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例一：“采購”過程的審核
1. P（計劃、準則、規(guī)定）。查受審核方對供方進行選擇、評價、重新評價的準則和產品驗收準則。
2.D（按計劃或規(guī)定執(zhí)行）。分層抽查受審核方對供方的評價記錄，檢查其評價是否客觀，證據是否充分，包括：
(1)查對供方進行重新評價而需要準備的質量記錄（初審時）及重新評價記錄（監(jiān)督審核時）；
(2)查采購文件對產品質量要求的表述是否準確、清楚；
(3)查驗收的實施。
3.C（自我檢查）。查主管部門如何對采購的實施部門或人員的工作進行監(jiān)測（檢查），檢查其是否按規(guī)定的頻次進行，檢查結果的記錄是否反映了采購人員的工作過程。
4. A（處置、改進）。如有在合格供方名單外采購或不按準則驗收的情況，是否采取了糾正或糾正措施。
印刷廠如何理解質量管理體系標準中的三個“策劃”
策劃是質量管理體系建立過程中的一個非常重要的步驟。質量管理體系的策劃范圍覆蓋了產品實現(xiàn)過程的策劃范圍和測量、分析、改進過程的策劃范圍。印刷廠應在質量管理體系的策劃的基礎上，對
產品實現(xiàn)過程和測量、分析、改進過程做更進一步的具體策劃。
1．質量管理體系的策劃(5‘4)
策劃質量管理體系是印刷廠 管理者的職責。首先要制定印刷廠的質量方針，確定質量目標，再按Iso咖I標準的“總要求”識別質量管理體系所需的過程，確定過程的順序和相互作用，確定必要的
資源和息t確定對過程實施控制的準則和方法，并將策劃的結果形成文件。質量管理體系沒有統(tǒng)一的模式，注重的是適用性和有效性。因此印刷廠在進行質量管理體系策劃時，要先確定本印刷廠的產
品和顧客，也就是通常所說的“企業(yè)在市場中的定位”。
(1)識別產品：印刷廠的產品就是印刷品p具體分為出版物印刷品；包裝裝潰印刷品；其他印刷品。
(2)識別顧客：印刷廠建立質量管理體系的終日的是所提供的產品能滿足顧客的要求，因此首先要確定誰是本印刷廠的顧客。顧客包括直接的購買者、終的使用者和可能存在的中間商，他們可能是
個人也可能是組織。如出版社、報社、廣告公司、讀者等印刷品的委托加工者和消費者。
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GB／T19001—2015版在“4．1總要求”中針對外程增加了2項注釋。增加注釋的目的是強調，當外包的過程對產品要求符合性有影響時，不能將其排除在質量管理體系之外。例如，有的書刊印刷
廠將裝訂業(yè)務外包，如果書刊是膠訂的，封面是覆膜的，質量管理體系7．5．2條款不能刪減，要對膠訂、覆膜過程進行能力確認，并通過7．4條款對外包方進行評價，對裝訂外包產品進行質量檢驗。
建議參考ISO／TC176／sc 2／N630R3“外程指南”，通過審閱流程圖，確保對所有的外程都得到充分識別和控制。
書刊印刷企業(yè)的生產流程一般為；原稿一文字錄人—版式設計一排版一出狡片一拼曬版一印刷一(封面覆膜)一內文折頁一裝訂—成書。
對于生產流程中的每道工序，本企業(yè)沒有加工能力的，又不是委印單位指定的外加工過程，都視為外包。針對某一外程通常分為全部外包和部分外包兩種情況。如本企業(yè)沒有照排機，出膠片
就是全部外包；本企業(yè)有膠訂機，但業(yè)務量集中時，生產能力不足，一部分書刊送外廠膠訂，這時的外包叫“部分波訂的外包”。對外程的控制，一般情況下要制定《合格外包方評價準則》、《
合格外包方評價記錄》、《合格外包方名錄》、《外包產品檢驗規(guī)范》、《外包產品檢驗記錄》等文件。
