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發(fā)電機租賃的服務(wù)很重要: 一、保證信息流通渠道暢通。 從客戶回饋的問題到客服人員接受處理,再到相關(guān)工作人員解決問題, 客服人員再將問題處理結(jié)果反饋給客戶。在整個售后服務(wù)體系中信息傳遞的主線必須保證它的通暢。 二、增加客戶問題的受理途徑。 信息技術(shù)的快速發(fā)展,客戶服務(wù)熱線已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的需求。無論是官方網(wǎng)站,公眾號,郵件等等,都可以是企業(yè)受理客戶的途徑,這樣不僅方便可客戶,了客戶體驗,還能擴大企業(yè)的宣傳途徑。 三、確??蛻舻拿恳粋€問題都有人負(fù)責(zé)。 首先,做好客服人員的培訓(xùn)工作,做到客戶可以隨時反饋問題;其次,明確各部門對接人,確保責(zé)任落實到人,直到處理完成; ,每件客戶問題的反饋都必須形成獨立的檔案,便于日后的客戶回訪工作。



專業(yè)發(fā)電機租賃服務(wù)公司,有需要您打電話。 發(fā)電機維修的發(fā)電機軸承的維護 發(fā)電機轉(zhuǎn)子兩端通過滾動軸承支承在定子座上。為保持軸承的精度,在發(fā)電機出線盒旁標(biāo)有潤滑要求,通常發(fā)電機運轉(zhuǎn)2000小時后,應(yīng)更換潤滑脂。換油時應(yīng)保持軸承室和潤滑脂的清潔,加入潤滑脂約占軸承室的2/3容積。不可過多或過少,否則都會引起軸承過熱。 若滾動軸承磨損嚴(yán)重或損壞,應(yīng)及時更換,軸承與軸套為過盈配合,拆裝時可采用熱裝發(fā),將軸套加熱,然后進行拆裝。




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發(fā)電機準(zhǔn)備運行之前要先做好準(zhǔn)備工作,啟動前先對設(shè)備的水電氣進行檢查,然后在打開預(yù)熱開關(guān),預(yù)熱完成后在啟動運行,運行過程中要密切注意設(shè)備的電流電壓和溫度變化,發(fā)電機使用之后需要多加維護,定期對機房內(nèi)進行清潔,防止灰層和水造成設(shè)備腐蝕,還需要定期對濾清器進行清洗,下面詳細(xì)介紹。 1)將發(fā)電機房的隔離開關(guān)合到發(fā)電位置。檢查發(fā)電機的冷卻水、潤滑油、和燃油儲存情,發(fā)現(xiàn)不足應(yīng)及時補充。檢查各連接部件、緊固件和操縱部分是否松動、脫落卡死等異常情況。各導(dǎo)線連接處是否牢固、正確、接觸良好。 2)打開發(fā)電機操作屏下的控制柜,合上啟動開關(guān)刀閘,待顯示屏有電。按動上下翻頁鍵,查看發(fā)電機的有關(guān)運行記錄,發(fā)現(xiàn)異常情況,立即處理,做好發(fā)電準(zhǔn)備。 1)按動啟動按鈕,發(fā)電機啟動運轉(zhuǎn),同時應(yīng)注意有無機械雜音,異常振動等情況。運行時操作人員通過儀表密切監(jiān)視發(fā)電機組的電壓、頻率、電流、功率因數(shù)、油溫、油壓、水溫、充電電流、轉(zhuǎn)速等儀表指示及變化。 2)當(dāng)超過規(guī)定值時,應(yīng)及時檢查并采取措施,恢復(fù)正常后才能繼續(xù)運行。控制屏面板上的急停按鈕僅在發(fā)生緊急情況下使用,按下按鈕后發(fā)電機立即停機,同時發(fā)出聲光警報。待發(fā)電機運行正常后,合上發(fā)電機組主開關(guān)(低壓空氣開關(guān)、,發(fā)電機向用電負(fù)荷供電。 市電正常后,逐步切斷負(fù)荷,斷開發(fā)電機組主開關(guān)(低壓空氣開關(guān))。在空載狀態(tài)下逐步將轉(zhuǎn)速降至怠速,待柴油機水、油溫溫度降至70℃以下時,再行停機。斷開啟動控制電源,按操作順序?qū)⒏綦x刀閘合到市電位置。




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