www.869698.com
ISO9000質(zhì)量管理體系特別是通過對過程的輸入、資源轉(zhuǎn)換活動和輸入息的收集與利用，有助于人們對質(zhì)量管理體系由定性認識上升為量化認識，實現(xiàn)對ISO9000質(zhì)量管理體系的有效控制。企業(yè)可以通過內(nèi)部深入的分析，確定出自己的管理過程模式，合理地將其細分為各個子過程，并給出這些過程的輸入、資源轉(zhuǎn)換活動和輸出的要求，為深化人們對政府行政管理的認識，掌握其內(nèi)在的規(guī)律性提供了有效的認識分析框架。隨著質(zhì)量管理體系運行實踐的深化和豐富，特別是通過對每個子過程輸入、活動和輸出息的收集與利用，這一分析框架，將大大提高企業(yè)管理的管理趨勢分析能力、效果預(yù)測能力和控制能力。
博慧達咨詢優(yōu)勢、特點：
（1）注重強調(diào)實務(wù)及落實輔導(dǎo)，讓咨詢的企業(yè)能真正改善素質(zhì)，達到永續(xù)經(jīng)營的目標，且堅持對每一個輔導(dǎo)方案都以專案管理方式來進行輔導(dǎo)。
（2）的顧問公司，服務(wù)范圍涵蓋廣。
（3）擁有國際、國內(nèi)注冊咨詢師隊伍和各類管理專家，能夠為企業(yè)提供的管理。
（4）依企業(yè)自身的經(jīng)營特點與體制，來幫助企業(yè)建立一套既屬于自已的制度，而且又能符合國際標準的要求，強調(diào)實務(wù)的輔導(dǎo)。
（5）設(shè)立客戶服務(wù)部---隨時搜尋有關(guān)國際認證及管理體制 資訊，以提供業(yè)界參考，使輔導(dǎo)工作更加落實。同時控制監(jiān)督咨詢顧問對客戶咨詢的全過程，便于迅速處理客戶的問題，及查核輔導(dǎo)方案的進展與質(zhì)量，、減少工作失誤。
產(chǎn)品和服務(wù)交付后的活動：
——與顧客接觸，確認他們是否滿意產(chǎn)品或服務(wù)；
——現(xiàn)場安裝設(shè)備和處理顧客的舊設(shè)備；
——合同安排，如維修或技術(shù)支持；
——顧客查詢產(chǎn)品或服務(wù)交付相關(guān)的在線息（如航班狀態(tài)、FAQ)
“交付后的活動”的要求可以是組織向顧客承諾提供的售后服務(wù)和維護，也可以是顧客向組織提出的要求，這些要求也是合同的一部分。組織如果承諾滿足這些要求，則需要對服務(wù)那些項目，由誰去服務(wù)、如何服務(wù)、必須設(shè)備哪些設(shè)備等做出安排。
1、原材料和外購件的質(zhì)量控制
原材料質(zhì)量是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一，企業(yè)應(yīng)做到不合格的原材料不許入庫，禁止發(fā)生混料和錯料的事件。例如在基礎(chǔ)地理息工程中要嚴把原始數(shù)據(jù)、原始圖紙的關(guān)，不規(guī)范的數(shù)據(jù)和圖紙不能接受。要從根本上保證原材料和外購件的質(zhì)量，有效的方法是對供方的質(zhì)量保證體系進行質(zhì)量評審和質(zhì)量監(jiān)督。
2、嚴肅工藝紀律
企業(yè)要嚴格要求操作者忠實執(zhí)行工藝規(guī)程，并在關(guān)鍵工序設(shè)立質(zhì)量控制點，有重點地控制工序質(zhì)量。
購買須知
一、起訂量：我公司 ISO13485認證產(chǎn)品有庫存標準款和定制款，定制款可來圖，或者根據(jù)您的需求定制。
二、報價：價格根據(jù)客戶 ISO13485認證下單數(shù)量以及材質(zhì)、尺寸、顏色等要求核算，網(wǎng)上報價為參考價格。
三、下單方式：下單以雙方簽字蓋章的合同為準。
四、付款方式：銀行轉(zhuǎn)帳匯款，30%預(yù)付款，尾款付清發(fā)貨。
五、貨期：根據(jù) ISO13485認證生產(chǎn)任務(wù)排單，正常交貨時間為收到定金起1-20天。
六、運輸方式：物流或者快遞送貨上門，物流費用我公司承擔。
七、售后服務(wù)： ISO13485認證售出若無質(zhì)量問題，概不退換；若為本公司 ISO13485認證產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司負責維修或者退換，所產(chǎn)生費用本公司負責。
八、其他未盡事項由雙方協(xié)商解決
一、iso9000:2015認證關(guān)注顧客不滿意的意見
在顧客滿意度調(diào)查中，要特別注意了解不滿意的意見。這些意見不但為企業(yè)改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、改善企業(yè)形象提出了新的要求，而且為企業(yè)指明了努力的方向。
在開展質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時性、服務(wù)準確性等6個方面的顧客滿意度調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)子項目的顧客重視程度越高，滿意度越底，改進的機會就越多。這些子項目應(yīng)成為改進的對象和重點抓的問題。
二、iso9000:2015認證關(guān)注隱性的調(diào)查結(jié)果
運用走訪、問卷、座談等方式和方法得出的調(diào)查結(jié)果，可稱為顯性結(jié)果。如果企業(yè)滿足于此，調(diào)查結(jié)果就可能不完整，難以反映顧客的意見。所以，必須留心以下特定場合的顧客反饋意見，觀察其中的隱性問題，確保顧客滿意度調(diào)查結(jié)果、準確、真實、可靠。
①在基層工作現(xiàn)場遇到具體問題時的顧客意見、抱怨和不滿意；
②在日常業(yè)務(wù)交往中，顧客通過、函等方式提出的亟待解決的問題；
③親朋好友在私下場合對企業(yè)作出的評價和提出的建議；
④針對相同的情況與不同企業(yè)的類比結(jié)果。
從顧客滿意度調(diào)查的情況看，為顧客解決各種困難，把顧客的難題作為企業(yè)研究和解決的課題，是企業(yè)的優(yōu)勢所在。這方面的工作做好了，用戶滿意度就會大大提高。
