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博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(黑龍江省分公司)是集科研、生產(chǎn)、銷售、施工、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)實(shí)體企業(yè)，公司地處光明新區(qū)公明街道風(fēng)景北路鑫安文化大廈，地理位置十分優(yōu)越，交通便利。公司技術(shù)力量雄厚，擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，獨(dú)特的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量檢測(cè)手段，并且還注入了大批高技術(shù)人才和管理人員，從而決定了產(chǎn)品的優(yōu)越品質(zhì)，使之企業(yè)不斷壯大，蓬勃發(fā)展。做到科學(xué)設(shè)計(jì)，合理施工，幾年來，公司憑借著產(chǎn)品優(yōu)良的品質(zhì)、合理的價(jià)格、完善的服務(wù)，誠(chéng)信的行為，使得客戶得到質(zhì)的產(chǎn)品。公司秉承，理性，持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，精密制造，誠(chéng)信務(wù)實(shí)，回報(bào)社會(huì)的企業(yè)精神，愿以國(guó)內(nèi)各界新老客戶精誠(chéng)合作，共創(chuàng)事業(yè)未來！



ISO20000核心應(yīng)用，也是數(shù)據(jù)中心工作的重點(diǎn)。而事件管理、變更管理、可用性管理、服務(wù)級(jí)別管理這四個(gè)管理流程則構(gòu)成了數(shù)據(jù)中心從用戶到客戶的管理核心，這個(gè)核心使得數(shù)據(jù)中心的管理有了抓手。在這個(gè)抓手的配合下，可用性管理服務(wù)發(fā)揮了主導(dǎo)作用。 IT行業(yè)處于一個(gè)加速變化、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的業(yè)務(wù)環(huán)境中，各大機(jī)構(gòu)都希望通過業(yè)務(wù)大集中和數(shù)據(jù)大集中，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，為客戶提供更多更好的業(yè)務(wù)和服務(wù)。業(yè)務(wù)大集中、數(shù)據(jù)大集中的實(shí)施，使得數(shù)據(jù)中心在各大機(jī)構(gòu)中占有極其重要的地位。大集中后的數(shù)據(jù)中心面臨著規(guī)模與管理水平、管理手段不對(duì)等的問題，怎樣更好更有效率地管理好數(shù)據(jù)中心，以及如何降低管理風(fēng)險(xiǎn)，管理盲區(qū)，成為各個(gè)數(shù)據(jù)大集中后的金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)中心管理者所面臨的重要課題。




參數(shù)舉例如下：
 
1、提供服務(wù)的組織單元(例如:單一部門，幾個(gè)部門或所有部門)
 
2、可提供的服務(wù)(例如：?jiǎn)我环?wù)，服務(wù)群或所有服務(wù)；財(cái)務(wù)服務(wù)，零售服務(wù)，郵件服務(wù))
 
3、服務(wù)提供商的物理位置(例如：?jiǎn)我晦k公地點(diǎn)或多個(gè)辦公地點(diǎn)；地域， ，全球)
 
4、所包括的客戶(例如：所服務(wù)的一個(gè)客戶或多個(gè)客戶，外部客戶或內(nèi)部客戶)
 
5、所包括的技術(shù)(例如：服務(wù)器；桌面，網(wǎng)絡(luò)，通訊，存儲(chǔ)系統(tǒng)，環(huán)境設(shè)備，應(yīng)用系統(tǒng)，多媒體系統(tǒng))
 
由于參數(shù)所涉及的息會(huì)隨時(shí)間發(fā)生變化，故服務(wù)提供商應(yīng)確保認(rèn)證范圍像前期規(guī)劃的那樣是準(zhǔn)確的，明確
 
的，同時(shí)，應(yīng)盡可能滿足將來的發(fā)展。服務(wù)供應(yīng)商也應(yīng)定期檢查服務(wù)管理范圍和范圍描述以確保其適宜性。
 
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  ISO20000認(rèn)證按照以下幾個(gè)步驟：
1．準(zhǔn)備
1) 明確認(rèn)證的意義；
2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證范圍；
3) 確立愿景，決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序；
4) 明確認(rèn)證活動(dòng)的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 地理解認(rèn)證的內(nèi)容，明確認(rèn)證活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響；
6) 獲取息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn)，向咨詢顧問、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持；
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識(shí)和文檔；
9) 選定一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，確認(rèn)審核的范圍。




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