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以下是:安徽黃山ISO9001質量管理體系認證優(yōu)質服務的圖文介紹



 

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ISO認證推行詳細步驟

 

步 制定推行計劃

 

推行計劃一般包括以下內容：體系診斷（現(xiàn)狀調查、識別）、成立ISO推行小組并組織相關培訓、體系文件結構策劃、程序文件編寫、質量手冊編寫、三階文件編寫、體系文件審查發(fā)布、體系文件宣傳培訓、系統(tǒng)試運行、內部稽核培訓、 次內稽會議、管理審查會議、補審（關于內部審核和管理評審）、質量體系完善和改進、認證申請、現(xiàn)場審核、外審不合格項糾正、拿到。

 

第二步 成立ISO推行小組

 

確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長”。管理者代表一般由ISO9001質量管理體系的實際運作者擔任，職位在組織架構圖中僅排在總經(jīng)理之下,管代可兼職。

 

第三步 組織培訓

 

對ISO小組的成員進行培訓，由管代或ISO推行小組組長對成員進行培訓（有些是請咨詢公司進行外部培訓）。通過培訓宣傳，讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開始，形成一種氛圍。同時讓成員清楚ISO推行過程中所做哪些工作，每個人的工作內容，怎么配合總體進度，遇到問題通過什么途徑解決等等。

 

第四步 體系文件結構策劃

 

策劃內容包括：一是確定整個體系文件的編寫計劃及進度，二是確定質量管理體系文件內容（要編哪些程序，哪些規(guī)范，有什么表單等）。一般情況下，已經(jīng)成立有一段時間的公司，各類表單及流程都已經(jīng)完善，收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進行編寫，這樣任務很重， 的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。

 

 

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名 稱 內 容 介 紹
體系概述
AS9100 是一份在ISO 9001 質量體系要求基礎上開發(fā)的航空航天標準，其中加入了航空航天行業(yè)所建立的有關質量體系的附件要求，以滿足DOD,NASA以及FAA 等監(jiān)管機構的質量要求。此標準旨在為航空航天行業(yè)建立統(tǒng)一的質量管理體系要求。
體系作用

1、用于企業(yè)進入航空行業(yè)的通行證；
2、幫組企業(yè)提高管理水平的有效性；
3、有助于企業(yè)樹立良好的社會形象，增加市場競爭力;
4、用于滿足客戶驗廠要求，市場投標加分；
5、降低產(chǎn)品或服務的失誤及致命錯誤的風險；

認證條件 1、 擁有身份證明：營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記均可；
2、 成立時間滿足12個月；
3、 有正常運營； 
適用行業(yè)

1、飛機及其零部件和附件的設計和制造
2、機場和航空公司的運作，航空備件的供應

價格因素  影響項目價格的因素有：
1、企業(yè)規(guī)模（包括人數(shù)、產(chǎn)品或服務類型）；
2、項目要求達到的效果（如管理程度）；
服務流程  快捷流程：簽訂合約 —— 詳情了解 —— 建立資料 —— 現(xiàn)場審核——取證 
管理型項目流程：現(xiàn)狀診斷—— 基礎培訓 —— 流程策劃 —— 流程編寫—— 流程討論評審—— 體系試運行—— 體系落地—— 通過認證


名 稱 內 容 介 紹
體系概述 世界各國現(xiàn)行或待決的法規(guī)中，有許多要求或減少產(chǎn)品中各種類型的有害物質，包括電子電氣產(chǎn)品中含有的鉛、汞、鎘等物質，由此引發(fā)客戶的各種有害物質要求。為解決上述的有害物質管理標準化的問題，IEC國際電工技術委員會委托其下屬的電子元器件質量評定委員會（IECQ）制訂了專門的有害物質過程管理（HSPM）標準—— 電子電器元件和產(chǎn)品有害物質過程管理體系要求（QC080000）
體系作用 1、降低測試費用與供應商管理費用——次審核滿足多方需求；
2、降低違反各種法律、指令要求的風險——給企業(yè)降低潛在的風險；
3、證明企業(yè)有毒有害物質管理體系的有效性——是ROHS 解決方案；
4、展示對環(huán)境的尊重與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展策略——企業(yè)品牌形象5、滿足客戶的要求，增強客戶的滿意度與任度——增強企業(yè)的的競爭   優(yōu)勢
認證條件
1、 擁有身份證明：營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記均可；
2、 成立時間滿足3個月；
3、 有正常運營； 
4、 個別行業(yè)需提供行業(yè)許可證；（如建筑資質）
適用行業(yè) 所有取得合法機構身份的企業(yè)與機構均適用，包括但不限于：
1、 生產(chǎn)類企業(yè)；（含研發(fā)型、種植養(yǎng)殖型、加工型等） 
2、 服務類企業(yè)：（貿易類、物流類、物業(yè)類、清潔類、呼叫服務、餐飲服務等）
3、 金融類：（銀行、擔保行業(yè)、支付行業(yè)、貸款行業(yè)等） 
4、 事業(yè)單位：（醫(yī)院、車站、學校等）
5、 政府行政單位
價格因素  影響項目價格的因素有： 
1、企業(yè)規(guī)模（包括人數(shù)、產(chǎn)品類型、工藝）；
2、企業(yè)現(xiàn)有管理水平與現(xiàn)狀； 
3、項目要求達到的效果（如管理程度）；
服務流程  快捷流程：簽訂合約 —— 詳情了解 —— 建立資料 —— 現(xiàn)場審核—— 取證 

管理型項目流程：現(xiàn)狀診斷—— 基礎培訓 —— 流程策劃 —— 流程編寫—— 流程討論評審—— 體系試運行—— 體系落地—— 通過認證



名

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稱 		內 容 介 紹
體系概述
ISO14001是ISO推出的第二個管理性系列標準－環(huán)境管理系列標準。EMS環(huán)境管理系列標準追求的目標是，通過實施這一系列標準，規(guī)范全球企業(yè)和社會團體等所有組織的環(huán)境行為，減少人類各項活動所造成的環(huán)境污染 限度地節(jié)省。資源，改善環(huán)境質量，保持環(huán)境與經(jīng)濟相協(xié)調，促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，保障全球環(huán)境。

體系作用

1、節(jié)能降耗，降低成本；
2、提高企業(yè)的管理水平，完善組織的管理體系；
3、塑造良好的企業(yè)形象；
4、在國際貿易中沖破綠色壁壘市場壓力；
5、有利于企業(yè)良性和有效地促進企業(yè)環(huán)境與經(jīng)濟協(xié)調長期發(fā)展。

認證條件

1、 擁有身份證明：營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記均可；
2、 成立時間滿足3個月；
3、 有正常運營； 
4、 個別行業(yè)需提供行業(yè)許可證；（如建筑資質）

適用行業(yè) 1、 生產(chǎn)類企業(yè)；（含研發(fā)型、種植養(yǎng)殖型、加工型等） 
2、 服務類企業(yè)：（貿易類、物流類、物業(yè)類、清潔類、呼叫服務、餐飲服務等）
3、 金融類：（銀行、擔保行業(yè)、支付行業(yè)、貸款行業(yè)等） 
4、 事業(yè)單位：（醫(yī)院、車站、學校等）
5、 政府行政單位
價格因素  影響項目價格的因素有： 
1、企業(yè)規(guī)模（包括人數(shù)、產(chǎn)品類型、工藝）；
2、企業(yè)現(xiàn)有管理水平與現(xiàn)狀； 
3、項目要求達到的效果（如管理程度）；
服務流程

快捷流程：簽訂合約 —— 詳情了解 —— 建立資料 —— 現(xiàn)場審核—— 取證 
管理型項目流程：現(xiàn)狀診斷—— 基礎培訓 —— 流程策劃 —— 流程編寫—— 流程討論評審—— 體系試運行—— 體系落地—— 通過認證

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咨詢公司(黃山市分公司)生產(chǎn)銷售 ISO27001信息技術認證，產(chǎn)品具有外表美觀、價格低廉、結實耐用等特點。 本公司以科學的生產(chǎn)工藝、嚴格的質量管理、先進的服務理念、合理的銷售價格，贏得了國內外廣大客戶的信賴。 締造精品、履行承諾、不斷改進、追求完美”的質量方針和“忠誠營銷、共創(chuàng)輝煌”的營銷理念一直以來是我廠的經(jīng)營理念和立足之本,我們將以優(yōu)良的品質，優(yōu)惠的價位，向您提供優(yōu)質的服務。歡迎新老客戶來參觀指導或來電、來函洽淡業(yè)務。



 

 

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Q6：過渡期將是多久？


過渡期為三年。屆時將從ISO 9001: 2015的發(fā)布日期開始計算, 所以大概到2018年9月為止。


【內容變化】


Q7：新版本的ISO 9001: 2015主要變化是什么？


在新版本的ISO 9001: 2015主要變化有：


  • 采用了ISO指令 部分附錄SL中的高層次架構(HLS)，

  • 明確要求基于風險的思想，以支持和改進對過程方法的理解和應用，

  • 更少規(guī)定要求，

  • 更少強調文件化，

  • 改善對服務業(yè)的適用性，

  • 要求需要定義QMS的界限，

  • 對組織的環(huán)境更重視，

  • 增加領導力的要求，

  • 更加注重取得預期成果，以提高客戶滿意度。


Q8：FDIS發(fā)布后，我們是否可以假定它的內容將會保留在將來出版的新版標準？


ISO 9001的FDIS將按計劃的時間出版 - 當前預測為2015年3月。一旦FDIS發(fā)布后，將不會有技術性內容的變化。 的變化將會是編輯性方面。


Q9：ISO 9001: 2008標準會繼續(xù)被使用到什么時期？


當ISO 9001: 2015發(fā)布三年后（預計到2018年9月），任何現(xiàn)有的ISO 9001:2008版的認證將是無效。


按IAF指南草案“ISO 9001：2015的過渡規(guī)劃指南”，在新版標準發(fā)布十八個月后，認證機構應停止發(fā)放新的ISO 9001:2008 。即是從2017年3月開始，所有的初次評審應是ISO 9001: 2015。


Q10：我是否可以在2016年間的定期監(jiān)督審核或更新審核中進行升級？


可以，如果你的系統(tǒng)符合所有ISO 9001: 2015版的要求。


該次審核可以是常規(guī)的監(jiān)督審核或更新審核或專項審核。這是組織與他們的認證機構協(xié)調后的決定。當換版審核與監(jiān)督審核或更新審核結合進行，一般需要額外審核時間以確保所有的活動都覆蓋了現(xiàn)時和新版的標準。此外，該額外審核時間也有可能根據(jù)組織的大小和復雜程度而有所變化。


Q11：對已通過ISO 9001: 2008的組織有什么過渡準備建議?


對使用ISO9001: 2008的組織，建議可以采取以下措施：


  • 確定與草案/終草案版標準的要求存在哪些欠缺需要解決，從而符合新的要求,

  • 制定轉版實施計劃，

  • 對影響組織有效運行的各方，提供適當?shù)呐嘤柡托麄鳎?

  • 更新現(xiàn)有的質量管理體系（QMS），以符合新修訂的要求，并驗證其對組織的有效性，

  • 在適當情況下，聯(lián)絡你的認證機構一起商討轉版安排,


注：組織應該知道，在國際標準草案階段(DIS), 技術內容的變化仍可能發(fā)生，因此我們建議，雖然轉版準備可以在DIS階段進行，但此時不應實施重大的變化, 直至到國際標準終草案（FDIS）發(fā)布和技術內容定稿。

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