以下是:常德市津市ISO認(rèn)證企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證正規(guī)公司的產(chǎn)品參數(shù)
產(chǎn)品參數(shù) |
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產(chǎn)品價(jià)格 | 1/套 |
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發(fā)貨期限 | 30 |
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供貨總量 | 99 |
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運(yùn)費(fèi)說明 | 寄付 |
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小起訂 | 1 |
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質(zhì)量等級 | 優(yōu) |
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是否廠家 | 是 |
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產(chǎn)品材質(zhì) | 紙質(zhì) |
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產(chǎn)品品牌 | 綠色品牌 |
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產(chǎn)品規(guī)格 | 30*40 |
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發(fā)貨城市 | 廣州 |
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產(chǎn)品產(chǎn)地 | 廣州 |
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加工定制 | 是 |
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產(chǎn)品型號 | 2502133944 |
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可售賣地 | 全國 |
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產(chǎn)品重量 | 100 |
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產(chǎn)品顏色 | 紅色 |
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質(zhì)保時(shí)間 | 3年 |
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外形尺寸 | 21*29 |
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適用領(lǐng)域 | 不限 |
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是否進(jìn)口 | 后 |
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質(zhì)量認(rèn)證 | 是 |
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產(chǎn)品功率 | 220 |
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工作溫度 | 30 |
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范圍 | ISO認(rèn)證企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋湖南省、常德市、津市、武陵區(qū)、鼎城區(qū)、安鄉(xiāng)縣、漢壽縣、澧縣縣、臨澧縣、桃源縣、石門縣等區(qū)域。 |
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以下是:常德津ISO認(rèn)證企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證正規(guī)公司的圖文介紹

商品售后服務(wù)認(rèn)證,是哪一個(gè)類別的認(rèn)證? 答:《共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定:我國的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。其中如“3C”、“**”等,屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別;“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等,屬于管理體系認(rèn)證類別。還有一類就是服務(wù)認(rèn)證,商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別,是運(yùn)用《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011),對企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行審查,對服務(wù)水平做出評價(jià)。 服務(wù)認(rèn)證的三星級、四星級、五星級有什么區(qū)別? 企業(yè)具備什么樣的服務(wù)水平能夠**較高星級? 區(qū)別肯定是有的。得分是顯著的區(qū)別,80分以上是三星級,90分以上是四星,95分以上是五星級。 從目前獲證企業(yè)規(guī)模的角度來看,五星級一般都是千人以上的大型企業(yè)和特大型企業(yè),體系化較強(qiáng),服務(wù)資源等相對完善,獲得的成績也較好。中型企業(yè)一般在三星和四星水平,小型企業(yè)一般在二星或三星水平。 當(dāng)然,也不是說中小企業(yè)就不能達(dá)到五星級,主要是標(biāo)準(zhǔn)有些條款中小企業(yè)相對較難,比如資源配置的完善性、比如研發(fā)、 標(biāo)準(zhǔn)的起草、顧客滿意度測評、危機(jī)事件處理等。也有服務(wù)范圍覆蓋地方的中小企業(yè)達(dá)到了五星級,的確是服務(wù)工作完善,評審時(shí)扣分很少。 而且這也不是**的,大型企業(yè)由于服務(wù)面廣,顧客抱怨相對較多,反而會丟分,這個(gè)和現(xiàn)場評審的隨機(jī)抽樣也有關(guān)系。比如這次抽到了服務(wù)水平比較差的網(wǎng)點(diǎn),失分比較嚴(yán)重。 企業(yè)應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)做好體系,真正按標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格做好服務(wù)。 企業(yè)的售后服務(wù)認(rèn)證工作由哪個(gè)部門牽頭為好? 答:一般國外企業(yè)的情況,是分生產(chǎn)、銷售、服務(wù)三架馬車并駕齊驅(qū),服務(wù)部門是*為重要的部門,掌握大量資源,甚至成立的服務(wù)公司。售后服務(wù)體系的建立、執(zhí)行以及改進(jìn),并不是售后服務(wù)部門一個(gè)部門的事,而是關(guān)系到企業(yè)全局,與質(zhì)量、**、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)密不可分。有些企業(yè)在實(shí)施ISO9001認(rèn)證時(shí),會設(shè)立權(quán)限*高的質(zhì)控部(體系部)。 在進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證時(shí),應(yīng)由企業(yè)高管理人或授權(quán)人任命一名專職負(fù)責(zé)人(可以是體系部或質(zhì)控部的負(fù)責(zé)人)為售后服務(wù)體系的負(fù)責(zé)人(管理者代表),有*高的權(quán)限來建設(shè)、整合、修訂企業(yè)的服務(wù)體系,并由售后服務(wù)部門牽頭,其他部門(如人力資源、生產(chǎn)、產(chǎn)品改進(jìn)等部門)協(xié)助完成認(rèn)證工作。 GB/T27922-2011標(biāo)準(zhǔn)5.1.1.1提出:“設(shè)立或*專門從事售后服務(wù)工作的部門,并有合理的職能劃分和崗位設(shè)置”。 執(zhí)行售后服務(wù)工作的部門,及相關(guān)的管理和支持部門(標(biāo)準(zhǔn)條款中提到的部門)都與認(rèn)證相關(guān),如:生產(chǎn)管理部門、服務(wù)文化的宣貫部門、服務(wù)策略的**部門、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理部門、人員培訓(xùn)部門、工具和資源保障部門、監(jiān)督部門、研究和改進(jìn)部門、商品信息管理部門、配送和維修執(zhí)行部門、商品**(采購)部門、廢棄品處置部門、客戶關(guān)系維系部門、投訴接聽和反饋部門、銷售部門、設(shè)計(jì)部門等。 企業(yè)如何按標(biāo)準(zhǔn)建立服務(wù)體系?審查時(shí),會涉及到企業(yè)的哪些職能部門?應(yīng)該怎樣識別? GB/T27922服務(wù)體系應(yīng)按全員參與的原則來建立。 企業(yè)的高管理者應(yīng)任命一個(gè)服務(wù)體系負(fù)責(zé)人,做為管理者代表,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),管控服務(wù)體系的運(yùn)行和實(shí)施。該負(fù)責(zé)人的權(quán)限應(yīng)**有關(guān)部門,能建立完善的服務(wù)體系運(yùn)行流程,能對各有關(guān)崗位提出執(zhí)行目標(biāo)和監(jiān)督(不一定直接管理),使服務(wù)體系運(yùn)行整體可控。 GB/T27922中提出的“售后服務(wù)”是廣義范圍,“評價(jià)”是根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的情況得出判斷結(jié)果的過程,要獲得評價(jià)的結(jié)論,必須要對條件(人員、資源、組織架構(gòu)、制度)和過程(時(shí)間、活動)以及結(jié)果(社會和顧客反饋的信息等)進(jìn)行調(diào)查,所以GB/T27922對“售后服務(wù)”的評價(jià)必然涵蓋對整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求,包括企業(yè)在售前需要準(zhǔn)備的工作,如:售前、售中對商品知識和文化的宣傳,對顧客的告知和承諾 ISO認(rèn)證


ISO27001信息管理體系 信息管理體系ISMS(InformationSecurITryManagementSystems)是組織在整體或特定范圍內(nèi)建立信息方針和目標(biāo),以及完成這些目標(biāo)所用方法的體系。它是基于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方法,來建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評審、保持和改進(jìn)組織的信息系統(tǒng),其目的是保障組織的信息。該標(biāo)準(zhǔn)為開發(fā)組織的標(biāo)準(zhǔn)和有效的管理做法提供公共基礎(chǔ),并為組織之間的交往提供信任。 信息管理體系(ISMS)是一個(gè)系統(tǒng)化、程序化和文件化的管理體系,屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇,體系的建立需要基于系統(tǒng)、、科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評估。ISMS體現(xiàn)控制為主的思想,強(qiáng)調(diào)遵守有關(guān)信息的法律法規(guī),強(qiáng)調(diào)全過程和動態(tài)控制,本著控制費(fèi)用與風(fēng)險(xiǎn)平衡的原則,合理選擇控制方式保護(hù)組織所擁有的關(guān)鍵信息資產(chǎn),確保信息的保密性、完整性和可用性,從而保持組織的競爭優(yōu)勢和業(yè)務(wù)運(yùn)作的持續(xù)性。 ISO27001適用范圍 ISO27001主要是針對信息中的系統(tǒng)漏洞、黑客入侵、病毒感染等內(nèi)容進(jìn)行保護(hù)。 所以以下企業(yè)適合做ISO27001: 一、以信息為生命線的行業(yè): 1、金融行業(yè):銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、期貨等。 2、通信行業(yè):電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通等。 3、其他公司:外貿(mào)、進(jìn)出口、HR、獵頭、會計(jì)師事務(wù)所等。 二、對信息技術(shù)依賴度高的行業(yè): 1、鋼鐵、半導(dǎo)體、物流。 2、電力、能源。 3、外包(ITO或BPO):IT、軟件、電信IDC、呼叫中心、數(shù)據(jù)錄入,數(shù)據(jù)處理加工等。 三、工藝技術(shù)要求高、競爭對手渴望得到的: 1、醫(yī)藥、精細(xì)化工。 2、研究機(jī)構(gòu)。 推行ISO27001的好處 1、符合法律法規(guī)要求 的獲得,可以向權(quán)威機(jī)構(gòu)表明,組織遵守了所有適用的法律法規(guī)。從而保護(hù)企業(yè)和相關(guān)方的信息系統(tǒng)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。 2、維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)、品牌和客戶信任 的獲得,可以強(qiáng)化員工的信息意識,規(guī)范組織信息行為,減少人為原因造成的不必要的損失。 3、履行信息管理責(zé)任 的獲得,本身就能證明組織在各個(gè)層面的保護(hù)上都付出了卓有成效的努力,表明管理層履行了相關(guān)責(zé)任。 4、增強(qiáng)員工的意識、責(zé)任感和相關(guān)技能 的獲得,可以強(qiáng)化員工的信息意識,規(guī)范組織信息行為,減少人為原因造成的不必要的損失。 5、保持業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢 的信息管理體系的建立,意味著組織核心業(yè)務(wù)所賴以持續(xù)的各項(xiàng)信息資產(chǎn)得到了妥善保護(hù),并且建立有效的業(yè)務(wù)持續(xù)性計(jì)劃框架,了組織的核心競爭力。 6、實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理 有助于更好地了解信息系統(tǒng),并找到存在的問題以及保護(hù)的辦法,保證組織自身的信息資產(chǎn)能夠在一個(gè)合理而完整的框架下得到妥善保護(hù),確保信息環(huán)境有序而穩(wěn)定地運(yùn)作。 7、減少損失,降低成本 ISMS的實(shí)施,能降低因?yàn)闈撛谑录l(fā)生而給組織帶來的損失,在信息系統(tǒng)受到侵襲時(shí),能確保業(yè)務(wù)持續(xù)開展并將損失降到程度 申請資料 1、組織法律證明文件,如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件(蓋公章); 2、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件(蓋公章); 3、申請認(rèn)證組織的信息管理體系有效運(yùn)行的證明文件; 4、申請組織的簡介; 5、申請組織體系文件與GB/T22080-2008/ISO/IEC27001:2005要求的文件對照說明; 6、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料; 7、申請組織記錄保密性或敏感性聲明; 8、認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求申請組織提交的其他補(bǔ)充資料。 增值服務(wù) 1、全程輔導(dǎo) 訓(xùn)達(dá)咨詢擁有專業(yè)的項(xiàng)目組,量身定制,工程師全程跟進(jìn),協(xié)助客戶順利拿證! 2、公益沙龍、培訓(xùn) 訓(xùn)達(dá)咨詢每年不定期的開展有關(guān)認(rèn)證等方面的沙龍以及培訓(xùn)公開課,已簽約的客戶可享有大額優(yōu)惠券! 3、維護(hù) 訓(xùn)達(dá)咨詢專業(yè)出證,認(rèn)監(jiān)委可查,質(zhì)量有保證,出證后實(shí)時(shí)跟進(jìn)情況,確保的有效期。 4、資料共享 訓(xùn)達(dá)咨詢免費(fèi)提供管理培訓(xùn)、管理咨詢的相關(guān)資料,以咨內(nèi)部學(xué)習(xí),嚴(yán)禁外傳。 上海訓(xùn)達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)做體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、管理培訓(xùn)、知識產(chǎn)權(quán)等業(yè)務(wù)的管理咨詢公司,從業(yè)數(shù)十年來,專注于ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)管理體系認(rèn)證、IATF16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證等,經(jīng)過多年堅(jiān)持不懈的努力,以“優(yōu)質(zhì)的服務(wù),專業(yè)的輔導(dǎo)”成功幫助了全國各地的眾多大、中、小企業(yè)順利通過認(rèn)證,獲得了業(yè)內(nèi)良好的口碑,訓(xùn)達(dá)秉承“誠信,服務(wù),分享”企業(yè)理念,誠以待人,與業(yè)界同行合作與分享,提供超出客戶期望的增值服務(wù),攜手客戶、同行共成長,共同打造培訓(xùn)認(rèn)證生態(tài)圈。



中品鑒證信用評價(jià)(常德市津市分公司)擁有一批專門從事 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品研發(fā)的工程師,是一家專業(yè)生產(chǎn)、銷售、 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證的實(shí)體廠家。 銷售高品質(zhì) ISO9001質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品,為用戶創(chuàng)造價(jià)值 是我們孜孜以求的目標(biāo).質(zhì)量信賴,用戶至上、服務(wù)周到是我們永恒的服務(wù)宗旨.我們始終信奉 讓用戶滿意 的市場法則.我們堅(jiān)信, 以強(qiáng)勁的動力促進(jìn)自身發(fā)展的同時(shí),必定帶來廣大用戶強(qiáng)勁的發(fā)展.我們期待,我們優(yōu)質(zhì)的 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品,完善的售后服務(wù)帶來你我真誠的合作。

五星售后服務(wù)認(rèn)證,從一點(diǎn)一滴做起,用心為您提供IT服務(wù)體系管理、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。 五星售后服務(wù)認(rèn)證,《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個(gè)高度(星級)。它是評分制的認(rèn)證,是按評價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低,達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,星級售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,星級售后服務(wù); 3)認(rèn)證試點(diǎn)工作結(jié)束, 將大力推廣。在 商務(wù)部、認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)下,北京洲天宇認(rèn)證中心已完成了汽車、家電、工程機(jī)械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等十多個(gè)行業(yè)的試點(diǎn)工作。 有關(guān)部門正在制定相關(guān)政策,大力推廣商品售后服務(wù)認(rèn)證。4)招投標(biāo)采信行業(yè)越來越多。到目前為止,已有工程機(jī)械,環(huán)衛(wèi)機(jī)械,團(tuán)購服裝,家裝,教學(xué)儀器等十多個(gè)行業(yè)在招投標(biāo)中將是否有通過售后服務(wù)認(rèn)證作為必要條件。5)企業(yè)越來越重視售后服務(wù)。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到,售后服務(wù)是企業(yè)市場競爭的后一張。 五星售后服務(wù)認(rèn)證,達(dá)到80分(含80分)以上,星級售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,星級售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上,星級售后服務(wù)。企業(yè)向我司進(jìn)行咨詢,我司將有專門咨詢老師指導(dǎo)客戶進(jìn)行認(rèn)證。 類認(rèn)證是并列的、平行的、其性質(zhì)不同,認(rèn)證結(jié)果也不同,不能混淆。評價(jià)級別要求《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》(GB/T27922-2011)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證目的是評出。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個(gè)高度(星級)。它是評分制的認(rèn)證,是按評價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低,達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,星級售后服務(wù); 五星售后服務(wù)認(rèn)證,達(dá)到95分(含95分)以上,星級售后服務(wù)。企業(yè)向我司進(jìn)行咨詢,我司將有專門咨詢老師指導(dǎo)客戶進(jìn)行認(rèn)證。簽訂認(rèn)證合同,準(zhǔn)備相關(guān)資料。派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。審查通過,頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認(rèn)證。 此頁面上的內(nèi)容需要較新版本的AdobeFlashPlayer。可以通過商品售后認(rèn)證來提高企業(yè)人員的服務(wù)意識,提高人員的服務(wù)能力,進(jìn)而提高服務(wù)水平,通過增強(qiáng)顧客滿意度,終提高企業(yè)效益;認(rèn)證是由 認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā),的公信力更容易得到顧客認(rèn)可,達(dá)到企業(yè)宣傳的目的;普通的競爭對手一般只有ISO9001,只能說明自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,卻很難證明自己的售后服務(wù)也好,拿到商品售后服務(wù)可以在競爭中更好的展示企業(yè)的能力。商品售后服務(wù)認(rèn)證與其他體系的不同我國目前共有上述類認(rèn)證。商品售后服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別,頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證”。而管理體系認(rèn)證是管理體系認(rèn)證類別,頒發(fā)“管理體系認(rèn)證”。還有一類認(rèn)證是產(chǎn)品認(rèn)證,是對產(chǎn)品的理化特性等進(jìn)行認(rèn)證(是否達(dá)到了某項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),如電氣特性、農(nóng)藥殘留量等),如3C認(rèn)證、有機(jī)認(rèn)證等,頒發(fā)“產(chǎn)品認(rèn)證”。

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