iso20000認(rèn)證,GJB9001C認(rèn)證知名公司視頻中的每一個(gè)細(xì)節(jié),都仿佛在訴說(shuō)著產(chǎn)品的故事,讓你在欣賞的同時(shí),也能深深地感受到它的價(jià)值與意義。


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ISO20000和ISO27001整合思路

將兩個(gè)體系作為一個(gè)整體的體系來(lái)建設(shè),這樣終只有一套體系文件。主要思路是:

1. ISO20000、ISO27001、ISO9000具有相同的文檔體系結(jié)構(gòu):定義相同的體系文檔結(jié)構(gòu),包括管理層承諾、目標(biāo)、方針、組織架構(gòu)、管理體系要求和PDCA等方面的要求,這種文檔體


系以滿足標(biāo)準(zhǔn)的共同要求。

2. ISO20000和ISO27001在息方面具有交叉內(nèi)容,而ISO27001在息方面完全覆蓋ISO20000中息的要求部分,同時(shí)一個(gè)企業(yè)只能存在一種標(biāo)準(zhǔn),因此,息安


全主要以ISO27001構(gòu)建為主,同時(shí)考慮ISO20000的息的要求,做好兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的接口。



  ISO20000認(rèn)證按照以下幾個(gè)步驟:
1.準(zhǔn)備
1) 明確認(rèn)證的意義;
2) 確定IT服務(wù)管理認(rèn)證范圍;
3) 確立愿景,決定服務(wù)管理改進(jìn)的方面與改進(jìn)的順序;
4) 明確認(rèn)證活動(dòng)的參與方面,確定各方所期望的收益;
5) 地理解認(rèn)證的內(nèi)容,明確認(rèn)證活動(dòng)對(duì)個(gè)人和對(duì)組織的影響;
6) 獲取息:與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗(yàn),向咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)、相關(guān)論壇和用戶組織咨詢
7) 獲得高層管理者的支持;
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識(shí)和文檔;
9) 選定一家認(rèn)證機(jī)構(gòu),確認(rèn)審核的范圍。




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