wù)能力符合中華人民共和國***《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922),并達到某一***。獲得認證的企業(yè),在商品上及服務(wù)場所標識所獲得的***標志。認證至少每年監(jiān)審一次,三年復(fù)審一次,售后服務(wù)體系五星認證,如監(jiān)審不達標,則暫?;蛑兄蛊髽I(yè)認證資格。 我單位需要認證,五星售后服務(wù)認證要求,評審前期的工作準備步驟是什么樣的? 答:(1)培訓(xùn)一定數(shù)量的售后服務(wù)管理師。 (2)對企業(yè)目前的服務(wù)體系文件、制度文件進行梳理,編制成冊(需要時可尋求咨詢單位的咨詢)。 (3)提交認證申請表。 (4)與認證中心簽訂合同,初步約定評審時間;同時可進一步修訂服務(wù)手冊和制度等。 (5)準備好現(xiàn)場評審安排(人員、交通、辦公場地等),與評審組獲得充分溝通,確定評審時間。 五星售后服務(wù)認證要求-東西湖五星售后服務(wù)認證-好地科技由武漢好地科技發(fā)展有限公司提供。武漢好地科技發(fā)展有限公司()***,信譽可靠,在湖北武漢的咨詢、調(diào)研等行業(yè)積累了大批忠誠的客戶。公司精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念將***好地科技和您攜手步入輝煌,共創(chuàng)美好未來!



IT組織從產(chǎn)生到發(fā)展的很長一段時期,一直是以搞好技術(shù),做好技術(shù)支持配角為特征的。但今天的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術(shù)支撐,信息化由“技術(shù)驅(qū)動”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變,IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換,職能的轉(zhuǎn)變,客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。 隨著IT技術(shù)的發(fā)展,越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的價值鏈,需要IT的支持來支撐組織的運行,IT構(gòu)架已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵要素,特別是對于銀行、證券、保險、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。而且隨著逐年IT的投入,建設(shè)了大量的軟硬件系統(tǒng),對客戶要求的提高,對故障發(fā)生的恐懼,對投入成本逐年增加的不安,都促使現(xiàn)在的組織要采取措施規(guī)范IT服務(wù)的管理。 在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,需要遵循一定的質(zhì)量控制標準(如ISO9000系列標準),可以確保產(chǎn)品的質(zhì)量保持較高的水準(如較高的產(chǎn)品合格率),同時也可以降低產(chǎn)品制造成本。而對于服務(wù)提供(運營)過程來說,遵循相關(guān)的服務(wù)管理標準(如ISO20000)可以實現(xiàn)服務(wù)運營的輸入(Inputs)和生產(chǎn)流程(Process)的標準化。只有將過程標準化了,才能保證終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預(yù)定的標準,才能實現(xiàn)過程控制,從而達到質(zhì)量控制的目標。 在傳統(tǒng)的IT管理模式下,IT部門是作為技術(shù)支持的角色被動地存在的,而在新的IT服務(wù)管理模式下,IT部門是作為一個主動的服務(wù)提供者向其客戶和用戶(企業(yè)的業(yè)務(wù)部門)提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運作的IT服務(wù),IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務(wù)目錄(SC)并和客戶簽訂正式的服務(wù)級別協(xié)議(SLA)。 目前,全球的IT服務(wù)業(yè)正逐漸走向?qū)I(yè)化和外包化。隨著企業(yè)和政府組織的業(yè)務(wù)運作越來越依賴于IT,越來越多的組織考慮將其IT服務(wù)運營外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商或?qū)?nèi)部的IT支持部門提出更明確的服務(wù)要求,以確保提高服務(wù)質(zhì)量,降低服務(wù)成本,降低因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風險。 如何控制這個IT服務(wù)的整體風險(無論是內(nèi)部還是外部),提高IT的整體服務(wù)水平是一個需要高度重視的問題,而ISO/IEC20000就是解決該問題的一個很好的指南。




ISO認證、五星售后服務(wù)認證 售后服務(wù)認證現(xiàn)已成為政府采信的門檻,特別是在大型項目招標、政府采購、政府質(zhì)量獎評選中,獲得售后服務(wù)認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。 據(jù)某地方政府采購信息網(wǎng)透露:某大型企業(yè)在公開投標時,在售后服務(wù)打分中,具有售后服務(wù)認證的組織:優(yōu)得6分,較優(yōu)得4分,一般得2分。 由此可見,企業(yè)通過了ISO三體系認證,只能說明產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),無法證明企業(yè)的售后服務(wù)管理能力;而售后服務(wù)是否完善,卻越來越多地影響著消費者及合作伙伴的取舍,某種程度上起到了決定性的作用。所以,售后服務(wù)認證可以更好地展現(xiàn)企業(yè)實力,體現(xiàn)出企業(yè)以人為本、注重服務(wù)的管理理念。 售后服務(wù)認證的發(fā)展趨勢 1 鼓勵企業(yè)將售后服務(wù)作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑,增強服務(wù)功能,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)體系。 完善產(chǎn)品“三包”制度,推動發(fā)展產(chǎn)品配送、安裝調(diào)試、以舊換新等售后服務(wù),積極運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù),發(fā)展遠程檢測診斷、運營維護、技術(shù)支持等售后服務(wù)新業(yè)態(tài)。大力發(fā)展專業(yè)維護維修服務(wù),加快技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用,促進維護維修服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)模式創(chuàng)新,鼓勵開展設(shè)備監(jiān)理、維護、修理和運行等全生命周期服務(wù)。積極發(fā)展專業(yè)化、社會化的第三方維護維修服務(wù),支持具備條件的工業(yè)企業(yè)內(nèi)設(shè)機構(gòu)向?qū)I(yè)維護維修公司轉(zhuǎn)變。完善售后服務(wù)標準,加強售后服務(wù)專業(yè)隊伍建設(shè),健全售后服務(wù)認證制度和質(zhì)量監(jiān)測體系,不斷提高用戶滿意度?!? 2 認證試點工作結(jié)束, 將大力推廣。 在 商務(wù)部、認監(jiān)委的指導(dǎo)下,北京信標認證中心已完成了汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個行業(yè)的試點工作。 有關(guān)部門正在制定相關(guān)政策,大力推廣商品售后服務(wù)認證。 3 招投標采信行業(yè)越來越多。 到目前為止,已有工程機械,環(huán)衛(wèi)機械,團購服裝,家裝,教學(xué)儀器等十多個行業(yè)在招投標中將是否有通過售后服務(wù)認證作為必要條件。 4 企業(yè)越來越重視售后服務(wù)。 售后服務(wù)認證現(xiàn)已成為政府采信的門檻,特別是在大型項目招標、政府采購、政府質(zhì)量獎評選中,獲得售后服務(wù)認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。越來越多的企業(yè)認識到,售后服務(wù)是企業(yè)市場競爭的 一張。海爾、美的、廈航、中聯(lián)重科、德力西、菜市口百貨、夢金園、紅豆、雅迪、愛瑪?shù)却笮推髽I(yè)建立完整售后服務(wù)體系,通過售后服務(wù)認證后,起到很好的帶頭作用,越來越多的企業(yè)重視售后服務(wù),紛紛要求通過認證。 認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務(wù),并達到了某一個高度(星級)。它是評分制的認證,是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低: 達到70分(含70分)以上,達標級售后服務(wù); 達到80分(含80分)以上,三星級售后服務(wù); 達到90分(含90分)以上,四星級售后服務(wù); 達到95分(含95分)以上,五星級售后服務(wù)。 售后服務(wù)認證的過程 (1)組織提交服務(wù)認證申請書及文件資料; (2)審查企業(yè)申報資格,做出是否受理決定,簽訂認證合同; (3)委派評審組實施認證評審; (4)依據(jù)評審發(fā)現(xiàn)形成評審結(jié)論; (5)評審委員會終審定; (6)通過認證,頒發(fā)認證; (7)售后服務(wù)認證的有效期3年,每年對獲證企業(yè)進行一次監(jiān)督評審; (8)到期后,企業(yè)需要保持認證資格時,提出申請。 售后服務(wù)認證為企業(yè)帶來了成效。通過認證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務(wù),完善服務(wù)體系,不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。同時,證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)先性,獲得消費者和市場認可,也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質(zhì)證明。


中品鑒證信用評價(邯鄲市館陶縣分公司)是一家專業(yè)生產(chǎn) ISO9001質(zhì)量認證的廠家,公司集生產(chǎn),銷售于一體,在長期的實踐中積累了豐富的經(jīng)驗。公司實力雄厚,技術(shù)完善,設(shè)備先進。公司始終堅持嚴格的質(zhì)量管控,完善的售后服務(wù)技術(shù),在全國各地建立了本地化的安裝。主打產(chǎn)品 ISO9001質(zhì)量認證。我們對產(chǎn)品、對客戶負責的態(tài)度,將品質(zhì)作為選擇材料的先決條件,打造高質(zhì)量產(chǎn)品。以優(yōu)良的服務(wù)、贏得了廣大用戶的青睞。在同行業(yè)中處于領(lǐng)先位置。公司以團結(jié)開拓,誠信自強的企業(yè)精神為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與的服務(wù)。我公司廠房地理位置優(yōu)越,交通便利。歡迎各界朋友來我公司考察或致電洽談。



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