殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標準、ISO14001環(huán)境標準和SA8000社會責(zé)任標準等管理體系要求，細化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標準，通過抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益，提高殯葬行業(yè)的社會公信度和群眾滿意度。 1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。 2.服務(wù)標準。嚴格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項殯葬服務(wù)標準、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項公墓服務(wù)標準和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù)，各職業(yè)服務(wù)人員能準確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。 3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果，通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博，公開服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標準和服務(wù)承諾，提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢，接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議，促進殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。

我們秉承“便民、為民、利民”的服務(wù)準則，結(jié)合實際情況，提供更多兼人性化的服務(wù)，當(dāng)您需要的時候，只需要一個電話，我們?yōu)槟峁┩昝蕾|(zhì)的專業(yè)級服務(wù)。以上服務(wù)僅供參考，部分項目可根據(jù)客戶要求增減，以客戶為主，提供客戶多價位，多套餐選擇。一切由客戶自己做主，我們只提供相關(guān)建議。以專業(yè)的服務(wù)，透明的價格來滿足客戶的需要，這是我們一直追求的目標。 關(guān)鍵詞：殯葬文化，殯葬民俗，喪葬文化，喪葬民俗，殯儀文化，喪葬文化，墓地風(fēng)水，墓地介紹。