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五星級售后服務認證意義1、權威認證,通過五星級售后服務認證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務領先性。2、大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。3、消費者認可,通過認證企業(yè)在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。4、企業(yè)服務達標,通過認證的企業(yè)服務能力達到 標準,能強化服務管理水平及服務能力。5、持續(xù)改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續(xù)改進服務質量,增強服務利潤鏈持續(xù)收益。 公司成立于2001年6月28日,是經中國 認證認可監(jiān)督管理委員會批準備案的一家專業(yè)咨詢機構;公司主要提供ISO9001質量管理,ISO9001認證咨詢,ISO9001體系認證,ISO9001認證查詢,ISO9001質量認證,ISO9001認證機構,ISO14001認證,ISO14001標準,TS16949認證,TS16949質量管理體系,TS16949標準,OHSAS18001認證,TS16949認證,QS認證,CCC認證,產品認證,內審員培訓,外審員培訓,企業(yè)培訓等相關業(yè)務,歡迎來電咨詢!公司始終遵循“內方外圓”的管理理念,對內規(guī)范咨詢服務流程,強化服務意識,著力打造素質高、能力強、作風硬業(yè)務精的專業(yè)咨詢服務隊伍;對外始終遵循“嚴謹、誠信、經濟、專業(yè)、、增值”的服務理念,為客戶提供“及時、周到、滿意”的咨詢服務。



ISO認證 初入甲方,剛開始接觸的應該就是ISO27001信息管理體系,你拿到的應該就是一整套管理類的文檔。在甲方,稍微有點規(guī)模的公司很注重制度和流程,崗位職責分工明細,那么這些管理制度,就是你所能掌控的游戲規(guī)則,幾個人的信息部生存之道。0x01ISO27001簡介 ISO/IEC27001信息管理體系(ISMS——informationsecuritymanagementsystem)是信息管理的國際標準。初源于英國標準BS7799,經過十年的不斷改版,終再2005年被國際標準化組織(ISO)轉化為正式的國際標準,目前國際采用進一步更新的ISO/IEC27001:2013作為企業(yè)建立信息管理的要求。該標準可用于組織的信息管理建設和實施,通過管理體系保障組織全方面的信息,采用PDCA過程方法,基于風險評估的風險管理理念,系統(tǒng)地持續(xù)改進組織的信息管理。 目前國際上普遍采用ISO/IEC27001:2013作為企業(yè)建立信息管理體系的要求,體系包括14個控制域、35個控制目標、114項控制措施。體系控制域內容如下: ISO/IEC27001信息管理體系,即InformationSecurityManagementSystem,簡稱ISMS。概念初源于英國標準BS7799,經過十年的不斷改版,終再2005年被國際標準化組織(ISO)轉化為正式的國際標準,目前國際采用進一步更新的ISO/IEC27001:2013作為企業(yè)建立信息管理的要求。該標準可用于組織的信息管理建設和實施,通過管理體系保障組織全方面的信息,采用PDCA過程方法,基于風險評估的風險管理理念,系統(tǒng)地持續(xù)改進組織的信息管理。 Plan規(guī)劃:信息現(xiàn)狀調研與診斷、定義ISMS的范圍和方針、定義風險評估的系統(tǒng)性方針、資產識別與風險評估方法、評價風險處置的方法、明確控制目標并采取控制措施、輸出合理的適用性聲明(SOA); DO:實施控制的管理程序、實施所選擇的控制措施、管理運行、資源提供、人員意識和能力培訓; Check:執(zhí)行監(jiān)視和測量管理程序、實施檢查措施并定期評價其有效性、評估殘余風險和可接受風險的等級、ISMS內部審核、ISMS管理評審、記錄并報告所有活動和事態(tài)事件; Act:測量ISMS業(yè)績、收集相關的改進建議并處置、采取適當的糾正和措施、保持并改進ISMS確保持續(xù)運行。 0x02企業(yè)需求與認證收益 企業(yè)的需求: 符合政府法律法規(guī)及相關部門審核標準 實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展 進一步樹立和完善企業(yè)內部信息管理 加強客戶信息保護 客戶管理服務滿意度 認證的收益: 客戶對于公司產品和服務信任度和滿意度 展示公司服務的性,極大行業(yè)競爭力 與國際信息標準接軌,樹立行業(yè)標桿,有利于在世界范圍內開展與其他企業(yè)的合作與交流 顯著提高企業(yè)內部的IT信息管理規(guī)范,改善員工對于信息服務及IT管理認知 自身品牌形象,進一步貼近客戶需求,為客戶提供優(yōu)質可靠的IT服務0x03ISO27001認證 ISO27001作為信息管理標準,為信息管理體系(ISMS)的建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和持續(xù)改進提供了模型和必要的控制目標和措施,是ISMS順利實施的指南。 一般企業(yè)建立實施至少需要3個月時間,進度如下: 沒有經歷過文檔編寫、內審、外審,未免有點遺憾,抱著對ISO27001體系建設的好奇,在先知找到了兩篇文章,分享了作者在ISO27001體系建設從無到有的過程。 從無到有通過ISO27001認證-建設篇 從無到有通過ISO27001認證-審核篇 0x04END ISO27001是信息領域的管理體系標準,使用范圍廣,它面向的對象是組織,通過了ISO27001的認證,表示您的組織信息管理已建立了一套科學有效的管理體系作為保障。企業(yè)將以此為起點持續(xù)改進和深化體系的執(zhí)行,在公司軟件資產受控的前提下持續(xù)為客戶提供可靠的軟件產品和服務。 在學習,也一直在路上,加油! 本文由Bypass整理總結,部分詞條摘自網絡。




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