小程序如何解決客戶流失問題 現(xiàn)在很多實體店都存在客戶大量流失的問題，造成這種情況的原因，一方面是因為有一些實體店商家缺乏維護客戶的意識和能力，另外一方面線上電商的崛起又分流了一部分的 ，客流不足也就意味著線下實體店無法實現(xiàn)盈利，實體店在開通店店互動之后，可以添加會員模塊，再搭配排隊免單，全民打卡等功能，提高用戶的黏性，促進用戶的重復(fù)消費，從而為店鋪發(fā)展一批忠實的用戶。小程序上線之后，小程序的商業(yè)化、變現(xiàn)是一個十分現(xiàn)實的問題，也是大家一直高度關(guān)注的問題。那么不同類型的小程序要怎么實現(xiàn)自己的小程序變現(xiàn)呢？ 1）社交游戲小程序QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，平均每5個小程序用戶就有4個在玩小游戲，在所有小程序的用戶中小游戲的用戶占比81%。在小程序游戲為小程序帶來了巨大的流量，同時也為小游戲開發(fā)者帶來了巨大的商機。2018年3月23日，官方發(fā)布了小游戲支持社交關(guān)系鏈玩法；安卓版本的小游戲提供虛擬支付能力的通知，小程序游戲中道具、會員等等這些都能成為商家盈利的方式。 2）電商類小程序在所有小程序中，電商類的小程序應(yīng)該是小程序目前直接和前景明朗的變現(xiàn)方式。電商類的小程序用戶直接完成購買流程，包括商品選購、購買、支付一系列的流程，直接變現(xiàn)。而電商小程序中產(chǎn)生裂變快的方式就是拼團，一起買更優(yōu)惠的方式讓用戶愿意主動分享和購買，在獲取用戶的同時也完成了交易。 3）資訊類小程序資訊類的小程序直接的盈利方式就是內(nèi)容付費，目前已經(jīng)出現(xiàn)了一批付費類的小程序，如知乎live、十點讀書等小程序都采用的就是付費程序。將公眾號綁定小程序可以在公眾號推文中插入知識付費產(chǎn)品的小程序貼片。對于用戶來說，相比于APP的付費內(nèi)容，小程序不用下載不占內(nèi)存，界面清爽，用小程序付費獲得體驗比APP更好。用戶習(xí)慣一旦養(yǎng)成，這對于小程序來說是一個完美的從購買到使用的閉環(huán)。

隨著小程序的應(yīng)用普及，小程序的會員體系相信大家對此并不陌生，會員體系是商家用來留存顧客，實現(xiàn)用戶持續(xù)復(fù)購的，小程序會員體系在管理與運營上更加便利，多種營銷工具的結(jié)合可以帶動用戶的活躍度，從而實現(xiàn)裂變，終實現(xiàn)用戶留存。會員功能主要是幫助商家將新用戶轉(zhuǎn)化成為忠實用戶，讓用戶持續(xù)復(fù)購，商家可以通過多種會員形式，滿足用戶需求，無門檻會員，用戶只要想成為會員就可以申請會員，這種形式可以大量用戶。 一、會員卡的功能 1、吸引新客戶：會員專屬權(quán)益吸引新客成為會員，鎖定客戶不流失 2、刺激客戶下單：結(jié)合店鋪促銷活動，設(shè)置會員時效性權(quán)益，客戶下單率 3、提高店鋪復(fù)購：會員擁有豐富的專享權(quán)益，刺激會員消費頻率，持續(xù)復(fù)購 4、積累忠實客戶：建立會員等級，結(jié)合會員儲值、積分商城玩法，與客戶建立深度連接，增加客戶粘性。 5、留住高價值客戶：發(fā)行付費年卡，月卡，把高價值客戶牢牢鎖二、會員卡基本玩法：

如何運用私域流量讓小程序高速運轉(zhuǎn) 說到私域流量，相信大家都不陌生，其實私域流量并不是一個新事物，它一直都存在。私域流量火爆的根本原因是線上流量競爭的激烈以及流量價格的不斷攀升，商家們都希望有一套行之有效的用戶運營思路，能夠通過低成本率方式獲得具有高復(fù)購率的用戶。 小程序是新的流量分配體系，代表著新的時代紅利。利用小程序商家在、成交、留存、復(fù)購、以老帶新的過程都可以在生態(tài)中一氣呵成地完成，像得有店的營銷工具里有拼團、砍價、秒殺，這幾個目前是很多商家選擇用戶裂變的營銷方式，加上利用的社交屬性，商家在獲客拉新的裂變中也可以更加輕松，在生態(tài)中閉環(huán)營銷干脆利落。同時，小程序的有點還有很多，夠輕、試錯成本也低，這就是為做好私域流量和增長提供 的技術(shù)工具。小程序的運營中如何 不斷引入新流量 去中心化的小程序決定了商家要自己通過的社交生態(tài)完成拉新的問題?；谛〕绦蛟谏缃簧鷳B(tài)的流量入口，商家可以選擇通過垂直大號、線下、社群、朋友圈等方式為小程序不斷引入新的流量。借助小程序豐富的營銷功能，設(shè)置砍價、拼團之類的活動，以優(yōu)惠的信息促使用戶主動進行分享，同時為新過來的用戶展示 的營銷活動，進而形成裂變傳播。在將用戶過來之后，在新人優(yōu)惠的基礎(chǔ)上還可以結(jié)合消費積分等等多種營銷形式引導(dǎo)用戶持續(xù)購買。