淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門店的業(yè)績就會(huì)一落千丈，這并不是說產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷不出去了，而是很多門店存在著淡季營銷的思想。 所謂淡季營銷思想就是到了銷售淡季，門店就認(rèn)為目標(biāo)客戶暫時(shí)不再購買企業(yè)的產(chǎn)品，無論怎么努力，產(chǎn)品的銷量也不大，所以促銷活動(dòng)不做了，市場開發(fā)力度減少了，客戶管理暫停了，經(jīng)營策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績越來越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問題，并不難，只需要一套合理的客戶管理體系。的客戶管理體系不僅能提高業(yè)績，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶管理流程通常如下： 客戶盤點(diǎn) 對(duì)預(yù)約客戶和非預(yù)約客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行盤點(diǎn)，做出盤點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對(duì)客戶有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無論是從管理上還是業(yè)績上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶 尋找目標(biāo)客戶的核心就在于如何通過需求去獲得客戶，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過付費(fèi)來獲得滿足，二是通過付費(fèi)來減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶是誰？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會(huì)地位？ 誰能通過我們的服務(wù)獲得大量的滿足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶群也就八九不離十了。 要做好用戶體驗(yàn)，提高客戶的忠誠度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢利眼 2.過度推銷 3.好奇心過剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶忠誠度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓單時(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過程主動(dòng)引導(dǎo)顧客 護(hù)理過程中不說話，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒感覺你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶能更了解療程的效果，美容師能大概推測出客戶的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開了客戶對(duì)推銷的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶的忠誠度會(huì)大大的，將心比心，從客戶的角度出發(fā)，就是留住客戶的制勝點(diǎn)。運(yùn)城稷山汗蒸房安裝公司

汗蒸、鹽蒸是近年來發(fā)展迅速的一種養(yǎng)生項(xiàng)目，受到廣大群眾的追捧，蒸房房是用天然玉石材料及遠(yuǎn)紅外線發(fā)射的原理，加溫使人流汗，而形成一種高熱物理流法，體驗(yàn)過后會(huì)慢慢的發(fā)現(xiàn)汗蒸排汗，無論是對(duì)于慢性疾病、促進(jìn)血液循環(huán)或者皮膚美容以及維持苗條的身材皆具有驚人的功效。全身的出汗就能夠強(qiáng)化現(xiàn)代欠缺的體溫調(diào)節(jié)功能與自律神經(jīng)，汗從體表氣化，令人得到爽快感，對(duì)精神也有很大的幫助，借著汽化熱消耗熱量，能夠代謝力，減少體脂肪，有助于肥胖，對(duì)身體而言具有有重要作用的汗不會(huì)對(duì)身體造成負(fù)擔(dān)，全身出汗就能強(qiáng)化自律神經(jīng)代謝力，排出老舊廢物和毒素，對(duì)于美容和都有幫助，隨著汗蒸效果被證實(shí)，不斷出現(xiàn)各種神奇的改善和治愈效果。有的人可能會(huì)問其他養(yǎng)生方式還可以理解，為什么汗蒸也要堅(jiān)持，民以食為天，我們講究以食養(yǎng)生，是因?yàn)槲覀冸x不開食物，這是養(yǎng)生的開始，運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生是為了保持身體的活力，汗蒸的原理就是為了促進(jìn)血液循環(huán)加快新城代謝，排出人體的毒素，因?yàn)轶w內(nèi)的毒素是不可能被永遠(yuǎn)排出的。汗蒸、鹽蒸的目的就是為了保持身體在一段時(shí)間內(nèi)比較潔凈，所以說汗蒸養(yǎng)生也是需要堅(jiān)持的。長期汗蒸、鹽蒸經(jīng)常汗蒸就能得到一個(gè)美麗自信的身體。專業(yè)汗蒸房安裝公司