淡季如何做到客流轉(zhuǎn)化？ 到了淡季，很多門(mén)店的業(yè)績(jī)就會(huì)一落千丈，這并不是說(shuō)產(chǎn)品和項(xiàng)目確實(shí)銷(xiāo)不出去了，而是很多門(mén)店存在著淡季營(yíng)銷(xiāo)的思想。 所謂淡季營(yíng)銷(xiāo)思想就是到了銷(xiāo)售淡季，門(mén)店就認(rèn)為目標(biāo)客戶(hù)暫時(shí)不再購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論怎么努力，產(chǎn)品的銷(xiāo)量也不大，所以促銷(xiāo)活動(dòng)不做了，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度減少了，客戶(hù)管理暫停了，經(jīng)營(yíng)策略趨向僵化。這些活動(dòng)的結(jié)果直接導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越低。 實(shí)際上，想要解決淡季客流的問(wèn)題，并不難，只需要一套合理的客戶(hù)管理體系。的客戶(hù)管理體系不僅能提高業(yè)績(jī)，而且能讓美容院的客流量顯得比實(shí)際更大，同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。 一套完整的客戶(hù)管理流程通常如下： 客戶(hù)盤(pán)點(diǎn) 對(duì)預(yù)約客戶(hù)和非預(yù)約客戶(hù)的消費(fèi)情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做出盤(pán)點(diǎn)表，讓店內(nèi)的顧客消費(fèi)時(shí)間以及消費(fèi)項(xiàng)目情況做到一目了然。 對(duì)客戶(hù)有了認(rèn)識(shí)后，就能對(duì)美容師對(duì)工作進(jìn)行合理調(diào)配，合理的調(diào)配不僅能調(diào)動(dòng)員工積極性，還能提高顧客服務(wù)效率，無(wú)論是從管理上還是業(yè)績(jī)上都很有益處。 尋找目標(biāo)客戶(hù) 尋找目標(biāo)客戶(hù)的核心就在于如何通過(guò)需求去獲得客戶(hù)，其實(shí)，人們的需求只有兩種： 一是通過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得滿(mǎn)足，二是通過(guò)付費(fèi)來(lái)減輕痛苦 因此，在搜尋目標(biāo)客戶(hù)前，你就應(yīng)該思考一下： 我的客戶(hù)是誰(shuí)？ 她們是什么年齡層的？ 她們是什么社會(huì)地位？ 誰(shuí)能通過(guò)我們的服務(wù)獲得大量的滿(mǎn)足感？ 他們的心理預(yù)期是什么？ 如果理清了以上幾點(diǎn)，那么距離找到目標(biāo)客戶(hù)群也就八九不離十了。 要做好用戶(hù)體驗(yàn)，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，基本的就是要避免踩到顧客的“禁區(qū)”，顧客的禁區(qū)一般有以下幾個(gè)： 勢(shì)利眼 2.過(guò)度推銷(xiāo) 3.好奇心過(guò)剩 4.忽視顧客 這幾點(diǎn)都是服務(wù)行業(yè)的大忌諱，想像一下這樣一個(gè)場(chǎng)景： 當(dāng)你走進(jìn)店，店員先是對(duì)你從頭到腳打探一番，然后在服務(wù)的過(guò)程中，盡管你多次拒絕，但TA還是一直在向你推銷(xiāo)產(chǎn)品，隨即又對(duì)你進(jìn)行查戶(hù)口本般的八卦，八卦完和旁邊的美容師聊起天來(lái)。這樣的店你會(huì)去第二次嗎？ 一個(gè)能保持客戶(hù)忠誠(chéng)度的店，通常都能做到以下幾點(diǎn)： 1.為不同的客戶(hù)訂制不同的服務(wù) 接待客人時(shí)一般美容師都會(huì)問(wèn)顧客做什么項(xiàng)目，這是不對(duì)的。在顧客對(duì)我們并不了解到情況下，不妨問(wèn)顧客有多少時(shí)間，然后根據(jù)顧客的情況為顧客訂制合理的服務(wù)套餐。 這樣問(wèn)的好處在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少項(xiàng)目，二可以預(yù)估一下如果今天要上新項(xiàng)目，壓?jiǎn)螘r(shí)間是否充足。 2.護(hù)理過(guò)程主動(dòng)引導(dǎo)顧客 護(hù)理過(guò)程中不說(shuō)話(huà)，做啞巴服務(wù)，這樣的缺點(diǎn)是你做的再好顧客沒(méi)感覺(jué)你做得好，因?yàn)槿耸切枰Z(yǔ)言互動(dòng)的，養(yǎng)生行業(yè)更是如此。 在療程中，美容師可與客戶(hù)溝通引導(dǎo)項(xiàng)目效果，例如： 對(duì)顧客做項(xiàng)目后出現(xiàn)的一些反應(yīng)的疑難問(wèn)答。 聲明達(dá)到顧客預(yù)想效果大致需要的療程。 汗蒸房安裝公司 和客戶(hù)溝通能往往得到對(duì)雙方都有利的信息，客戶(hù)能更了解療程的效果，美容師能大概推測(cè)出客戶(hù)的消費(fèi)預(yù)算與心理活動(dòng)，同時(shí)婉轉(zhuǎn)地介紹了療程，避開(kāi)了客戶(hù)對(duì)推銷(xiāo)的反感。 做到了以上幾點(diǎn)的店鋪，想必客戶(hù)的忠誠(chéng)度會(huì)大大的，將心比心，從客戶(hù)的角度出發(fā)，就是留住客戶(hù)的制勝點(diǎn)。南陽(yáng)唐河汗蒸房安裝公司

御蒸堂汗蒸｜哪些行業(yè)適合引進(jìn)汗蒸房？御蒸堂汗蒸房安裝養(yǎng)生話(huà)題在當(dāng)下很熱門(mén)，在茶余飯后，人們經(jīng)常談?wù)摗Ｒ驗(yàn)槿藗冊(cè)絹?lái)越重視養(yǎng)生，而汗蒸作為一種休閑項(xiàng)目，屬于熱療的一種，它歷史悠久，深受民眾喜愛(ài)。在汗蒸房里，人或坐或躺，用于驅(qū)風(fēng)、袪寒、暖體活血、溫膚靚顏。要知道，古代只是貴族或皇室才享有此等特權(quán)。所以現(xiàn)在汗蒸養(yǎng)生館的生意很好做，消費(fèi)市場(chǎng)很龐大。在選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的時(shí)候，有些創(chuàng)業(yè)者選擇直接開(kāi)一家汗蒸養(yǎng)生館，有的選擇在原有行業(yè)增加汗蒸項(xiàng)目。那么，哪些行業(yè)適合引進(jìn)汗蒸房呢？美容行業(yè)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)引進(jìn)汗蒸房，可以使自己的美容院更加多樣化，更加迷人，美容效果更加顯著。獲得時(shí)尚、的排汗、排酸的保健方式。汗蒸房對(duì)于時(shí)下愛(ài)美女性實(shí)在是合適的美容方法之一。隨著理念逐漸被人們重視，美容是很多女性朝思暮想的。汗蒸是一個(gè)自然、綠色環(huán)保的方式，可以達(dá)到保容的目的。保健休閑行業(yè)由于市場(chǎng)趨勢(shì)，汗蒸房在我國(guó)越來(lái)越火，現(xiàn)在很多人都對(duì)汗蒸產(chǎn)生了一種忠誠(chéng)，他們知道汗蒸確實(shí)對(duì)養(yǎng)生很有幫助，而且在放松娛樂(lè)的同時(shí)，還可以達(dá)到健身養(yǎng)護(hù)的作用，這是很愜意的事兒。汗蒸作為一種全新的休閑保健方式，在經(jīng)營(yíng)起來(lái)也是靈活多樣的，所以休閑保健行業(yè)引進(jìn)汗蒸具有很大的可操作性。獨(dú)立汗蒸房以現(xiàn)在的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，汗蒸房在我國(guó)已成為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，被人們所接受已是必然。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，工作壓力的增大，運(yùn)動(dòng)量卻明顯減少，酸性體質(zhì)、亞人群大幅增加。在如此大的市場(chǎng)需求下，確立建設(shè)一個(gè)獨(dú)立的汗蒸養(yǎng)生館，是一個(gè)短期的投資，獲得長(zhǎng)期收益的好項(xiàng)目。如今的大環(huán)境，注意養(yǎng)生的人只會(huì)越來(lái)越多，市場(chǎng)會(huì)無(wú)限放大。早一步入局，早一步受益。無(wú)限市場(chǎng)，御蒸堂汗蒸等您來(lái)加盟合作。