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以下是:廣西河池iso20000認證知識產(chǎn)權(quán)認證專業(yè)承接的圖文介紹


 
IT服務管理體系建置方案
     專家顧問將整體規(guī)劃，同時遵循『計劃-實施-檢查-行動』(Plan-Do-Check-Act)的管理模式，進
 
行ITSM咨詢顧問項目，持續(xù)改善實施過程中所發(fā)現(xiàn)的缺失，以追求并確保完成咨詢顧問輔導項目的目標
 
。
     咨詢顧問可分為五階段為：
 一 前期調(diào)查研究階段：
     前期調(diào)查研究的主要工作是對組織/企業(yè)現(xiàn)狀進行了解和分析，確定項目實施范圍和詳細計劃，并
 
對現(xiàn)有的體系結(jié)構(gòu)進行梳理，評估目前的服務管理水平和業(yè)務對 IT 服務的需求



初步評估與計劃制定
1) 進行初步的評估、掌握現(xiàn)狀并進行差距分析；評估明確需改進的方面；管理在認證過程中的風險。
2) 制定整體的計劃，獲得相關方面的支持與承諾。
3．縮小差距
1) 建立、管理服務改進計劃 (PDCA環(huán)) ；
2) 根據(jù)ISO 20000：《服務管理規(guī)范》進行詳細的評估；
3) 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務管理的政策、流程、步驟；
4）實施服務管理流程；
5）改進服務管理的政策、流程、步驟；
6) 定期檢查和回顧。




博慧達企業(yè)管理咨詢(河池市分公司)擁有專業(yè)的技術團隊，專業(yè)化服務營銷團隊，專業(yè)的工程施工團隊，專業(yè)的研發(fā)團隊，專業(yè)的 ISO13485認證產(chǎn)品生產(chǎn)基地，為客戶提供一站式服務。我們以“品質(zhì)至上、誠信為本、創(chuàng)新制勝”為經(jīng)營宗旨，堅持穩(wěn)健發(fā)展及全國行銷策略，為客戶提供格式優(yōu)良 ISO13485認證產(chǎn)品和的服務。



實施ISO20000效益
     - 得以獲得業(yè)界普遍認同的國際ISO20000認證；
     - 就服務質(zhì)量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致，建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺；達到
 
相關利益方均滿意的IT服務管理目標；
     - 提高IT服務的可用性、可靠性和性，為業(yè)務用戶提供高質(zhì)量的服務；
     - 持續(xù)優(yōu)化服務流程，服務水平，提高業(yè)務滿意度；
     - 提高項目的可提供性并確保如期交付；
     - 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，組織/企業(yè)的綜合競爭力；
     - 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制；
     - 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結(jié)合點，完善現(xiàn)有IT服務結(jié)構(gòu)和資源配置
 
，使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務




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