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ISO認(rèn)證過(guò)程中，記錄究竟保存多長(zhǎng)時(shí)間？據(jù)我們的輔導(dǎo)的企業(yè)來(lái)講，一般來(lái)說(shuō)，除了內(nèi)審和管理評(píng)審的記錄保存三年外，其他的記錄都應(yīng)該長(zhǎng)期保存的。
ISO認(rèn)證企業(yè)中，記錄是重要的記錄，也是企業(yè)按照ISO標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理的證據(jù)。一些記錄也不是一二年就可以銷毀的，一些記錄，如設(shè)備清單、人員培訓(xùn)記錄、供應(yīng)商清單等是要長(zhǎng)期保存的，只有這樣，企業(yè)才能夠有依據(jù)進(jìn)行有效管理。
要適時(shí)監(jiān)視、測(cè)量和分析銀行服務(wù)所包含的關(guān)鍵性過(guò)程。如存款過(guò)程、貸款過(guò)程、銀行卡業(yè)務(wù)過(guò)程、結(jié)算過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程、供方考核、顧客滿意測(cè)量等。
(6)要采取措施，確保每個(gè)過(guò)程都能達(dá)到策劃時(shí)所要求的結(jié)果，并對(duì)一些不適用的過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)。如上述采取的事后監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)檢查、工作報(bào)告、實(shí)物盤(pán)點(diǎn)、限額控制、審批授權(quán)、驗(yàn)證核實(shí)措施，以及方針、目標(biāo)評(píng)審、糾正措施、過(guò)程的監(jiān)視測(cè)量、數(shù)據(jù)分析等自我完善機(jī)制的措施。
銀行ISO認(rèn)證強(qiáng)調(diào)對(duì)外程的控制，因?yàn)橥獬炭刂撇缓茫瑯訒?huì)影響銀行的服務(wù)質(zhì)量。 如銀行的IT技術(shù)和軟件開(kāi)發(fā)外包、憑證印刷的外包、車輛維修外包、守押外包、裝修裝飾外包、保安保潔外包、卡制作外包等
深圳ISO認(rèn)證 深圳ISO認(rèn)證如何選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)？
一、在 認(rèn)證機(jī)構(gòu)名錄里面找正規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)
二、看哪些機(jī)構(gòu)在深圳有辦事處，在深圳有審核員；
三、看認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核范圍
博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(湖北省分公司)生產(chǎn)的 ISO13485認(rèn)證，通過(guò)了ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，擁有完善的質(zhì)量保證體系和先進(jìn)的管理模式，并被認(rèn)定為省級(jí)“重合同守信用企業(yè)”、“質(zhì)量信得過(guò)單位”、“5.18質(zhì)量、信譽(yù)、服務(wù)消費(fèi)者滿意單位”等。
ISO認(rèn)證監(jiān)督審核包括哪些內(nèi)容？
a) 內(nèi)部審核和管理評(píng)審；
b) 對(duì)上次審核中確定的不符合項(xiàng)所采取的改進(jìn)措施；
c) 投訴是如何處理的？
d) ISO9001質(zhì)量管理體系在實(shí)現(xiàn)獲證受審核方目標(biāo)方面的有效性；
e) 對(duì)持續(xù)改進(jìn)所采取的措施取得的成效；
f) 任何變更；
G) 標(biāo)志的使用和（或）任何其他對(duì)認(rèn)證資格的引用。
ISO9001認(rèn)證監(jiān)督審核應(yīng)至少每年進(jìn)行一次。初次認(rèn)證后的 次監(jiān)督審核應(yīng)在第二階段審核 起12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。第二次監(jiān)審時(shí)間在 次監(jiān)審后12個(gè)月進(jìn)行，第三次監(jiān)審在第二次監(jiān)審后半年內(nèi)進(jìn)行。
