什么是ISO27000其標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)展歷程有哪些？ 發(fā)布日期：2020-8-24 ISO27000是闡述ISMS的基本原理和術(shù)語，標(biāo)準(zhǔn)可分為八大類，分別有27001ISMS、27002ISMS等等，起源于BS7799標(biāo)準(zhǔn)，下面就由小編來為大家詳細(xì)介紹一下吧！ 一、ISO27000簡介 ISO27000--“Informationsecuritymanagementsystemfundamentalsandvocabulary”(《信息管理體系原理和術(shù)語》)該標(biāo)準(zhǔn)主要用于闡述ISMS的基本原理和術(shù)語。 ISO27000正式定義這一系列標(biāo)準(zhǔn)中所使用的特定技術(shù)詞匯。信息和其它大多數(shù)技術(shù)主題一樣包括很多復(fù)雜的術(shù)語，但很少有人給出嚴(yán)格定義。這在標(biāo)準(zhǔn)來說是不可接受的，因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致混淆以及正式評(píng)估和認(rèn)證的效果削弱。ISO27000希望可以成為公認(rèn)的信息術(shù)語參考標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)吸收IS01IECGUide2：1996“Standardizationandrelatedactivities-Generalvocabulary。andISO／IECGuide73：2002“Riskmanagement-Vocabu-larv-Guidelinesforuseinstandards”中的術(shù)語。 二、ISO27000標(biāo)準(zhǔn) 27000ISMS綜述與術(shù)語； 27001ISMS要求； 27002ISMS實(shí)踐規(guī)范； 27003ISMS實(shí)施指南； 27004ISMS測量； 27005信息風(fēng)險(xiǎn)管理； 27006認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求； 27007ISMS審核指南； 三、發(fā)展歷史 信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem，ISMS)是ISO發(fā)展的-個(gè)信息管理標(biāo)準(zhǔn)族。 ISO27000起源于英國的BS7799標(biāo)準(zhǔn)系列，其中ISO27001是“信息管理體系要求”（SpecificationforInformationSecurityManagementSystems），是在組織內(nèi)部建立信息管理體系（ISMS）的一套規(guī)范，其中詳細(xì)說明了建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)視、評(píng)審、保持和改進(jìn)信息管理體系的模型和要求，可用來指導(dǎo)相關(guān)人員應(yīng)用ISO27002，其終目的，通過規(guī)范的過程，建立適合組織實(shí)際要求的信息管理體系。ISO27002提出了在組織內(nèi)部啟動(dòng)、實(shí)施、保持和改進(jìn)信息管理的指南和一般原則，包括11個(gè)要素，39個(gè)控制目標(biāo)和133種控制措施； 2005年10月，BS7799-2正式成為ISO27001。這是建立信息管理體系(ISMS)的-套規(guī)范(SpecificationforInformationSecurityManagementSystems)，其中詳細(xì)說明了建立、實(shí)施和維護(hù)信息管理體系的要求，可用來指導(dǎo)相關(guān)人員去應(yīng)用iso／IEC17799，其終目的，在于建立適合企業(yè)需要的信息管理體系。 信息等級(jí)保護(hù)和ISO27000系列標(biāo)準(zhǔn)是我國兩大主流信息標(biāo)準(zhǔn)體系，廣泛應(yīng)用于黨和政府、企業(yè)事業(yè)單位。屬于行業(yè)的公司經(jīng)常在實(shí)際使用標(biāo)準(zhǔn)用來建立內(nèi)部信息體系時(shí)，遇到一些困難，有時(shí)候需要同時(shí)滿足兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系的要求。這篇文章我從初學(xué)者的角度來描寫，會(huì)簡要的介紹一下這兩個(gè)體系的歷史和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并且對(duì)這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從面向?qū)ο?、出發(fā)點(diǎn)、實(shí)施過程的難點(diǎn)和分類標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面來分析兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間的異同點(diǎn)。 以上就是小編對(duì)“什么是ISO27000其標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)展歷程有哪些？”的總結(jié)，希望能夠幫助到您。

信息管理體系標(biāo)準(zhǔn)（ISO27001)可有效地維護(hù)信息資源,維護(hù)信息化進(jìn)程身體、有序、可持續(xù)發(fā)展。ISO27001是信息領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，類似質(zhì)量管理體系的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)您的的組織通過了ISO27001的,就相等于通過ISO9000的質(zhì)量一般，回應(yīng)您的的組織信息管理已創(chuàng)建了一套科學(xué)有效地的管理體系作為確保。根據(jù)ISO27001對(duì)您的信息管理體系展開，可以帶給以下幾個(gè)好處:引進(jìn)信息管理體系就可以協(xié)商各個(gè)方面信息管理，從而使管理更為有效地。確保信息不是僅有一個(gè)防火墻，或找一個(gè)24小時(shí)獲取信息服務(wù)的公司就可以超過的。它必須的管理。通過展開ISO27001信息管理體系，可以促進(jìn)的組織間電子電子商務(wù)往來的信用度，需要?jiǎng)?chuàng)建起網(wǎng)站和貿(mào)易伙伴之間的互相信任，隨著的組織間的電子交流的減少通過信息管理的記錄可以看見信息管理顯著的利益，并為廣大用戶和服務(wù)提供商獲取一個(gè)基礎(chǔ)的設(shè)備管理。同時(shí)，把的組織的阻礙因素降至大于，建構(gòu)更大收益。通過能確保和證明的組織所有的部門對(duì)信息的允諾。通過可提高全體的業(yè)績、避免不信任感。取得國際接納的機(jī)構(gòu)的，可獲得國際上的否認(rèn)，擴(kuò)展您的業(yè)務(wù)。創(chuàng)建信息管理體系能減少這種風(fēng)險(xiǎn)，通過第三方的能強(qiáng)化投資者及其他利益涉及方的投資信心。

ISO認(rèn)證、五星售后服務(wù)認(rèn)證 售后服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)已成為政府采信的門檻，特別是在大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購、政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選中，獲得售后服務(wù)認(rèn)證的組織可在上述活動(dòng)中“占得先機(jī)”、“出奇制勝”。 據(jù)某地方政府采購信息網(wǎng)透露：某大型企業(yè)在公開投標(biāo)時(shí)，在售后服務(wù)打分中，具有售后服務(wù)認(rèn)證的組織：優(yōu)得6分，較優(yōu)得4分，一般得2分。 由此可見，企業(yè)通過了ISO三體系認(rèn)證，只能說明產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，無法證明企業(yè)的售后服務(wù)管理能力；而售后服務(wù)是否完善，卻越來越多地影響著消費(fèi)者及合作伙伴的取舍，某種程度上起到了決定性的作用。所以，售后服務(wù)認(rèn)證可以更好地展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，體現(xiàn)出企業(yè)以人為本、注重服務(wù)的管理理念。 售后服務(wù)認(rèn)證的發(fā)展趨勢 1 鼓勵(lì)企業(yè)將售后服務(wù)作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強(qiáng)服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。 完善產(chǎn)品“三包”制度，推動(dòng)發(fā)展產(chǎn)品配送、安裝調(diào)試、以舊換新等售后服務(wù)，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，發(fā)展遠(yuǎn)程檢測診斷、運(yùn)營維護(hù)、技術(shù)支持等售后服務(wù)新業(yè)態(tài)。大力發(fā)展專業(yè)維護(hù)維修服務(wù)，加快技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，促進(jìn)維護(hù)維修服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)模式創(chuàng)新，鼓勵(lì)開展設(shè)備監(jiān)理、維護(hù)、修理和運(yùn)行等全生命周期服務(wù)。積極發(fā)展專業(yè)化、社會(huì)化的第三方維護(hù)維修服務(wù)，支持具備條件的工業(yè)企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)維護(hù)維修公司轉(zhuǎn)變。完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)售后服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，健全售后服務(wù)認(rèn)證制度和質(zhì)量監(jiān)測體系，不斷提高用戶滿意度。” 2 認(rèn)證試點(diǎn)工作結(jié)束， 將大力推廣。 在 商務(wù)部、認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)下，北京信標(biāo)認(rèn)證中心已完成了汽車、家電、工程機(jī)械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個(gè)行業(yè)的試點(diǎn)工作。 有關(guān)部門正在制定相關(guān)政策，大力推廣商品售后服務(wù)認(rèn)證。 3 招投標(biāo)采信行業(yè)越來越多。 到目前為止，已有工程機(jī)械，環(huán)衛(wèi)機(jī)械，團(tuán)購服裝，家裝，教學(xué)儀器等十多個(gè)行業(yè)在招投標(biāo)中將是否有通過售后服務(wù)認(rèn)證作為必要條件。 4 企業(yè)越來越重視售后服務(wù)。 售后服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)已成為政府采信的門檻，特別是在大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購、政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選中，獲得售后服務(wù)認(rèn)證的組織可在上述活動(dòng)中“占得先機(jī)”、“出奇制勝”。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，售后服務(wù)是企業(yè)市場競爭的 一張。海爾、美的、廈航、中聯(lián)重科、德力西、菜市口百貨、夢金園、紅豆、雅迪、愛瑪?shù)却笮推髽I(yè)建立完整售后服務(wù)體系，通過售后服務(wù)認(rèn)證后，起到很好的帶頭作用，越來越多的企業(yè)重視售后服務(wù)，紛紛要求通過認(rèn)證。 認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并達(dá)到了某一個(gè)高度（星級(jí)）。它是評(píng)分制的認(rèn)證，是按評(píng)價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低： 達(dá)到70分（含70分）以上，達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)； 達(dá)到80分（含80分）以上，三星級(jí)售后服務(wù)； 達(dá)到90分（含90分）以上，四星級(jí)售后服務(wù)； 達(dá)到95分（含95分）以上，五星級(jí)售后服務(wù)。 售后服務(wù)認(rèn)證的過程 （1）組織提交服務(wù)認(rèn)證申請書及文件資料； （2）審查企業(yè)申報(bào)資格，做出是否受理決定，簽訂認(rèn)證合同； （3）委派評(píng)審組實(shí)施認(rèn)證評(píng)審； （4）依據(jù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)形成評(píng)審結(jié)論； （5）評(píng)審委員會(huì)終審定； （6）通過認(rèn)證，頒發(fā)認(rèn)證； （7）售后服務(wù)認(rèn)證的有效期3年，每年對(duì)獲證企業(yè)進(jìn)行一次監(jiān)督評(píng)審； （8）到期后，企業(yè)需要保持認(rèn)證資格時(shí)，提出申請。 售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)帶來了成效。通過認(rèn)證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。同時(shí)，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)先性，獲得消費(fèi)者和市場認(rèn)可，也為大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購招標(biāo)等方面提供資質(zhì)證明。