經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者葉心冉1月6日，有消費(fèi)者向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)反映稱(chēng)，在(600682,股吧)東方表行26萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)的手表，購(gòu)后24天日歷停跳，而后門(mén)店將手表移送上海售后服務(wù)中心予以修理，手表返還門(mén)店之后，服務(wù)中心未提供任何憑證告知手表是否經(jīng)過(guò)零件調(diào)動(dòng)、拆表修理等操作，門(mén)店工作人員僅在口頭上以“沒(méi)有任何問(wèn)題”作出回復(fù)。 但據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)近期向南京新百工作人員了解，服務(wù)中心對(duì)該手表零件進(jìn)行了歸位，而消費(fèi)者對(duì)此并不知情，當(dāng)消費(fèi)者詢(xún)問(wèn)如果再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題該如何處理，門(mén)店工作人員表示仍要返回至售服中心。 對(duì)于上述情況，記者多次致電品牌方面，詢(xún)問(wèn)售后服務(wù)的規(guī)定流程，以及為何不能將售后操作透明化，提供相關(guān)修理文件、憑證告知消費(fèi)者手表零件移動(dòng)、修理情況，予消費(fèi)者了解，截至發(fā)稿，尚未收到方面的具體說(shuō)明。 2020年11月3日，湛江的鄭先生在南京新百東方表行購(gòu)買(mǎi)了一塊價(jià)值26萬(wàn)的手表，但在購(gòu)后的21天，也即11月24日，鄭先生發(fā)現(xiàn)表盤(pán)上的日歷無(wú)法跳動(dòng)至日期，因此鄭先生在手機(jī)上詢(xún)問(wèn)南京新百的門(mén)店工作人員，工作人員向鄭先生發(fā)來(lái)了一段手機(jī)視頻，讓其自行按照視頻指示調(diào)動(dòng)一下，鄭先生試了以后，日歷跳了幾天，一直到11月27號(hào)，日歷徹底不能跳動(dòng)了。 12月3日，鄭先生從湛江來(lái)到南京新百門(mén)店，手表經(jīng)門(mén)店工作人員調(diào)了以后，日歷問(wèn)題依舊未得到解決。據(jù)鄭先生表述，當(dāng)時(shí)門(mén)店還找了一位修表師傅來(lái)看，在仍未解決的情況下，門(mén)店告知該表要移送至上海的售后服務(wù)中心進(jìn)行修理，并向鄭先生出具了一份修理單。在修理單上記者看到，顧客描述問(wèn)題一欄，門(mén)店工作人員寫(xiě)到：日歷不能讓瞬跳。 對(duì)于修理的費(fèi)用，門(mén)店工作人員告訴鄭先生，原本手表是出現(xiàn)問(wèn)題7天內(nèi)包換，15天內(nèi)包修，但已經(jīng)超過(guò)15天，費(fèi)用需要自理，但考慮到這個(gè)客群關(guān)系，費(fèi)用可以為你免除。 一直到2020年12月18日，手表返回至門(mén)店，工作人員通知鄭先生取表，在取表的時(shí)候，鄭先生詢(xún)問(wèn)手表到底出了什么問(wèn)題，門(mén)店告知手表沒(méi)有任何問(wèn)題。鄭先生覺(jué)得不解，既然沒(méi)有問(wèn)題，那為何還要移送至服務(wù)中心，并且，門(mén)店也未提供任何修理說(shuō)明文件，并把之出具的修理單予以收回。 鄭先生告訴記者，他并不了解手表是否經(jīng)歷了拆表修理等操作，也不清楚日歷不瞬跳的原因，并且如果日后手表再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題或是因?yàn)榇朔蘩韺?dǎo)致任何問(wèn)題，他都沒(méi)有任何憑證來(lái)做證明。 對(duì)于上述情況，記者致電鄭先生購(gòu)買(mǎi)手表的南京新百門(mén)店進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，工作人員講述的這一服務(wù)流程與鄭先生表述基本相似。 工作人員告訴記者，11月24日，鄭先生反映日歷問(wèn)題，因?yàn)猷嵪壬嗽谡拷?，因此門(mén)店先向鄭先生發(fā)送了說(shuō)明視頻，幫助客人排除不會(huì)調(diào)時(shí)間、周末未佩戴手表動(dòng)力不足等情況。 工作人員同時(shí)表示，“的售后服務(wù)中心確實(shí)是沒(méi)有任何單據(jù)給到我們，包括客人、經(jīng)銷(xiāo)商都是沒(méi)有的?！? 維修操作流程為何不能透明化，留有文字說(shuō)明？工作人員表示，“每個(gè)品牌有每個(gè)品牌的流程，到了服務(wù)中心以后，他覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題，只是給你歸位了?！? 工作人員表示，服務(wù)中心說(shuō)的是手表可能受到了外力或者遮擋，導(dǎo)致零件移位，服務(wù)中心將零件歸位了。工作人員強(qiáng)調(diào)，服務(wù)中心不能為任何手表做出判斷，因?yàn)樗皇菣z測(cè)中心。 那么歸位了什么？如何歸位？是否有拆表操作？工作人員表示，“這個(gè)就不清楚了，需要問(wèn)服務(wù)站?！敝档米⒁獾氖?，記者向鄭先生求證，其并不知曉上述“零件歸位”的情況，工作人員僅告知沒(méi)有問(wèn)題。 并且，工作人員向記者表示，服務(wù)中心做出的回復(fù)還是門(mén)店?duì)幦?lái)的，正常情況下，服務(wù)中心不會(huì)與門(mén)店對(duì)接，而是與經(jīng)銷(xiāo)商駐上海聯(lián)絡(luò)辦事處對(duì)接。 對(duì)于該手表的具體維修情況以及方面規(guī)定的正常售后服務(wù)流程，記者致電方面，尚未獲得具體回復(fù)。進(jìn)一步情況，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)將會(huì)繼續(xù)關(guān)注。（責(zé)任編輯：李佳佳HN153）

手表維修中心、手表維修服務(wù)中心、名表授權(quán)維修中心、腕表維修服務(wù)中心、名表客戶(hù)服務(wù)中心： 手表洗油、劃痕處理、表盤(pán)翻新、表帶翻新、表蒙打磨、手表進(jìn)水、手表受潮、手表走快、手表走慢、手表偷停、手表不走、機(jī)芯生銹、表盤(pán)生銹、表殼生銹、夜光失效、報(bào)時(shí)故障、手表受磁、后蓋松動(dòng)、電路故障... 如果您的時(shí)計(jì)有任何問(wèn)題，請(qǐng)撥-打電話接受修復(fù)服務(wù)，尊享8.8折優(yōu)惠，如您不方便到店，可選擇郵寄維修，順豐上門(mén)取件，避免人多排隊(duì)而給您帶來(lái)不便! 越來(lái)越多的人喜歡戴手表，手表是一件比較講究的東西，手表的價(jià)值不等。像我比較喜歡的施圖霖手表，小到一兩千，大到幾萬(wàn)不等。大家可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)買(mǎi)。但是并不是買(mǎi)回來(lái)直接戴了就完事了的，還需要經(jīng)常的進(jìn)行保養(yǎng)。如果保養(yǎng)不好，買(mǎi)表的巨款就付之東流了。那怎樣保養(yǎng)手表呢？表盤(pán)劃痕手表經(jīng)常在手上戴著，出現(xiàn)劃痕也是經(jīng)常的事，如果不是很?chē)?yán)重的話，可以先在表盤(pán)上滴一兩滴清水，再擠一點(diǎn)牙膏擦涂，劃紋就消失不見(jiàn)了，并且表盤(pán)也會(huì)像新的一樣。另外牙膏的選擇也是有講究的，要選擇不帶顆粒的牙膏，避免對(duì)表盤(pán)的二次劃傷。表帶的清洗因?yàn)樵谙奶旎蛘哌\(yùn)動(dòng)時(shí)會(huì)經(jīng)常出汗，皮帶上的汗?jié)n比較難清洗，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)產(chǎn)生異味。當(dāng)表帶產(chǎn)生異味時(shí)，可以用牙刷沾上適量的肥。應(yīng)盡快送到的精工維修站進(jìn)行檢查，避免讓沒(méi)有電的電池長(zhǎng)期留在表內(nèi)引致機(jī)芯損壞，2，在常溫5℃-35℃的范圍內(nèi)，可穩(wěn)定準(zhǔn)確運(yùn)作，走時(shí)精度每月±15秒左右，若溫度超過(guò)50℃或低于-10℃時(shí)會(huì)導(dǎo)致手表略微走快或走慢。 或不慎將手表放在收音機(jī)和電視機(jī)附時(shí)，手表就會(huì)被發(fā)電機(jī)、電動(dòng)機(jī)、收音機(jī)和電視機(jī)的磁場(chǎng)磁化。手表被磁化后，不但走時(shí)不準(zhǔn)確，有的甚至停擺。那么，怎樣給手表消磁呢?好是送鐘表修理部去消磁，因?yàn)槟抢镉邢诺脑O(shè)備，如果遠(yuǎn)離鐘表店維修不方便的話，可找一塊中間呈圓圈形、沒(méi)有受磁的鐵塊，豎在桌子上，將手表從鐵塊圓圈中慢慢地穿過(guò)。(5)、任何情況下請(qǐng)不要拆卸手表。手表是一個(gè)精密的儀器，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，非專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行拆卸，非常容易造成破壞，而且容易混進(jìn)灰塵。手表的維修還是送鐘表維修部交由專(zhuān)業(yè)人士來(lái)進(jìn)行。同時(shí)，請(qǐng)避免手表遭受撞擊或跌摔。畢竟越是精密的東西越是脆弱，一旦受到一些損傷就會(huì)造成走時(shí)不準(zhǔn)。(6)、請(qǐng)勿在22點(diǎn)-2點(diǎn)之間去調(diào)整手表。減少手表不必要的磨損，不論是什么材質(zhì)的手表都會(huì)存在磨損的問(wèn)題，這是不可避免的，所以說(shuō)減少磨損就不會(huì)使表帶看起來(lái)花花的，手表的保養(yǎng)手表的電池使用壽命一般是1至2年，電池應(yīng)定期更換，換電池時(shí)還應(yīng)更換表的密封圈。 您的腕表都需要細(xì)心呵護(hù)。以下幾點(diǎn)保養(yǎng)建議有助于延長(zhǎng)腕表使用壽命。 -避免將您的腕表放置在任何散發(fā)出磁場(chǎng)的物體附，例如電視機(jī)、音箱，甚至是手提包的磁石旁邊，因?yàn)檫@會(huì)影響腕表的度。 -接觸過(guò)鹽水后，務(wù)必以清水沖洗您的腕表。 -切勿在水下操作腕表表冠。 -避開(kāi)極端的溫度和溫度突變的環(huán)境。 -避免接觸酸性物質(zhì)、香水或。 一般的自來(lái)水還比較好處理，如果是海水或者飲料就會(huì)對(duì)腕表有一定程度的腐蝕性，這時(shí)要盡快的把表送到鐘表維修店做烘干，進(jìn)水嚴(yán)重的還要做洗油處理。不可放置不管，如果不及時(shí)做維修，那么水會(huì)使手表機(jī)芯內(nèi)的鋼質(zhì)零件出現(xiàn)生銹。消磁防磁也是手表保養(yǎng)中非常重要的一項(xiàng)，不管是機(jī)械表還是電子表都是害怕磁場(chǎng)的，尤其機(jī)械表。機(jī)械表的走時(shí)速度由游絲和擺輪控制。手表受磁后，磁力使得擺輪的擺動(dòng)頻率改變，于是齒輪系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度也就改變，手表走時(shí)發(fā)狂。受磁后，手表有可能停，或快。癥狀輕的，日誤差幾十秒。重癥的，日誤差達(dá)數(shù)分。手表受磁后，其磁性不會(huì)自己退去，需要作消磁修理才能恢復(fù)正常。除了上面兩點(diǎn)還要注意腕表的日常清洗，如果長(zhǎng)時(shí)間不用好每個(gè)月上發(fā)條1-。在使用的過(guò)程中定期進(jìn)行一些簡(jiǎn)單易行的保養(yǎng)還是非常必要的，這對(duì)延長(zhǎng)手表使用壽命及保持良好機(jī)芯狀態(tài)非常有幫助，如果每天都要佩戴，好的保養(yǎng)方法是每?jī)蓚€(gè)星期緊一下發(fā)條，保證它的齒輪正常順滑運(yùn)轉(zhuǎn)，輕輕旋轉(zhuǎn)表冠直到能感覺(jué)到微微的緊迫。 受溫容易老化，而且四周的水蒸汽分子比較小，很容易滲入表殼，造成內(nèi)部機(jī)械的損壞。4.機(jī)械表不用時(shí)，好每月上發(fā)條一次，防止表內(nèi)機(jī)油凝固。5.硬金屬、藍(lán)寶石玻璃表鏡雖能抗磨損。防劃，但不宜磕碰、重壓、重摔等不適當(dāng)?shù)囊靶U操作。全自動(dòng)機(jī)械表保養(yǎng)注意事項(xiàng):因自動(dòng)機(jī)械表須靠手臂的擺動(dòng)而自動(dòng)上弦，所以每天必須配戴八小時(shí)以上，才能確保計(jì)時(shí)準(zhǔn)確。但要注意新購(gòu)表一周內(nèi)恐怕日間活動(dòng)量不夠，而導(dǎo)致走時(shí)不足，故建議晚間放下前，把手表以水狀態(tài)將其左右反復(fù)搖擺約1分鐘，以補(bǔ)充上弦，確保走時(shí)正常。自動(dòng)機(jī)械表在常溫下，24小時(shí)誤差不大于±45秒。石英表在保養(yǎng)過(guò)程中要謹(jǐn)記以下幾點(diǎn)：1.當(dāng)電池電量耗盡而手表停走時(shí)，應(yīng)盡快送到的精工特約維修站進(jìn)行。表盤(pán)背面的油垢可用絨布蘸些汽油揩擦，清潔的表盤(pán)應(yīng)使表盤(pán)面朝上放置，切忌與其它零件混雜，然后用塵罩罩蓋以保護(hù)它，手表與高爾夫有著不解的情緣，為了彌補(bǔ)打高爾夫不能戴表的缺憾，許多鐘表廠家不遺余力地研發(fā)出專(zhuān)業(yè)的高爾夫腕表。 然而皮表帶保養(yǎng)不易卻是許多表迷的切身之痛，這里我們將會(huì)告訴您正確的皮帶保養(yǎng)觀念，讓您的表帶能陪伴您長(zhǎng)長(zhǎng)久久，1.制作細(xì)致，造型優(yōu)雅的皮質(zhì)表帶一直受到許多表迷歡迎比如手表的經(jīng)典款式，就整體美觀來(lái)說(shuō)，搭配合宜的表帶會(huì)讓配戴者看來(lái)更有氣質(zhì)。 手表進(jìn)水：如今的腕表普遍都具有防水功能，3ATM、5ATM、10ATM的防水深度在腕表產(chǎn)品均屬常見(jiàn)。但即使具有再好的防水功能，也難保百密無(wú)一疏，空氣中的水汽是無(wú)所不在的。而且即便是普通的潛水表，也只是指在常溫情況下的防水能力。有的人認(rèn)為自己的手表是防水表，經(jīng)常會(huì)進(jìn)入一些誤區(qū)，例如戴著手表洗熱水浴、去房，其實(shí)這樣的做法是錯(cuò)誤的，因?yàn)槭直肀旧聿⒉皇且粋€(gè)密封的殼子，也就是說(shuō)防水不一定防水蒸氣。手表受磁：不管是機(jī)械表還是電子表都是害怕磁場(chǎng)的。尤其機(jī)械表。機(jī)械手表里因?yàn)榇嬖谥芏噤撡|(zhì)材料，比如大小鋼輪、擒縱輪、齒輪的軸榫、軸承、螺絲和游絲，所以，手表非常容易被磁化。很多人在戴用時(shí)如接觸具有強(qiáng)磁場(chǎng)的發(fā)電機(jī)和電動(dòng)機(jī)等物。以防進(jìn)水日久，機(jī)件生銹，表面泛色，如果偶而有一點(diǎn)霧氣，氣候干燥后會(huì)自然消失，對(duì)機(jī)心無(wú)大的影響，為延長(zhǎng)手表的使用壽命，應(yīng)盡量防止表內(nèi)出現(xiàn)霧氣水珠，在洗臉，洗澡，游泳時(shí)勿戴手表，廚房里勿受熱蒸氣的影響，下雨天更應(yīng)注意勿受雨淋。 摩擦也會(huì)變多。一開(kāi)始會(huì)因?yàn)閯?dòng)力流失可能令擺輪不夠力。而導(dǎo)致腕表會(huì)變快。不過(guò)漸漸當(dāng)各零件都嚴(yán)重運(yùn)作不順暢的話，機(jī)芯就會(huì)慢下來(lái)。嚴(yán)重的情況就是部件嚴(yán)重銹蝕，機(jī)芯就會(huì)停止運(yùn)作。除了機(jī)芯受損，與此同時(shí)，表面也會(huì)受水汽侵襲，表鏡可能會(huì)發(fā)霉，而金屬指針和時(shí)標(biāo)也會(huì)慢慢長(zhǎng)出銹漬出來(lái)。這樣，這支腕表就幾乎報(bào)廢了。機(jī)械表受潮怎么辦方法將機(jī)械表蒙朝內(nèi)、底殼朝外，反戴在手腕上，兩個(gè)小時(shí)后水汽即可。如果進(jìn)水嚴(yán)重，好立即送表店擦油，機(jī)芯的水分，以避免零部件生銹。方法機(jī)械表如被水浸濕后，可用幾層衛(wèi)生紙或易吸潮的絨布將表嚴(yán)密包緊，放在40瓦的電燈泡附約15厘米處，烘烤約30分鐘，表內(nèi)水汽即可。切忌將手表的表蒙靠火直接烘烤。這要看夜明選用材質(zhì)的性質(zhì)了，一般對(duì)老式手表應(yīng)該格外小心，表盤(pán)出現(xiàn)變色部位往往恰好是在手表時(shí)，分針的夜明對(duì)應(yīng)位置上，原因三:手表長(zhǎng)期被放置或暴露在陽(yáng)光照射下，陽(yáng)光中的各種射線會(huì)讓一切東西都慢慢的變色，精美的東西也一樣。s3o5i62a