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監(jiān)督員由誰(shuí)擔(dān)任合適？
問：監(jiān)督員由誰(shuí)擔(dān)任合適？
答
答： 監(jiān)督員通常是兼職的，當(dāng)專業(yè)科室主任的技術(shù)能力滿足要求時(shí)，也可以同時(shí)擔(dān)任監(jiān)督員；如果專業(yè)科室主任無(wú)力承擔(dān)，也可由熟悉本專業(yè)的技術(shù)骨干擔(dān)當(dāng)。
值得注意的是，有的專業(yè)科室主任被授權(quán)擔(dān)任監(jiān)督員，但由于他們承擔(dān)的工作量較為繁重，監(jiān)督工作會(huì)受到?jīng)_擊，不能起到應(yīng)有的效果；有的實(shí)驗(yàn)室授權(quán)其他一些人員為監(jiān)督員，但由于他們的技術(shù)能力不能滿足要求，同時(shí)缺乏足夠的組織資源，無(wú)力對(duì)不符合工作的糾正實(shí)施監(jiān)控，這些都會(huì)對(duì)監(jiān)督的有效性造成影響。
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1）職責(zé)分明
a. 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)分工明確；
b. 各部門、崗位建立可量化的質(zhì)量目標(biāo)，便于考核、實(shí)現(xiàn)，確保檢測(cè)質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。
2）管理到位
a. 能夠明確管理內(nèi)容，管理盲點(diǎn)；
b. 能夠有序地管理各部門、崗位的日常工作；
c. 能夠明確所提供的服務(wù)項(xiàng)目；
d. 能夠明確員工升遷的條件與培訓(xùn)管理。
3）管理標(biāo)準(zhǔn)與考核要求到位
a. 管理人員崗位資格、條件、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)明確；
b. 各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)明確；
c. 人員招聘標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)明確。
4）文件管理到位
a. 客戶檔案、內(nèi)部資料、內(nèi)部文件管理到位；
b. 內(nèi)部各部門間接口支持管理到位。
5）改進(jìn)機(jī)制建立
a. 建立內(nèi)審機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；
b. 建立機(jī)制，多方聽取意見，增強(qiáng)客戶滿意。
6）提高自身知名度
取得實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，標(biāo)志著貴單位能夠?yàn)榭蛻籼峁? 質(zhì)的檢測(cè)服務(wù)，管理水平已與世界先進(jìn)水平接軌，無(wú)形之中進(jìn)一步提高了自身的譽(yù)。
7）提高貴單位的經(jīng)濟(jì)效益
完善的管理體系，準(zhǔn)確、有效、可靠的技術(shù)監(jiān)測(cè)能力，能夠提高客戶滿意率，有利于樹立品牌，從而帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。
8）提高商業(yè)運(yùn)作的效益
適應(yīng)和符合市場(chǎng)需求和要求，貴單位形象；增強(qiáng)客戶的任度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率及利潤(rùn)空間，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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海納德管理咨詢(南平市分公司)配備了先進(jìn)的 CMA認(rèn)證生產(chǎn)設(shè)備、雄厚的技術(shù)力量及完善的檢測(cè)手段， 技術(shù)力量水平居 CMA認(rèn)證行業(yè)較高地位。 CMA認(rèn)證產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地，深受用戶信賴。 面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及新的考驗(yàn)，公司將繼續(xù)不斷引進(jìn)新技術(shù)、 新工藝，以適應(yīng)客戶需求。
答：按照CNAS-CL31《內(nèi)部校準(zhǔn)要求》，監(jiān)督評(píng)審時(shí)應(yīng)覆蓋內(nèi)部校準(zhǔn)，如果項(xiàng)目主管沒有派相應(yīng)校準(zhǔn)評(píng)審員，具體情況可與項(xiàng)目主管溝通、處理。
34. CNAS-CL07:2011版發(fā)布后，對(duì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室不確定度評(píng)定的要求如何掌握，是否嚴(yán)格執(zhí)行“檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有能力對(duì)每一項(xiàng)有數(shù)值要求的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行測(cè)量不確定度評(píng)估”?
答：CL07是要求類文件，必須嚴(yán)格執(zhí)行。
35. 在指示類儀器CMC數(shù)值比其分辨率還小，合理嗎?如游標(biāo)卡尺分辨率為0.02mm，CMC表示為U=12μm(k=2)，行嗎?
答：這個(gè)例子是可以的，校準(zhǔn)分度值0.02mm的游標(biāo)卡尺，讀數(shù)與刻線不重合時(shí)，可以估讀至0.01mm，校準(zhǔn)結(jié)果的CMC可以是12μm。
36. 檢測(cè)報(bào)告的內(nèi)容通常不給出測(cè)量不確定度，可否。
答：檢測(cè)報(bào)告是否給出不確定度，要根據(jù)情況而定，CNAS-CL07《不確定度要求》中規(guī)定了檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室在何種情況下需要給出不確定度。盡管實(shí)驗(yàn)室不需要在所有檢測(cè)報(bào)告上報(bào)告不確定度，但實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具備對(duì)每個(gè)出具數(shù)值的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行不確定度評(píng)估的能力。
37. 部分實(shí)驗(yàn)室，特別是 方的實(shí)驗(yàn)室，對(duì)來自客戶關(guān)于“檢測(cè)結(jié)果的不確定度描述”無(wú)要求，由于此類評(píng)價(jià)相對(duì)復(fù)雜，現(xiàn)場(chǎng)如何掌握?
答：按照準(zhǔn)則要求，實(shí)驗(yàn)室要有人員要具備評(píng)估測(cè)量不確定度的能力，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)要進(jìn)行考核。即使客戶沒有此類要求，實(shí)驗(yàn)室也應(yīng)有評(píng)估測(cè)量不確定度的能力，這是標(biāo)準(zhǔn)的要求，不可缺省。 CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可
