博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(xún)(荊州市分公司)致力于 ISO13485認(rèn)證的研發(fā)，生產(chǎn)及銷(xiāo)售服務(wù)，公司主營(yíng) ISO13485認(rèn)證等。公司匯集了的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為終端客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)與合作。公司堅(jiān)持：顧客至上，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)“的宗旨，把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的生命，不斷研發(fā)新的產(chǎn)品，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高的同時(shí)為客戶(hù)降低成本，提高客戶(hù)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。公司愿與國(guó)內(nèi)外新老朋友攜手合作，建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，共創(chuàng)價(jià)值，共創(chuàng)美好的未來(lái)！
ISO20000和ISO27001融合的體系文件結(jié)構(gòu)
多個(gè)體系可公用一套體系文件，整個(gè)體系分為四階：
1. 一階：主要是Statement和手冊(cè)，定義了體系的目標(biāo)、組織架構(gòu)、管理層聲明、管理者代表和體系的總體要求的綱領(lǐng)性文件。
2. 二階：各個(gè)體系的流程層面的管理指引文件，在二階文件中來(lái) 限度的整合ISO27001&ISO20000體系的管理流程，息的流程盡力整成一個(gè)文件。所有的二階流程文件都是
各個(gè)體系的流程層面的指引，規(guī)定了各個(gè)流程的整體活動(dòng)、角色、執(zhí)行原則、KPI要求等方面。
| 參數(shù)舉例如下： 1、提供服務(wù)的組織單元(例如:單一部門(mén)，幾個(gè)部門(mén)或所有部門(mén)) 2、可提供的服務(wù)(例如：?jiǎn)我环?wù)，服務(wù)群或所有服務(wù)；財(cái)務(wù)服務(wù)，零售服務(wù)，郵件服務(wù)) 3、服務(wù)提供商的物理位置(例如：?jiǎn)我晦k公地點(diǎn)或多個(gè)辦公地點(diǎn)；地域， ，全球) 4、所包括的客戶(hù)(例如：所服務(wù)的一個(gè)客戶(hù)或多個(gè)客戶(hù)，外部客戶(hù)或內(nèi)部客戶(hù)) 5、所包括的技術(shù)(例如：服務(wù)器；桌面，網(wǎng)絡(luò)，通訊，存儲(chǔ)系統(tǒng)，環(huán)境設(shè)備，應(yīng)用系統(tǒng)，多媒體系統(tǒng)) 由于參數(shù)所涉及的息會(huì)隨時(shí)間發(fā)生變化，故服務(wù)提供商應(yīng)確保認(rèn)證范圍像前期規(guī)劃的那樣是準(zhǔn)確的，明確 的，同時(shí)，應(yīng)盡可能滿(mǎn)足將來(lái)的發(fā)展。服務(wù)供應(yīng)商也應(yīng)定期檢查服務(wù)管理范圍和范圍描述以確保其適宜性。 > 返回 |
