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例一:“采購(gòu)”過(guò)程的審核
 
1. P(計(jì)劃、準(zhǔn)則、規(guī)定)。查受審核方對(duì)供方進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則和產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則。
 
2.D(按計(jì)劃或規(guī)定執(zhí)行)。分層抽查受審核方對(duì)供方的評(píng)價(jià)記錄,檢查其評(píng)價(jià)是否客觀(guān),證據(jù)是否充分,包括:
 
(1)查對(duì)供方進(jìn)行重新評(píng)價(jià)而需要準(zhǔn)備的質(zhì)量記錄(初審時(shí))及重新評(píng)價(jià)記錄(監(jiān)督審核時(shí));
 
(2)查采購(gòu)文件對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的表述是否準(zhǔn)確、清楚;
 
(3)查驗(yàn)收的實(shí)施。
 
3.C(自我檢查)。查主管部門(mén)如何對(duì)采購(gòu)的實(shí)施部門(mén)或人員的工作進(jìn)行監(jiān)測(cè)(檢查),檢查其是否按規(guī)定的頻次進(jìn)行,檢查結(jié)果的記錄是否反映了采購(gòu)人員的工作過(guò)程。
 
4. A(處置、改進(jìn))。如有在合格供方名單外采購(gòu)或不按準(zhǔn)則驗(yàn)收的情況,是否采取了糾正或糾正措施。



印刷廠(chǎng)如何理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的三個(gè)“策劃”
策劃是質(zhì)量管理體系建立過(guò)程中的一個(gè)非常重要的步驟。質(zhì)量管理體系的策劃范圍覆蓋了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃范圍和測(cè)量、分析、改進(jìn)過(guò)程的策劃范圍。印刷廠(chǎng)應(yīng)在質(zhì)量管理體系的策劃的基礎(chǔ)上,對(duì)
 
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和測(cè)量、分析、改進(jìn)過(guò)程做更進(jìn)一步的具體策劃。
1.質(zhì)量管理體系的策劃(5‘4)
策劃質(zhì)量管理體系是印刷廠(chǎng) 管理者的職責(zé)。首先要制定印刷廠(chǎng)的質(zhì)量方針,確定質(zhì)量目標(biāo),再按Iso咖I標(biāo)準(zhǔn)的“總要求”識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程,確定過(guò)程的順序和相互作用,確定必要的
 
資源和息t確定對(duì)過(guò)程實(shí)施控制的準(zhǔn)則和方法,并將策劃的結(jié)果形成文件。質(zhì)量管理體系沒(méi)有統(tǒng)一的模式,注重的是適用性和有效性。因此印刷廠(chǎng)在進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃時(shí),要先確定本印刷廠(chǎng)的產(chǎn)
 
品和顧客,也就是通常所說(shuō)的“企業(yè)在市場(chǎng)中的定位”。
(1)識(shí)別產(chǎn)品:印刷廠(chǎng)的產(chǎn)品就是印刷品p具體分為出版物印刷品;包裝裝潰印刷品;其他印刷品。
(2)識(shí)別顧客:印刷廠(chǎng)建立質(zhì)量管理體系的終日的是所提供的產(chǎn)品能滿(mǎn)足顧客的要求,因此首先要確定誰(shuí)是本印刷廠(chǎng)的顧客。顧客包括直接的購(gòu)買(mǎi)者、終的使用者和可能存在的中間商,他們可能是
 
個(gè)人也可能是組織。如出版社、報(bào)社、廣告公司、讀者等印刷品的委托加工者和消費(fèi)者。




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GB/T19001—2015版在“4.1總要求”中針對(duì)外程增加了2項(xiàng)注釋。增加注釋的目的是強(qiáng)調(diào),當(dāng)外包的過(guò)程對(duì)產(chǎn)品要求符合性有影響時(shí),不能將其排除在質(zhì)量管理體系之外。例如,有的書(shū)刊印刷
 
廠(chǎng)將裝訂業(yè)務(wù)外包,如果書(shū)刊是膠訂的,封面是覆膜的,質(zhì)量管理體系7.5.2條款不能刪減,要對(duì)膠訂、覆膜過(guò)程進(jìn)行能力確認(rèn),并通過(guò)7.4條款對(duì)外包方進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)裝訂外包產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
建議參考ISO/TC176/sc 2/N630R3“外程指南”,通過(guò)審閱流程圖,確保對(duì)所有的外程都得到充分識(shí)別和控制。
    書(shū)刊印刷企業(yè)的生產(chǎn)流程一般為;原稿一文字錄人—版式設(shè)計(jì)一排版一出狡片一拼曬版一印刷一(封面覆膜)一內(nèi)文折頁(yè)一裝訂—成書(shū)。
    對(duì)于生產(chǎn)流程中的每道工序,本企業(yè)沒(méi)有加工能力的,又不是委印單位指定的外加工過(guò)程,都視為外包。針對(duì)某一外程通常分為全部外包和部分外包兩種情況。如本企業(yè)沒(méi)有照排機(jī),出膠片
 
就是全部外包;本企業(yè)有膠訂機(jī),但業(yè)務(wù)量集中時(shí),生產(chǎn)能力不足,一部分書(shū)刊送外廠(chǎng)膠訂,這時(shí)的外包叫“部分波訂的外包”。對(duì)外程的控制,一般情況下要制定《合格外包方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》、《
 
合格外包方評(píng)價(jià)記錄》、《合格外包方名錄》、《外包產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范》、《外包產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄》等文件。




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