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4 級 工地現(xiàn)場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系a售后服務(wù)工程師在工地現(xiàn)場服務(wù)完成,請客戶在現(xiàn)場服務(wù)派工單評價、江蘇揚(yáng)州打分 ;b對分?jǐn)?shù)不及格服務(wù)派工單追責(zé)服務(wù)工程師,有效規(guī)范現(xiàn)場服務(wù)體系。江蘇揚(yáng)州數(shù)控鋼筋彎曲中心5 級 專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng),由專業(yè)客戶經(jīng)理結(jié)合表格信息系統(tǒng),對每位客戶的設(shè)備使用過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,做到異常情況隨時報警,關(guān)鍵工程節(jié)點(diǎn)閉環(huán)控制。6 級 設(shè)備交付三階段回訪每位客戶均享受客戶中心設(shè)備交付前、江蘇揚(yáng)州設(shè)備調(diào)試及指導(dǎo)工人使用中、江蘇揚(yáng)州設(shè)備成功交付后三個階段的回訪與監(jiān)控,向客戶提供放心實(shí)用的智能鋼筋加工服務(wù)方案。
7 級 客戶服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制客戶中心專業(yè)受理客戶咨詢和投訴,收到客戶服務(wù)要求后快速指派服務(wù)專業(yè)人員電話 / / 社交軟件(國外)溝通解決問題。江蘇揚(yáng)州數(shù)控鋼筋彎曲中心8 級 客戶價值維護(hù)a24小時維修響應(yīng):24小時全天候服務(wù)(國內(nèi) / 國外);b三階段回訪1)質(zhì)保期前設(shè)備交付后一個月 ;2)設(shè)備交付六個月后 ;3)質(zhì)保期滿后一年。以上三個階段實(shí)施 3 次回訪工作,并確??蛻艚K生享受貼心服務(wù)12A型電腦數(shù)控全自動鋼筋彎箍機(jī)通過全智能高集成控制實(shí)現(xiàn)了從鋼筋送料,去氧化皮,校直延伸,彎曲成型,切斷多種工藝單機(jī)一體活,能直接制作多種尺寸多種規(guī)格的箍筋,完全達(dá)到了設(shè)計(jì)要求。全自動鋼筋彎箍機(jī)生產(chǎn)設(shè)備,采用智能控制,可以加工多種尺寸多種規(guī)格的方形,矩形,菱形、江蘇揚(yáng)州同城多邊形等,同時具有校直功能,一機(jī)多用。
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