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博慧達企業(yè)管理咨詢(黑龍江省分公司)是集科研、生產、銷售、施工、服務于一體的現(xiàn)代化經(jīng)濟實體企業(yè)，公司地處光明新區(qū)公明街道風景北路鑫安文化大廈，地理位置十分優(yōu)越，交通便利。公司技術力量雄厚，擁有國內先進的生產設備，獨特的生產工藝和質量檢測手段，并且還注入了大批高技術人才和管理人員，從而決定了產品的優(yōu)越品質，使之企業(yè)不斷壯大，蓬勃發(fā)展。做到科學設計，合理施工，幾年來，公司憑借著產品優(yōu)良的品質、合理的價格、完善的服務，誠信的行為，使得客戶得到質的產品。公司秉承，理性，持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，堅持開拓創(chuàng)新，精密制造，誠信務實，回報社會的企業(yè)精神，愿以國內各界新老客戶精誠合作，共創(chuàng)事業(yè)未來！
ISO20000核心應用，也是數(shù)據(jù)中心工作的重點。而事件管理、變更管理、可用性管理、服務級別管理這四個管理流程則構成了數(shù)據(jù)中心從用戶到客戶的管理核心，這個核心使得數(shù)據(jù)中心的管理有了抓手。在這個抓手的配合下，可用性管理服務發(fā)揮了主導作用。 IT行業(yè)處于一個加速變化、競爭日益激烈的業(yè)務環(huán)境中，各大機構都希望通過業(yè)務大集中和數(shù)據(jù)大集中，擴大業(yè)務規(guī)模，為客戶提供更多更好的業(yè)務和服務。業(yè)務大集中、數(shù)據(jù)大集中的實施，使得數(shù)據(jù)中心在各大機構中占有極其重要的地位。大集中后的數(shù)據(jù)中心面臨著規(guī)模與管理水平、管理手段不對等的問題，怎樣更好更有效率地管理好數(shù)據(jù)中心，以及如何降低管理風險，管理盲區(qū)，成為各個數(shù)據(jù)大集中后的金融機構數(shù)據(jù)中心管理者所面臨的重要課題。
| 參數(shù)舉例如下： 1、提供服務的組織單元(例如:單一部門，幾個部門或所有部門) 2、可提供的服務(例如：單一服務，服務群或所有服務；財務服務，零售服務，郵件服務) 3、服務提供商的物理位置(例如：單一辦公地點或多個辦公地點；地域， ，全球) 4、所包括的客戶(例如：所服務的一個客戶或多個客戶，外部客戶或內部客戶) 5、所包括的技術(例如：服務器；桌面，網(wǎng)絡，通訊，存儲系統(tǒng)，環(huán)境設備，應用系統(tǒng)，多媒體系統(tǒng)) 由于參數(shù)所涉及的息會隨時間發(fā)生變化，故服務提供商應確保認證范圍像前期規(guī)劃的那樣是準確的，明確 的，同時，應盡可能滿足將來的發(fā)展。服務供應商也應定期檢查服務管理范圍和范圍描述以確保其適宜性。 > 返回 |
ISO20000認證按照以下幾個步驟：
1．準備
1) 明確認證的意義；
2) 確定IT服務管理認證范圍；
3) 確立愿景，決定服務管理改進的方面與改進的順序；
4) 明確認證活動的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 地理解認證的內容，明確認證活動對個人和對組織的影響；
6) 獲取息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗，向咨詢顧問、培訓提供機構、相關論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持；
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識和文檔；
9) 選定一家認證機構，確認審核的范圍。
