小程序如何解決客戶流失問(wèn)題 現(xiàn)在很多實(shí)體店都存在客戶大量流失的問(wèn)題，造成這種情況的原因，一方面是因?yàn)橛幸恍?shí)體店商家缺乏維護(hù)客戶的意識(shí)和能力，另外一方面線上電商的崛起又分流了一部分的 ，客流不足也就意味著線下實(shí)體店無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利，實(shí)體店在開(kāi)通店店互動(dòng)之后，可以添加會(huì)員模塊，再搭配排隊(duì)免單，全民打卡等功能，提高用戶的黏性，促進(jìn)用戶的重復(fù)消費(fèi)，從而為店鋪發(fā)展一批忠實(shí)的用戶。小程序上線之后，小程序的商業(yè)化、變現(xiàn)是一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，也是大家一直高度關(guān)注的問(wèn)題。那么不同類(lèi)型的小程序要怎么實(shí)現(xiàn)自己的小程序變現(xiàn)呢？ 1）社交游戲小程序QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，平均每5個(gè)小程序用戶就有4個(gè)在玩小游戲，在所有小程序的用戶中小游戲的用戶占比81%。在小程序游戲?yàn)樾〕绦驇?lái)了巨大的流量，同時(shí)也為小游戲開(kāi)發(fā)者帶來(lái)了巨大的商機(jī)。2018年3月23日，官方發(fā)布了小游戲支持社交關(guān)系鏈玩法；安卓版本的小游戲提供虛擬支付能力的通知，小程序游戲中道具、會(huì)員等等這些都能成為商家盈利的方式。 2）電商類(lèi)小程序在所有小程序中，電商類(lèi)的小程序應(yīng)該是小程序目前直接和前景明朗的變現(xiàn)方式。電商類(lèi)的小程序用戶直接完成購(gòu)買(mǎi)流程，包括商品選購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)、支付一系列的流程，直接變現(xiàn)。而電商小程序中產(chǎn)生裂變快的方式就是拼團(tuán)，一起買(mǎi)更優(yōu)惠的方式讓用戶愿意主動(dòng)分享和購(gòu)買(mǎi)，在獲取用戶的同時(shí)也完成了交易。 3）資訊類(lèi)小程序資訊類(lèi)的小程序直接的盈利方式就是內(nèi)容付費(fèi)，目前已經(jīng)出現(xiàn)了一批付費(fèi)類(lèi)的小程序，如知乎live、十點(diǎn)讀書(shū)等小程序都采用的就是付費(fèi)程序。將公眾號(hào)綁定小程序可以在公眾號(hào)推文中插入知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的小程序貼片。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，相比于APP的付費(fèi)內(nèi)容，小程序不用下載不占內(nèi)存，界面清爽，用小程序付費(fèi)獲得體驗(yàn)比APP更好。用戶習(xí)慣一旦養(yǎng)成，這對(duì)于小程序來(lái)說(shuō)是一個(gè)完美的從購(gòu)買(mǎi)到使用的閉環(huán)。

隨著小程序的應(yīng)用普及，小程序的會(huì)員體系相信大家對(duì)此并不陌生，會(huì)員體系是商家用來(lái)留存顧客，實(shí)現(xiàn)用戶持續(xù)復(fù)購(gòu)的，小程序會(huì)員體系在管理與運(yùn)營(yíng)上更加便利，多種營(yíng)銷(xiāo)工具的結(jié)合可以帶動(dòng)用戶的活躍度，從而實(shí)現(xiàn)裂變，終實(shí)現(xiàn)用戶留存。會(huì)員功能主要是幫助商家將新用戶轉(zhuǎn)化成為忠實(shí)用戶，讓用戶持續(xù)復(fù)購(gòu)，商家可以通過(guò)多種會(huì)員形式，滿足用戶需求，無(wú)門(mén)檻會(huì)員，用戶只要想成為會(huì)員就可以申請(qǐng)會(huì)員，這種形式可以大量用戶。 一、會(huì)員卡的功能 1、吸引新客戶：會(huì)員專屬權(quán)益吸引新客成為會(huì)員，鎖定客戶不流失 2、刺激客戶下單：結(jié)合店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)，設(shè)置會(huì)員時(shí)效性權(quán)益，客戶下單率 3、提高店鋪復(fù)購(gòu)：會(huì)員擁有豐富的專享權(quán)益，刺激會(huì)員消費(fèi)頻率，持續(xù)復(fù)購(gòu) 4、積累忠實(shí)客戶：建立會(huì)員等級(jí)，結(jié)合會(huì)員儲(chǔ)值、積分商城玩法，與客戶建立深度連接，增加客戶粘性。 5、留住高價(jià)值客戶：發(fā)行付費(fèi)年卡，月卡，把高價(jià)值客戶牢牢鎖二、會(huì)員卡基本玩法：

如何運(yùn)用私域流量讓小程序高速運(yùn)轉(zhuǎn) 說(shuō)到私域流量，相信大家都不陌生，其實(shí)私域流量并不是一個(gè)新事物，它一直都存在。私域流量火爆的根本原因是線上流量競(jìng)爭(zhēng)的激烈以及流量?jī)r(jià)格的不斷攀升，商家們都希望有一套行之有效的用戶運(yùn)營(yíng)思路，能夠通過(guò)低成本率方式獲得具有高復(fù)購(gòu)率的用戶。 小程序是新的流量分配體系，代表著新的時(shí)代紅利。利用小程序商家在、成交、留存、復(fù)購(gòu)、以老帶新的過(guò)程都可以在生態(tài)中一氣呵成地完成，像得有店的營(yíng)銷(xiāo)工具里有拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺，這幾個(gè)目前是很多商家選擇用戶裂變的營(yíng)銷(xiāo)方式，加上利用的社交屬性，商家在獲客拉新的裂變中也可以更加輕松，在生態(tài)中閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)干脆利落。同時(shí)，小程序的有點(diǎn)還有很多，夠輕、試錯(cuò)成本也低，這就是為做好私域流量和增長(zhǎng)提供 的技術(shù)工具。小程序的運(yùn)營(yíng)中如何 不斷引入新流量 去中心化的小程序決定了商家要自己通過(guò)的社交生態(tài)完成拉新的問(wèn)題?；谛〕绦蛟谏缃簧鷳B(tài)的流量入口，商家可以選擇通過(guò)垂直大號(hào)、線下、社群、朋友圈等方式為小程序不斷引入新的流量。借助小程序豐富的營(yíng)銷(xiāo)功能，設(shè)置砍價(jià)、拼團(tuán)之類(lèi)的活動(dòng)，以優(yōu)惠的信息促使用戶主動(dòng)進(jìn)行分享，同時(shí)為新過(guò)來(lái)的用戶展示 的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)而形成裂變傳播。在將用戶過(guò)來(lái)之后，在新人優(yōu)惠的基礎(chǔ)上還可以結(jié)合消費(fèi)積分等等多種營(yíng)銷(xiāo)形式引導(dǎo)用戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。