五星級售后服務(wù)認證來了！五星級售后服務(wù)認證來了！五星級售后服務(wù)認證來了！ 9月如期而至，好消息如期而來。泰瑞醫(yī)療憑借著完善的售后服務(wù)體系喜獲“五星級售后服務(wù)認證”，通過 批準的服務(wù)認證項目驗證著強大的品牌服務(wù)實力。 新理念新原則——服務(wù)向?qū)? 售后服務(wù)是企業(yè)市場競爭中的一張，在給客戶提供環(huán)境潔凈整體解決方案基礎(chǔ)上，泰瑞也建立一套屬于自己的完整售后服務(wù)體系，構(gòu)建“54321服務(wù)原則”，不斷增強產(chǎn)品和售后的服務(wù)能力。 接到報修電話后，5分鐘內(nèi)回應(yīng) 4對1客戶服務(wù)模式3個月進行1次電話技術(shù)咨詢2小時內(nèi)給出解決方案全國各地區(qū)力爭1天內(nèi)抵達現(xiàn)場 在客戶服務(wù)方面，泰瑞堅持“讓客戶享受的永遠是售前服務(wù)”的服務(wù)理念，從理念打造服務(wù)品牌，再靠服務(wù)原則為客戶提供及時、快速、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。滿足終端客戶的高品質(zhì)服務(wù)的需求，成為了泰瑞偉業(yè)的追求。 新目標新發(fā)展——服務(wù)升級 泰瑞秉承“54321服務(wù)原則”，在全國30多個辦事處與分公司都設(shè)立自己的服務(wù)網(wǎng)點，切實為用戶排憂解難，為客戶提供一站式售后供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案，為醫(yī)療的服務(wù)保駕護航。 站在 高度的準則上，泰瑞獲得“五星級售后服務(wù)認證”，服務(wù)能力符合GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》標準要求。 與此同時，在售后服務(wù)專業(yè)隊伍的建設(shè)方面，泰瑞多名售后工程師獲得“售后服務(wù)管理師（高級）”職業(yè)資質(zhì)認證。 通過認證意味著泰瑞擁有完善的服務(wù)體系并得到良好運轉(zhuǎn)，這種五星級高水平售后服務(wù)，得到 注冊的評審員的監(jiān)督檢查與認定；通過認證意味著泰瑞在全國和全行業(yè)中服務(wù)領(lǐng)先，在品牌與信譽上有著極大優(yōu)勢。 未來，泰瑞將繼續(xù)以專業(yè)與專注的姿態(tài)，推動建設(shè)高品質(zhì)的售后服務(wù)環(huán)境。憑借品牌與信譽優(yōu)質(zhì)，做讓客戶能夠直接理解與信賴的誠信品牌。下一篇：上一篇：此文關(guān)鍵字：中心供氧,醫(yī)療器械,醫(yī)用制氧機生產(chǎn)廠家,醫(yī)用中心制氧系統(tǒng),長沙醫(yī)用制氧機,泰瑞醫(yī)療,制氧系統(tǒng),醫(yī)用制氧機產(chǎn)品您的瀏覽歷史

ISO/IEC27001:2005標準的英文全稱是Informationtechnology-Securitytechniques-Informationsecuritymanagementsystems-requirements，翻譯成中文為信息技術(shù)技術(shù)信息管理體系要求。ISO27001是信息管理體系（ISMS）的規(guī)范標準，是為組織機構(gòu)提供信息認證執(zhí)行的認證標準，其中詳細說明了建立、實施和維護信息管理體系的要求。它是BS7799-2:2002由國際標準化組織及國際電工委員會轉(zhuǎn)換而來，并于2005年10月15日頒布。 國際標準ISO/IEC27001是由聯(lián)合技術(shù)委員會ISO/IECJTC1（信息技術(shù)）的SC27分會（技術(shù)）起草的。 ISO27001信息管理體系標準為建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息管理體系（ISMS）提供了模型。ISMS的采用是組織的戰(zhàn)略性決策。組織ISMS的設(shè)計和實施受組織需求、目標、需求、應(yīng)用的過程以及組織規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響。經(jīng)過一段時間，組織及其支持系統(tǒng)會發(fā)生改變。因此ISMS的實施應(yīng)與組織的需要相一致，如，簡單的環(huán)境只需要一個簡單的ISMS解決方案。 ISO27001信息管理體系標準可被內(nèi)外部的相關(guān)方用于評估符合性。 信息管理體系（InformationSecurityManagementSystem，簡稱為ISMS）是1998年前后從英國發(fā)展起來的信息領(lǐng)域中的一個新概念，是管理體系（ManagementSystem，MS）思想和方法在信息領(lǐng)域的應(yīng)用。近年來，伴隨著ISMS國際標準的制修訂，ISMS迅速被全球接受和認可，成為世界各國、各種類型、各種規(guī)模的組織解決信息問題的一個有效方法。ISMS認證隨之成為組織向社會及其相關(guān)方證明其信息水平和能力的一種有效途徑。 ISO27001信息管理體系的目標：是透過一整體規(guī)劃的信息解決方案，來確保企業(yè)所有信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的，并保持正常運作。 信息管理體系利用風(fēng)險分析管理工具，結(jié)合企業(yè)資產(chǎn)列表和威脅來源的調(diào)查分析及系統(tǒng)弱點評估等結(jié)果，并綜合評估影響企業(yè)整體的因素，來制定適當(dāng)?shù)男畔⒄吲c信息作業(yè)準則，從而降低潛在的風(fēng)險危機。 在ISMS的要求標準ISO/IEC27001:2005（信息管理體系要求）的第3章術(shù)語和定義中，對ISMS的定義如下： ISMS（信息管理體系）：是整個管理體系的一部分。它是基于業(yè)務(wù)風(fēng)險方法，來建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息的。注：管理體系包括組織結(jié)構(gòu)、方針策略、規(guī)劃活動、職責(zé)、實踐、程序、過程和資源。 這個定義看上去同其他管理體系的定義描述不盡相同，但我們也可以用ISOGUIDE72:2001（Guidelinesforthejustificationanddevelopmentofmanagementsystemstandards管理體系標準合理性和制定導(dǎo)則）中管理體系的定義，將ISMS描述為：組織在信息方面建立方針和目標，并實現(xiàn)這些目標的一組相互關(guān)聯(lián)、相互作用的要素。 ISO27001信息管理體系ISMS同其他體系MS（如ISO9001質(zhì)量管理體系QMS、ISO14001環(huán)境管理體系EMS、OHSAS18001職業(yè)管理體系OHSMS）一樣，有許多共同的要素，其原理、方法、過程和體系的結(jié)構(gòu)也基本一致。 單純從定義理解，可能無法立即掌握ISMS的實質(zhì)，我們可以把ISMS理解為一臺機器，這臺機器的功能就是制造信息，它由許多部件（要素）構(gòu)成，這些部件包括ISMS管理機構(gòu)、ISMS文件以及資源等，ISMS通過這些部件之間的相互作用來實現(xiàn)其保障信息的功能。

ISO27001是ISO27000系列的主標準，類似于ISO9000系列中的ISO9001，各類組織可以按照ISO27001的要求建立自己的信息管理體系（ISMS），并通過認證。 規(guī)劃的ISO27000系列包含下列標準 ISO27000原理與術(shù)語Principlesandvocabulary ISO27001信息管理體系要求ISMSRequirements(以BS7799-2為基礎(chǔ)) ISO27002信息技術(shù)技術(shù)信息管理實踐規(guī)范(ISO/IEC17799:2005) ISO27003信息管理體系實施指南ISMSImplementationguidelines ISO27004信息管理體系指標與測量ISMSMetricsandmeasurement ISO27005信息管理體系風(fēng)險管理ISMSRiskmanagement ISO27006信息管理體系認證機構(gòu)的認可要求ISMSRequirementsfortheaccreditationofbodiesprovidingcertification ISO27007信息技術(shù)-技術(shù)-信息管理體系審核員指南 Informationtechnology_Securitytechniques_ISMSauditorguidelines 其中ISO27001：2005的終標準草案（FDIS）已經(jīng)在2005年7月發(fā)布，預(yù)計在2005年底或2006年初作為正式國際標準發(fā)布。 對ISO27001信息體系認證的常見幾個問題進行了解答： 一：ISO27001的目的是什么？ISO27001旨在為信息保護提供統(tǒng)一和集中控制的管理體系。此外，通過有效監(jiān)控IT風(fēng)險，可降低各類業(yè)務(wù)流程所面臨的威脅。 二：獲得ISO27001認證對公司有什么益處？防止企業(yè)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊； 防止數(shù)據(jù)丟失，從而杜絕財務(wù)和聲譽損失。 確保符合法律，減少黑客攻擊，程度降低黑客訪問敏感信息的能力。 三：ISO27001認證的其他優(yōu)勢包括： 信息的保密性競爭優(yōu)勢程度降低IT風(fēng)險和潛在損害發(fā)現(xiàn)和薄弱環(huán)節(jié)IT風(fēng)險控制確保滿足合規(guī)要求降低成本 四：ISMS指什么？ 信息管理系統(tǒng)（ISMS）是綜合了技術(shù)和人為因素的一套系統(tǒng)方法。根據(jù)企業(yè)所規(guī)定的保護需求，幫助企業(yè)建立持續(xù)優(yōu)化方案和監(jiān)管流程。ISO27001詳細說明了信息管理系統(tǒng)的實施要求和文件要求。 五：ISO27001認證需要評估哪些內(nèi)容？ 信息指南人力資源資產(chǎn)管理物理和環(huán)境訪問控制密碼運行通信物理和環(huán)境系統(tǒng)獲取、開發(fā)和維護供應(yīng)商關(guān)系信息事件管理業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的信息符合性 六：ISO27001的有效期多長？ 的有效期為三年。通過年度監(jiān)督審核和在三年期滿前重新認證，可確保貴公司持續(xù)改進流程。 七：企業(yè)如何做到信息？ 企業(yè)需要根據(jù)標準采取網(wǎng)絡(luò)措施。此外，還需滿足有關(guān)技術(shù)和組織規(guī)定，確保數(shù)據(jù)的可用性、完整性、真實性和保密性。如遇黑客攻擊，必須立即報告。