| 名 稱 | 內(nèi) 容 介 紹 |
| 體系概述 | ISO 20000是息業(yè)的息服務(wù)標準，由BS 15000轉(zhuǎn)變而來，目前的近版本為ISO 20000-1:2005及ISO 20000-2:2005，息業(yè)關(guān)心并引用它的發(fā)展。與ISO 9001相同，它是一種標準。一般公司可能較常見到的是ITIL 或ITSM的一些說明。另外一個與該標準有關(guān)的項目是ISO 27001資通標準，用以規(guī)范息活動的管理。 |
| 體系作用 | 1、公司IT息服務(wù)的可控性，降低失控風(fēng)險； 2、用于向外界證明公司IT息服務(wù)的控制能力； 3、用于滿足客戶驗廠要求，市場投標加分； |
| 認證條件 | 1、擁有身份證明：營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記； 2、成立時間滿足3個月； 3、處于正常運營狀況； |
| 適用行業(yè) | 涉及到軟件維護服務(wù)型企業(yè) |
| 價格因素 | 影響項目價格的因素有： |
| 服務(wù)流程 | 快捷流程：簽訂合約 —— 詳情了解 —— 建立資料 —— 現(xiàn)場審核—— 取證 管理型項目流程：現(xiàn)狀診斷—— 基礎(chǔ)培訓(xùn) —— 流程策劃 —— 流程編寫—— 流程討論評審—— 體系試運行—— 體系落地—— 通過認證 |
1、申請方須有獨立的法人資格，集團公司下屬企業(yè)應(yīng)有集團公司的授權(quán)證明。
2、申請方應(yīng)建立文件化的環(huán)境管理體系。
3、申請方本年度內(nèi)無污染事故；無環(huán)保部門監(jiān)督抽查不合格。
4、申請方經(jīng)營狀況良好。
5、申請材料。除填報《環(huán)境管理體系認證申請表》外，還應(yīng)包括：
①法律地位的證明文件（如：營業(yè)執(zhí)照）復(fù)印件；
②企業(yè)簡介（包括質(zhì)量體系及其活動的一般息）；
③產(chǎn)品及其生產(chǎn)或工作流程圖；
④本行業(yè)現(xiàn)行的 、行業(yè)的主要強制性標準、法規(guī)（如環(huán)保、節(jié)能、、衛(wèi)生方面的標準、法規(guī)）或其目錄；
⑤ 必要時，其他證明文件。
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