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中品鑒證信用評價(武漢市黃陂區(qū)分公司)視客戶為朋友,誠信相待,精誠奉獻。我們堅信:鍥而不舍的努力是企業(yè)成功的關(guān)鍵,不斷滿足消費者的需求是企業(yè)生存的基礎(chǔ),而 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。多年來,公司以堅實的質(zhì)量體系為保障,以可靠的 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品為載體,憑借誠摯的公司信譽,熱忱的服務(wù),向廣大客戶傳達了“優(yōu)質(zhì)材料,優(yōu)惠價格,優(yōu)良服務(wù)” 的三優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),贏得了廣大客戶的真誠厚愛。
五星級售后服務(wù)認(rèn)證來了!五星級售后服務(wù)認(rèn)證來了!五星級售后服務(wù)認(rèn)證來了! 9月如期而至,好消息如期而來。泰瑞醫(yī)療憑借著完善的售后服務(wù)體系喜獲“五星級售后服務(wù)認(rèn)證”,通過 批準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證項目驗證著強大的品牌服務(wù)實力。 新理念新原則——服務(wù)向?qū)? 售后服務(wù)是企業(yè)市場競爭中的一張,在給客戶提供環(huán)境潔凈整體解決方案基礎(chǔ)上,泰瑞也建立一套屬于自己的完整售后服務(wù)體系,構(gòu)建“54321服務(wù)原則”,不斷增強產(chǎn)品和售后的服務(wù)能力。 接到報修電話后,5分鐘內(nèi)回應(yīng) 4對1客戶服務(wù)模式3個月進行1次電話技術(shù)咨詢2小時內(nèi)給出解決方案全國各地區(qū)力爭1天內(nèi)抵達現(xiàn)場 在客戶服務(wù)方面,泰瑞堅持“讓客戶享受的永遠是售前服務(wù)”的服務(wù)理念,從理念打造服務(wù)品牌,再靠服務(wù)原則為客戶提供及時、快速、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。滿足終端客戶的高品質(zhì)服務(wù)的需求,成為了泰瑞偉業(yè)的追求。 新目標(biāo)新發(fā)展——服務(wù)升級 泰瑞秉承“54321服務(wù)原則”,在全國30多個辦事處與分公司都設(shè)立自己的服務(wù)網(wǎng)點,切實為用戶排憂解難,為客戶提供一站式售后供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案,為醫(yī)療的服務(wù)保駕護航。 站在 高度的準(zhǔn)則上,泰瑞獲得“五星級售后服務(wù)認(rèn)證”,服務(wù)能力符合GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)要求。 與此同時,在售后服務(wù)專業(yè)隊伍的建設(shè)方面,泰瑞多名售后工程師獲得“售后服務(wù)管理師(高級)”職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。 通過認(rèn)證意味著泰瑞擁有完善的服務(wù)體系并得到良好運轉(zhuǎn),這種五星級高水平售后服務(wù),得到 注冊的評審員的監(jiān)督檢查與認(rèn)定;通過認(rèn)證意味著泰瑞在全國和全行業(yè)中服務(wù)領(lǐng)先,在品牌與信譽上有著極大優(yōu)勢。 未來,泰瑞將繼續(xù)以專業(yè)與專注的姿態(tài),推動建設(shè)高品質(zhì)的售后服務(wù)環(huán)境。憑借品牌與信譽優(yōu)質(zhì),做讓客戶能夠直接理解與信賴的誠信品牌。下一篇:上一篇:此文關(guān)鍵字:中心供氧,醫(yī)療器械,醫(yī)用制氧機生產(chǎn)廠家,醫(yī)用中心制氧系統(tǒng),長沙醫(yī)用制氧機,泰瑞醫(yī)療,制氧系統(tǒng),醫(yī)用制氧機產(chǎn)品您的瀏覽歷史
什么是ISO27000其標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)展歷程有哪些? 發(fā)布日期:2020-8-24 ISO27000是闡述ISMS的基本原理和術(shù)語,標(biāo)準(zhǔn)可分為八大類,分別有27001ISMS、27002ISMS等等,起源于BS7799標(biāo)準(zhǔn),下面就由小編來為大家詳細(xì)介紹一下吧! 一、ISO27000簡介 ISO27000--“Informationsecuritymanagementsystemfundamentalsandvocabulary”(《信息管理體系原理和術(shù)語》)該標(biāo)準(zhǔn)主要用于闡述ISMS的基本原理和術(shù)語。 ISO27000正式定義這一系列標(biāo)準(zhǔn)中所使用的特定技術(shù)詞匯。信息和其它大多數(shù)技術(shù)主題一樣包括很多復(fù)雜的術(shù)語,但很少有人給出嚴(yán)格定義。這在標(biāo)準(zhǔn)來說是不可接受的,因為這會導(dǎo)致混淆以及正式評估和認(rèn)證的效果削弱。ISO27000希望可以成為公認(rèn)的信息術(shù)語參考標(biāo)準(zhǔn),可能會吸收IS01IECGUide2:1996“Standardizationandrelatedactivities-Generalvocabulary。andISO/IECGuide73:2002“Riskmanagement-Vocabu-larv-Guidelinesforuseinstandards”中的術(shù)語。 二、ISO27000標(biāo)準(zhǔn) 27000ISMS綜述與術(shù)語; 27001ISMS要求; 27002ISMS實踐規(guī)范; 27003ISMS實施指南; 27004ISMS測量; 27005信息風(fēng)險管理; 27006認(rèn)證機構(gòu)要求; 27007ISMS審核指南; 三、發(fā)展歷史 信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem,ISMS)是ISO發(fā)展的-個信息管理標(biāo)準(zhǔn)族。 ISO27000起源于英國的BS7799標(biāo)準(zhǔn)系列,其中ISO27001是“信息管理體系要求”(SpecificationforInformationSecurityManagementSystems),是在組織內(nèi)部建立信息管理體系(ISMS)的一套規(guī)范,其中詳細(xì)說明了建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息管理體系的模型和要求,可用來指導(dǎo)相關(guān)人員應(yīng)用ISO27002,其終目的,通過規(guī)范的過程,建立適合組織實際要求的信息管理體系。ISO27002提出了在組織內(nèi)部啟動、實施、保持和改進信息管理的指南和一般原則,包括11個要素,39個控制目標(biāo)和133種控制措施; 2005年10月,BS7799-2正式成為ISO27001。這是建立信息管理體系(ISMS)的-套規(guī)范(SpecificationforInformationSecurityManagementSystems),其中詳細(xì)說明了建立、實施和維護信息管理體系的要求,可用來指導(dǎo)相關(guān)人員去應(yīng)用iso/IEC17799,其終目的,在于建立適合企業(yè)需要的信息管理體系。 信息等級保護和ISO27000系列標(biāo)準(zhǔn)是我國兩大主流信息標(biāo)準(zhǔn)體系,廣泛應(yīng)用于黨和政府、企業(yè)事業(yè)單位。屬于行業(yè)的公司經(jīng)常在實際使用標(biāo)準(zhǔn)用來建立內(nèi)部信息體系時,遇到一些困難,有時候需要同時滿足兩個標(biāo)準(zhǔn)體系的要求。這篇文章我從初學(xué)者的角度來描寫,會簡要的介紹一下這兩個體系的歷史和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并且對這兩個標(biāo)準(zhǔn)進行比較,從面向?qū)ο蟆⒊霭l(fā)點、實施過程的難點和分類標(biāo)準(zhǔn)等多個方面來分析兩個標(biāo)準(zhǔn)之間的異同點。 以上就是小編對“什么是ISO27000其標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)展歷程有哪些?”的總結(jié),希望能夠幫助到您。
ISO27001/ISO20000——信息不容忽視 隨著網(wǎng)絡(luò)的告訴發(fā)展,我們的生活越來越信息化,信息技術(shù)越來越接近于我們的生活。信息對于我們來說就是一種資源,它具有普遍性、共享性、增值性、可處理性和多效性,這對于人類具有特別重要的意義。 當(dāng)然,任何事情的發(fā)展都是帶有兩面性的,在信息化改變生活的同時,雖然由著它便利的一面,但也存在著相當(dāng)大的隱患。信息的實質(zhì)就是要保護信息系統(tǒng)或信息網(wǎng)絡(luò)中的信息資源免受各種類型的威脅、干擾和破壞,即保證信息的性。 根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義,信息性的含義主要是指信息的完整性、可用性、保密性和可靠性。而我們ISO27001、ISO20000就是特別針對于信息而推出的一系列管理體系。 ISO/27001是用于為建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem,簡稱ISMS)提供模型。是基于并取代獲得國際認(rèn)可的英國標(biāo)準(zhǔn)BS7799,并與其他國際標(biāo)準(zhǔn)一起組成一個標(biāo)準(zhǔn)族,包括OECD的信息實施指南的ISO/IEC17799信息的實踐指南。 ISO/27001定義了信息管理體系(ISMS)的要求。標(biāo)準(zhǔn)被編寫用于保證您選擇適當(dāng)?shù)暮瓦m度的控制措施來保護信息資產(chǎn),并保證包括您的客戶在內(nèi)的利益相關(guān)方的信心。 ISO/20000是一個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標(biāo)準(zhǔn),它幫助識別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程,保證提供有效的IT服務(wù)滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求。 ISO/20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題,即將IT問題規(guī)類,識別問題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控,并強調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時關(guān)注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。其前身是BS/15000,和政府商業(yè)辦公室(OGC)的IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)界定的過程論密切一致。ISO/20000包含兩個部分:審核規(guī)范和實踐要點。 當(dāng)然,在信息保護方面上,我們肯定不能一味的只依靠于我們的管理體系,而是在我們管理體系給與我們一定的方向和基礎(chǔ)的前提下,要做到落實標(biāo)準(zhǔn),將信息意識印入我們的腦海,只有時刻警惕信息,我們才能做到真正的信息保護。 從事企管咨詢多年,為超過300家的電子信息、企事業(yè)單位、物業(yè)、保安、清潔、金融、能源、教育裝備、制造業(yè)、交通物流、餐飲服務(wù)等行業(yè)企業(yè)完成資質(zhì)體系建立與認(rèn)證,在相關(guān)領(lǐng)域積累了深厚的經(jīng)驗、人脈。 由于軟件外包的重要程度,產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到或企業(yè)的外在形象及收益,如何提供更好的過程持續(xù)改進質(zhì)量,成為企業(yè)及政府重點關(guān)注的問題。
頒發(fā)ISO27001信息管理體系的認(rèn)證機構(gòu)必需是經(jīng)過CNCA認(rèn)證監(jiān)督委員會(認(rèn)監(jiān)委)認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)方可在國內(nèi)進行審核發(fā)證,所有通過認(rèn)證且合法的均可在CNCA的網(wǎng)站上進行查詢。國外的認(rèn)證機構(gòu)如果沒有在國內(nèi)CNCA備案,即使認(rèn)證機構(gòu)得到了認(rèn)可單位是UKAS或者ANAB等等的認(rèn)可. 部分對信息管理給出建議,供負(fù)責(zé)在其組織啟動、實施或維護的人員使用;第二部分說明了建立、實施和文件化信息管理體系(ISMS)的要求,規(guī)定了根據(jù)獨立組織的需要應(yīng)實施控制的要求。 ISO27001認(rèn)證好處 信息管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(ISO27001認(rèn)證)可有效保護信息資源,保護信息化進程、有序、可持續(xù)發(fā)展。ISO27001信息認(rèn)證領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn),類似于質(zhì)量管理體系認(rèn)證的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)您的組織通過了ISO27001的認(rèn)證,就相當(dāng)于通過ISO9000的質(zhì)量認(rèn)證一般,表示您的組織信息管理已建立了一套科學(xué)有效的管理體系作為保障。根據(jù)ISO27001認(rèn)證對您的信息管理體系進行認(rèn)證,可以帶來以下幾個好處: 為引入信息管理體系就可以協(xié)調(diào)各個方面信息管理,從而使管理更為有效。保證信息不是僅有一個防火墻,或找一個24小時提供信息服務(wù)的公司就可以達到的。它需要的綜合管理。 通過進行ISO27001信息管理體系認(rèn)證,可以增進組織間電子電子商務(wù)往來的信用度,能夠建立起網(wǎng)站和貿(mào)易伙伴之間的互相信任,隨著組織間的電子交流的增加通過信息管理的記錄可以看到信息管理明顯的利益,并為廣大用戶和服務(wù)提供商提供一個基礎(chǔ)的設(shè)備管理。同時,把組織的干擾因素降到小,創(chuàng)造更大收益。 通過認(rèn)證能保證和證明組織所有的部門對信息的承諾。 通過認(rèn)證可改善全體的業(yè)績、不信任感。 獲得國際認(rèn)可的機構(gòu)的認(rèn)證,可得到國際上的承認(rèn),拓展您的業(yè)務(wù)。 建立信息管理體系能降低這種風(fēng)險,通過第三方的認(rèn)證能增強投資者及其他利益相關(guān)方的投資信心。 組織按照ISO27001標(biāo)準(zhǔn)建立信息管理體系,會有一定的投入,但是若能通過認(rèn)證的審核,獲得認(rèn)證,將會獲得有價值的回報。企業(yè)通過認(rèn)證將可以向其客戶、競爭對手、供應(yīng)商、員工和投資方展示其在同行內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位;定期的監(jiān)督審核將確保組織的信息系統(tǒng)不斷地被監(jiān)督和改善,并以此作為增強信息性的依據(jù),信任、信用及信心,使客戶及利益相關(guān)方感受到組織對信息的承諾。 通過認(rèn)證能夠向政府及行業(yè)主管部門證明組織對相關(guān)法律法規(guī)的符合性。 建立信息管理體系能降低這種風(fēng)險,通過第三方的認(rèn)證能增強投資者及其他利益相關(guān)方的投資信心。 信息管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(ISO27001認(rèn)證)可有效保護信息資源,保護信息化進程、有序、可持續(xù)發(fā)展。ISO27001認(rèn)證是信息領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn),類似于質(zhì)量管理體系認(rèn)證的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)您的組織通過了ISO27001的認(rèn)證,就相當(dāng)于通過ISO9001的質(zhì)量認(rèn)證一般,表示您的組織信息管理已建立了一套科學(xué)有效的管理體系作為保障。根據(jù)ISO27001對您的信息管理體系進行認(rèn)證,可以帶來以下幾個好處: 引入信息管理體系就可以協(xié)調(diào)各個方面信息管理,從而使管理更為有效。保證信息不是僅有一個防火墻,或找一個24小時提供信息服務(wù)的公司就可以達到的。它需要的綜合管理。 通過進行ISO27001信息管理體系認(rèn)證,可以增進組織間電子電子商務(wù)往來的信用度,能夠建立起網(wǎng)站和貿(mào)易伙伴之間的互相信任,隨著組織間的電子交流的增加通過信息管理的記錄可以看到信息管理明顯的利益,并為廣大用戶和服務(wù)提供商提供一個基礎(chǔ)的設(shè)備管理。同時,把組織的干擾因素降到小,創(chuàng)造更大收益。 通過認(rèn)證能保證和證明組織所有的部門對信息的承諾。 通過認(rèn)證可改善全體的業(yè)績、不信任感。 獲得國際認(rèn)可的機構(gòu)的認(rèn)證,可得到國際上的承認(rèn),拓展您的業(yè)務(wù)。 建立信息管理體系能降低這種風(fēng)險,通過第三方的認(rèn)證能增強投資者及其他利益相關(guān)方的投資信心。 組織按照ISO27001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立信息管理體系,會有一定的投入,但是若能通過認(rèn)證的審核,獲得認(rèn)證,將會獲得有價值的回報。企業(yè)通過認(rèn)證將可以向其客戶、競爭對手、供應(yīng)商、員工和投資方展示其在同行內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位;定期的監(jiān)督審核將確保組織的信息系統(tǒng)不斷地被監(jiān)督和改善,并以此作為增強信息性的依據(jù),信任、信用及信心,使客戶及利益相關(guān)方感受到組織對信息的承諾。 通過認(rèn)證能夠向政府及行業(yè)主管部門證明組織對相關(guān)法律法規(guī)的符合性。
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