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體系概述 ISO9001質(zhì)量管理體系是基于企業(yè)或團(tuán)體內(nèi)部流程規(guī)范建設(shè)的一個指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),它是從產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中演變出來的,后期發(fā)展到各個行業(yè)與領(lǐng)域,是全球應(yīng)用廣泛的體系標(biāo)準(zhǔn)。
體系作用 1、 疏理企業(yè)或組織管理流程,改進(jìn)企業(yè)績效; 
2、 產(chǎn)品(或服務(wù)或流程)的效率與品質(zhì),加強企業(yè)市場競爭力; 
3、 用于向外界證明公司的規(guī)范化管理與控制能力;
4、 用于滿足客戶驗廠要求;
5、 用于市場投標(biāo)加分;
認(rèn)證條件

1、 擁有身份證明:營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記均可;
2
、 成立時間滿足3個月;
3
 有正常運營; 
4
、 個別行業(yè)需提供行業(yè)許可證;(如建筑資質(zhì))

適用行業(yè) 所有取得合法機構(gòu)身份的企業(yè)與機構(gòu)均適用,包括但不限于:
1、 生產(chǎn)類企業(yè);(含研發(fā)型、種植養(yǎng)殖型、加工型等) 
2、 服務(wù)類企業(yè):(貿(mào)易類、物流類、物業(yè)類、清潔類、呼叫服務(wù)、餐飲服務(wù)等)
3、 金融類:(銀行、擔(dān)保行業(yè)、支付行業(yè)、貸款行業(yè)等) 
4、 事業(yè)單位:(醫(yī)院、車站、學(xué)校等)
5、 政府行政單位
價格因素 影響項目價格的因素有: 
1、企業(yè)規(guī)模(包括人數(shù)、產(chǎn)品類型、工藝);
2、企業(yè)現(xiàn)有管理水平與現(xiàn)狀; 
3、項目要求達(dá)到的效果(如管理程度);
服務(wù)流程 快捷流程:簽訂合約 —— 詳情了解 —— 建立資料 —— 現(xiàn)場審核—— 取證 
管理型項目流程:現(xiàn)狀診斷—— 基礎(chǔ)培訓(xùn) —— 流程策劃 —— 流程編寫—— 流程討論評審—— 體系試運行—— 體系落地—— 通過認(rèn)證



第五步 確定條款刪減

 

刪減的原則是:不能影響滿足客戶的要求和保證產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。按照標(biāo)準(zhǔn)上話說就是:除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求,否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。

 

第六步 確定文件編寫格式

 

體系文件有幾個方面需確定:1. 質(zhì)量手冊、程序文件封面;2.質(zhì)量手冊、程序文件、規(guī)范(三階)的內(nèi)頁格式<包括表頭樣式、文件層次(目的、適用范圍、定義、職責(zé)、程序、質(zhì)量記錄、相關(guān)文件、附錄)、字體格式(包括字體大小、字體類型、行距、首行縮進(jìn)等);3.程序文件修訂頁格式;4. 的方式是編寫一份《體系文件編寫導(dǎo)則》,規(guī)定好相關(guān)內(nèi)容。

 

7步 確立各過程的流程

 

收集前面所確定的程序文件和規(guī)范文件中涉及到的“流程圖”:并開會討論各流程。因為,有些流程是與幾個部門都相關(guān)的,如果不討論清楚,后面就有可能出現(xiàn)各部門間相互矛盾,相互之間銜接不上。各流程由相關(guān)部門根據(jù)其實際運作情況繪制。

 

8步 開始編寫程序文件

 

程序文件編寫可以統(tǒng)一由比較專業(yè)的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關(guān)部門負(fù)責(zé)各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來的文件,后續(xù)在運作過程中好執(zhí)行,比較切實際。各部門人一起來編,速度當(dāng)然也可以快些。

 

9步 編寫質(zhì)量手冊

 

質(zhì)量手冊的編寫時機在不同的企業(yè)有不同的做法。一般的做法是先編程序文件,等差不多時再編寫質(zhì)量手冊。因為程序文件沒定下來,手冊中有很多內(nèi)容是不好確定的。

 

10步 編寫三級文件

 

三級文件包括規(guī)范文件、標(biāo)準(zhǔn)、機器操作指引、規(guī)程等。

 

11步 編寫、修改四級文件(表單)

 

對于與其它部門有關(guān)聯(lián)的表單 相互討論后再定稿。

 

12步 質(zhì)量體系文件審查、發(fā)布

 

注意以下事項:檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求;檢查各文件之間的是否沖突、關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上;對應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理;質(zhì)量手冊作為審查的重點。文件發(fā)布時嚴(yán)格按照《文件管理程序》進(jìn)行管理。

 

13步 體系文件宣傳、培訓(xùn)并試運行

 

此次培訓(xùn)主要針對體系文件的內(nèi)容進(jìn)行。讓各部門清楚了解質(zhì)量管理體系對各活動的規(guī)范情況,各種流程具體怎么運作的,特別是通用的程序,如:《糾正和措施程序》等。

 




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體系概述

OHSAS18000全名為Occupational Health and Safety Assessment Series 18000,OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)及由此產(chǎn)生的職業(yè)管理體系認(rèn)證制度是近幾年又一個風(fēng)靡全球的管理體系標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證制度OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)是由英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(BSI)、挪威船級社(DNN)等13個組織于1999年聯(lián)合推出的國際性標(biāo)準(zhǔn),在目前ISO尚未制定情況下,它起到了準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)的作用。

體系作用

1、強化企業(yè)的職業(yè)管理,提高管理水平;

2、推動我國職業(yè)法律、法規(guī)的貫徹落實;

3、促進(jìn)國際貿(mào)易,非關(guān)稅壁壘;

4、有助于企業(yè)樹立良好的社會形象,增加市場競爭力;

5、有利于提高員工的意識;  

認(rèn)證條件

1、 擁有身份證明:營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記均可;
2
、 成立時間滿足3個月;
3
 有正常運營; 
4
 個別行業(yè)需提供行業(yè)許可證;(如建筑資質(zhì))

適用行業(yè)  所有取得合法機構(gòu)身份的企業(yè)與機構(gòu)均適用,包括但不限于:
1、 生產(chǎn)類企業(yè);(含研發(fā)型、種植養(yǎng)殖型、加工型等) 
2、 服務(wù)類企業(yè):(貿(mào)易類、物流類、物業(yè)類、清潔類、呼叫服務(wù)、餐飲服務(wù)等)
3、 金融類:(銀行、擔(dān)保行業(yè)、支付行業(yè)、貸款行業(yè)等) 
4、 事業(yè)單位:(醫(yī)院、車站、學(xué)校等)
5、 政府行政單位
價格因素  影響項目價格的因素有: 
1、企業(yè)規(guī)模(包括人數(shù)、產(chǎn)品類型、工藝);
2、企業(yè)現(xiàn)有管理水平與現(xiàn)狀; 
3、項目要求達(dá)到的效果(如管理程度);
服務(wù)流程

快捷流程:簽訂合約 —— 詳情了解 —— 建立資料 —— 現(xiàn)場審核—— 取證 
管理型項目流程:現(xiàn)狀診斷—— 基礎(chǔ)培訓(xùn) —— 流程策劃 —— 流程編寫—— 流程討論評審—— 體系試運行—— 體系落地—— 通過認(rèn)證




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